Vom Gringo111, ehem. Kapitän u. Weltenbummler, heute Rentner mit Grundsicherung
Hallo liebe Leute der Vodafone-Community, statt meinen Artikel auf der Vodafone-Facebookseite zu platzieren (behalte ich mir u.a. noch vor) bin ich auf Anraten eines großen, bekannten Verlagshauses nun bei Euch gelandet, ist mir auch recht so.
Vorab möchte ich noch betonen, dass ich Vodafone selbst, nebst deren geradlinige Mitarbeiter keine Absicht unterstellen mag, von dem was mir hier nun so wiederfahren ist, nur leider ist die Kette oftmals nur so stark wie ihr schwächstes Glied…
…da brat mir aber einer einen Storch, ist mir doch neben meinem jahrelangen Internet-Telefon-Vertrag bei Vodafone/Kabel-Deutschland, tatsächlich so eine willkürliche Auftragsbestätigung - über niemals von mir in Auftrag gegebenen, geschweige denn benötigten Firlefanz - ins Haus geflattert, habe ich doch auch niemals auch nur annähernd Interesse an irgendwelchen Zusatzverträgen gezeigt, niemals etwas dazu unterschrieben und auch niemals meine Einwilligung zu solchem gegeben, was ich dem Vodafone-Business-Team nun auch schon einige Male mitgeteilt habe.
Aber nein, einige hart gesottene Mitarbeiter von Vodafone beharren stur darauf, dass alles seine Richtigkeit hat und dass ich die Frist zum Wiederruf versäumt habe.
Puh ihr werten Vodafone-Mitarbeiter, wie soll ich eine Auftragsbestätigung wiederrufen, die ich niemals in Auftrag gegeben habe und die seinerzeit in meinem Hause im Angebots-Reklame-Rummel von Vodafone untergegangen ist, ich bin ja nun wirklich nicht verpflichtet, jeden x-beliebigen Reklame-Brief von Vodafone zu öffnen und aufmerksam durchzulesen, das wäre wohl n` bisschen viel verlangt - und ohnehin, wäre diese ominöse Auftragsbestätigung - wenn ich sie denn gleich gesehen/gelesen hätte - eh sofort in die Mülle gewandert weil: „das ist nicht mein Ding und geht mich somit auch nichts an“, ist doch logisch oder - und im Übrigen wehre ich mich dagegen, dass in euren Antworten an mich Ausdrücke wie „Ihren Vertrag“ und „Ihre Auftragsbestätigung“ benutzen werden: „das ist nicht meines, dass das mal klar ist“.
Aufmerksam wurde ich ja erst, als mir von Vodafone neben den üblichen monatlichen Gebühren meines alten Vertrages, einfach mal eben so 50.82 € von meinem Konto abgebucht wurden, wobei ich natürlich davon ausgegangen bin, dass es sich schlicht um einen Fehler bei Vodafone handelt.
In meinem nächsten monatlichen Kontoauszug habe ich dann festgestellt, dass man mir am 26.03 neben den regulären Gebühren von 25.89 €, noch einmal unrechtmäßig 19.95 € abgeknöpft hat.
Ja verdammt nochmal, was erlauben sich da einige von Vodafone mit einem vertrauensvollen Kunden so umzugehen, sich fahrlässig an seinem Konto zu vergreifen und auch noch die Richtigkeit dieses Tuns immer wieder stereotyp in Antwotschreiben runterzuleiern. Da kann einem ja richtig schlecht bei werden, wenn man diesen unwürdigen Vertrauens-Missbrauch gegenüber der Aufsichtspflicht über eine vertrauensvoll an einen großen Dienstleister bereitgestellte Einzugsermächtigung mit ansehen muss, oh neee, das geht ja nun gar nicht…
Zu meinen Dementis an „Vodafone-BusinessTeam“, bekam ich nur leere Phrasen zur Antwort, gehe aber insgesamt von einer gewissen Seriosität von einem großen Dienstleister wie Vodafone aus, somit hoffe ich auf einige kompetentere Antworten von Euch in der Vodafone-Community, bzw. von seriösen Vodafone-Bevollmächtigten, dafür im Voraus schon mal n` dickes Dankeschön vom Gringo…
Sollte mein Bestreben dahingehend zum „unbedingten Einlenken“ von Vodafone scheitern, werde ich wohl um eine Betrugsanzeige gegen „unbekannt“ im Hause Vodafone nicht herum kommen, so zwingt man mich geradezu, einen für mich unbequemen Rechtsweg einzuschlagen - nur eines weiß ich schon heute ganz genau: „ich werde mich niemals solchen, für mich persönlich ungeheuerlichen Machenschaften beugen, niemals…!“
Die mir von Vodafone zu Unrecht abgehobenen Beträge musste ich mir schon anderweitig borgen um meinen Lebensunterhalt zu decken und werde - sollte man sich weiterhin aus diesem lustigen Füllhorn über dunkelste Pfade und auf meine Kosten daraus bedienen - zu meinem eigenen Schutz die Einzugsermächtigung für Vodafone handgeschrieben und per Einschreiben widerrufenden, komme ja sonst als Rentner mit Grundsicherung in Teufels Küche.
Also liebe Leute von Vodafone-Community, n`netten Gruß und alles Gute vom Gringo111, okay… :-)))
