APP gesperrt

[d_max]

Die App akzeptiert das Kennwort nicht. Am PC kann ich mich anmelden.

[pRo-Marco]

Hi d_max,

danke für Deine ausufernde Fehlerbeschreibung

Um welche App geht es und welche Fehlermeldung bekommst Du denn?

Viele Grüße

Marco

[d_max]

das die App für 24 Std gesperrt ist. Warum? Das Kennwort funktioniert am PC bei mein Vodafone. Die App habe ich hunderte Male ohne Kennwort gestartet. Plötzlich wird das Kennwort verlangt. Bereits nach dem 1. Fehlversuch habe ich peinlichst auf die Schreibweise geachtet. Fehlanzeige.

[Jojo111]

Du hast in "Über Gott und die Welt" gepostet. Sinnvoller wäre es zu schreiben um welche App es überhaupt geht, damit der Thread in das passende Board geschoben werden kann.

Also: TV-App, GigaTV-App, MeinVodafone-App oder um welche?

[d_max]

Ja, hätte ich machen können! Wusste es nicht besser.

Hab hier auch nicht mit Hilfe gerechnet. Bin einfach über den ganzen Vodafone-Laden megaenttäuscht.

Es handelt sich übrigens um die "Mein Vodafone". Aber was solls?! Hab die App gelöscht. Einziger Nutzen war die Anzeige vom Datenverbrauch.

Schlimm ist aber der grottige Service von Vodafone. Sowas war ich bisher nicht gewohnt. Kopf hoch und noch 9 Monate durchhalten.

[Jojo111]

Habe den Thread verschoben @d_max

Natürlich bekommst du hier Hilfe, aber dafür brauchen wir natürlich Informationen.

Die wichtigste ist um welche App es sich überhaupt handelt, dass hast du ja jetzt geschrieben.

Welchen Tarif hast du?

Die App braucht keine Log-In-Daten wenn du sie im Mobilfunknetz öffnest, nicht im WLAN. Kannst du das mal ausprobieren.

[d_max]

nun habe ich sie wieder installiert!

Ich erhalte beim Start (Mobilfunk) ein Infofenster: "Du hast dich dreimal falsch eingeloggt. Du kannst die App noch 4 Stunden nicht nutzen". Ok! drücken.Immer die gleiche Anzeige.

Ich habe das Kennwort richtig eingeben!!!

[Alexandra]

Hallo d_max,

okay, es geht hier wohl um die MeinVodafone-App.

Wenn Du Dich beim Login legitimieren musst, dann mit dem Kundenkennwort. Hast Du einen Vertrag, so hast Du das Kennwort beim Vertragsabschluss festgelegt.

Wichtig, dass Kundenkennwort ist nicht das Internet-Kennwort. Das Internet-Kennwort verwendest Du der Online-Version von MeinVodafone für den Login.

Viele Grüße

Alexandra

[d_max]

Ich habe nach 24 Stunden die App gestartet und es kam keine Passwortabfrage mehr. Verstehe ich nicht.

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Hab die App trotzdem deinstalliert. Die Einstellungen kann ich am PC ohnehin viel einfacher machen.

Danke für Eure Hilfsversuche.

[Matthes]

Hallo d_max,

ggfs. warst Du beim letzten Mal im Mobilfunknetz eingebucht und nicht per WLAN. Denn nur da erfolgt die Abfrage des Kundenkennwortes.

Sollen wir den Thread dann schließen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)