Bestellstatus

[Christian1744]

Hallo zusammen,
In meiner bestellstatus steht, daß ich mehr Infos per E-Mail bekomme. Was bedeutet das genau? Und mir ist aufgefallen das der jenige am Telefon meinen Namen falsch verstanden und geschrieben hat und die Stadt auch. Was kann ich am besten tun

[Gelöschter User]

Du könntest z.B. nochmal beim Kundenservice anrufen und die Fehler berichtigen lassen.

[Christian1744]

Ich hab nun ne Email geschrieben und hoffe das es geändert wird. Mir wurde am Telefon gesagt, das ich morgen nochmal anrufen soll

[Gelöschter User]

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@Christian1744@  schrieb:
Ich hab nun ne Email geschrieben und hoffe das es geändert wird.

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An welche E-Mail Adresse?

[Christian1744]

shop@kundenservice.vodafone.com
Von da ist auch eine Email gekommen. Mit der Bitte den Ausweis bankkarte und mekdebescheinigung zu schicken

[Der Ritter]

Dann verstehe ich ehrlich gesagt den Sinn dieses Threads nicht so ganz.  Warum wird nicht erstmal abgewartet, ob/bis sich das über den Email-Kontakt klären läßt/geklärt hat?  Warum sollte das jetzt am Ende doppelt bearbeitet werden?

[Christian1744]

Da ich bis nun keine ordentliche Antwort von Vodafone bekommen hab, also Hotline bzw Email.

Dachte ich vielleicht das mir hier jemand helfen könnte

[Der Ritter]

Wann wurde denn die oben angesprochene Email versendet?  Denn den einen oder anderen Tag Bearbeitungszeit sollte man schon einkalkulieren.

[Su]

Hi Christian1744,

was hat sich in der Zwischenzeit getan?

Gruß

Su

[Christian1744]

Nix... Alles beim alten stand