Fehler von Vodafone

[WolfVolpe]

Hallo Community. Wir haben folgendes Problem: Wir haben kein Internet mehr also gedrosselt weil wir angeblich nicht gezahlt hätten. Gezahlt haben wir aber nach neuer Aussicht haben wir alles richtig gemacht aber Vodafone hat es falsch eingeordnet jetzt müssen wir warten bis es umgebucht ist und das soll bis nach weihnachten Dauern. Wir sitzen hier ohne Telefon und Internet und wir brauchen es sowohl für Schule und Arbeit. Gibt es da keine Möglichkeit?

[WolfVolpe]

Das Callcenter sagt wir sollen den Nachweis schicke. Über Vodafone.de/Nachweis nur gibt es die Seite nicht!

[Matthes]

Hallo @WolfVolpe ,

teile uns bitte mit, ob Du ein Kabel-, DSL- oder Mobilfunk Produkt nutzt.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)