Horizon: Apps werden nicht mehr angezeigt

[Moose1508]

Guten Abend,

leider werden über meine Horizon-Box keine Apps mehr angezeigt. Ich kann zwar den Menüpunkt "App" ansteuern, es öffnet sich aber nicht wie bisher ein Fenster der installierten Apps. Neustart, Stromzufuhr unterbrechen etc. hat bisher nichts geholfen. An was könnte das liegen? Hat jemand eine Lösungsidee?

Vielen Dank im Voraus!

[MariaK]

Hallo Moose1508,

ich kann mir das gern mal anschauen.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria