Horizon-Box Update funktioniert nicht, Kundenservice ebenso!

[Vaderfone666]

Ich habe eine Horizon-Box und habe mich vor 2 Monaten an den Kundenservice gewandt, da das Update/Upgrade immer fehlschlägt. 
Fehlercode 20001 oder wahlweise 20006 werden angezeigt.

Mir konnte keiner der Mitarbeiter am Telefon helfen, jedes Mal gab es neue fadenscheinige Begründungen, oder Rückruf versprechen, die nicht eingehalten wurden.

Seit zwei Monaten können wir die Box nicht nutzen, das Ticket hierzu ist seit 06.08. geöffnet und ich hab langsam die *Nase* voll!

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[natas666 · Accepted solution]

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