Tja, und was macht man wenn man kein WLan respektive Festnetz hat ? Och, ich fahr mal grad 20 Km zu McDonalkds, da hats kostenloses WLan ? Wo man mit 13 GB im Monat normalerweise eigentlich immer gut hinkommt, sind die 1-2 GB halt einfach verschenkte Leistung. Und Vodafone muss sich selbstverständlich die Schlechtleistung eines externen Dienstleister (hier arvato) anrechnen lassen, der überarbeitete Tauschgeräte nicht mit der aktuellsten verfügbaren Software ausstattet.
Der weitere Hinweis ist obsolet, da es beim Rücktritt vom Kaufvertrag eben nur eine Erstattung von der Zuzahlung die zum Handy geleistet wurde gibt. Dass für das Gerät bereits seit 16 Monaten monatliche 20,- € für das "Premium" Smartphone gezahlt wurden, ist dabei völlig egal und ändert nichts. Dabei würde ich aber erheblich übervorteilt. Wirtschaftlicher Schaden mindestens 320,- €. Warum ich den kompletten Verslust ausgleichen soll und Vodafone sich davon als Händler nichts annimmt, ist mir ehrlich gesagt schleierhaft.
Und kommt mir am besten jetzt nicht mit Nutzungsausgleich, schliesslich habe ich ja seit 16 Monaten auch das Gerät genutzt. Dann fange ich nämlich auch mal an und rechne mit nem spitzen Stift zusammen, wieviele Stunden ich damit verbracht habe, das Telefon zu resetten, die enthaltenen Daten zu sichern und zurück zu spielen, das Gerät neu einzurichten, mit der Vodafone Hotline zu telefonieren, weil dann sind wir bei dem Gesamtschaden ganz schnell im 4 stelligen Bereich und dass schon bei einer konservativen Rechnung und einem Eigenansatz von lediglich 15 Euro pro Stunde und 10 Euro je zusätzlich verbrauchtes Gigabyte Daten, was ja dem aktuellen Kurs entspricht.
Ich mein, selbst wenn Vodafone jetzt ganz schlecht drauf ist, wo wäre das Problem einfach zu sagen, Bitteschön lieber Kunde, der du schon seit ca. 20 Jahren Kunde bei uns bist und uns schon diverse Tausend Euro Umsatz beschert hast, wir verzichten auf deine restlichen 6 Monate Laufzeit, such dir halt mal jetzt ein neues Telefon aus und benutz eben das kaputte noch weiter, bis das neue Gerät da ist. Oder wegen mir, hängts halt die jetzt noch verbleibende Laufzeit hinten an, an die kommenden 24 Monate. Hauptsache ich muss nicht das Gerät für 2 Wochen einschicken und kann in der Zeit nicht telefonieren und krieg zum Dank dafür nichtmal den Restwert des defekten Gerätes ersetzt obwohl ich dafür bezahlt habe.
