Thema "Hotspot IP Adresse kann nicht abgerufen werden" in WLAN-Hotspots

Hotspot IP Adresse kann nicht abgerufen werden

Sanegirl — Thu, 12 May 2022 19:31:37 GMT

Seit über einer Woche kann ich mich mit dem Hotspot den ich immer genutzt habe nicht anmelden!

Es kommt immer die Benachrichtigung IP adresse konnte nicht abgerufen werden!

Das ist sehr ärgerlich und leider erreicht man bei der Hotline niemanden und wenn doch dann will man das Telefonat weiterleiten, Warteschleife, dann hört man das jemand kurz abnimmt und direkt auflegt! Ich denke ich sollte besser kündigen aber probiere es jetzt nochmal auf diesem Weg!

Die Hotspot ID ist:UM-34:2c:c4:01:b3:bd

Re: Hotspot IP Adresse kann nicht abgerufen werden

MariaK — Fri, 13 May 2022 09:36:52 GMT

Hallo Sanegirl,

welche Nummer hast Du denn angerufen? Aus welchem Bundesland kommst Du?

Viele Grüße,

Maria

Re: Hotspot IP Adresse kann nicht abgerufen werden

Sanegirl — Fri, 13 May 2022 17:02:54 GMT

08005266625 habe ich angerufen ich bin in NRW

Re: Hotspot IP Adresse kann nicht abgerufen werden

R4mona — Mon, 16 May 2022 09:35:18 GMT

Hey Sanegirl,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Was haben die Kolleg:innen Dir gesagt? Wurde Dein Anliegen aufgenommen bzw. weitergeleitet?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Hotspot IP Adresse kann nicht abgerufen werden

Sanegirl — Mon, 16 May 2022 09:51:29 GMT

Nein wie schon beschrieben sollte ich weitergeleitet werden und dann wurde aufgelegt!

Re: Hotspot IP Adresse kann nicht abgerufen werden

R4mona — Tue, 17 May 2022 12:02:13 GMT

Hi Sanegirl,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Nutzt Du den Homespot Service oder läuft dies über Hotspot Tickets?

Liebe Grüße
R4mona