Thema "Re: Vodafon Homespot deaktivieren" in WLAN-Hotspots

Vodafon Homespot deaktivieren

Sven_25 — Wed, 06 Apr 2022 16:21:32 GMT

Guten Tag,

mir ist vor ein paar Tagen aufgefallen, dass bei meinem Router (Vodafone TG3442DE) der Homespot und der Hotspot auf einmal aktiv sind.
Diese wollte ich nun deaktivieren, über das MeinVodafone-Portal. Leider kriege ich jedes Mal folgende Fehlermeldung, sodass mir das Deaktivieren nicht möglich ist:Mache ich etwas falsch? Kann mir da jemand helfen?

Vielen Dank schonmal im Voraus.

Viele Grüße
Sven

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

pRo-Marco — Thu, 07 Apr 2022 09:19:52 GMT

Hi Sven,

hast Du es einmal in einem anderen Browser getestet oder über ein anderes Endgerät?

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

Sven_25 — Thu, 07 Apr 2022 17:15:59 GMT

Hey Marco,

ja na klar. Also diverse Browser (Edge, Chrome, Firefox) und hatte es auch über mein Pc, Handy und Laptop probiert. Beim Handy sogar einmal über mobile Daten. Hat leider nichts funktioniert.

Grüße
Sven

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

pRo-Marco — Fri, 08 Apr 2022 07:57:00 GMT

Hi Sven,

wir schauen gern, wo es klemmt Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

Sven_25 — Fri, 08 Apr 2022 21:18:24 GMT

Hi Marco,

soeben habe ich eine PN an dich geschickt.

Ich warte dann auf eine Rückmeldung, vielen Dank schonmal.

Schöne Grüße

Sven

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

Moni_GK — Sun, 10 Apr 2022 12:29:05 GMT

Hallo Sven_25,

es fehlt aber in der PN die Kundennummer.

Grüße Moni

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

Sven_25 — Sun, 10 Apr 2022 12:49:54 GMT

Hallo Moni,

verdammt, mein Fehler sorry. Habe eine neue PN mit der Kundennummer verschickt.

Liebe Grüße

Sven

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

R4mona — Wed, 13 Apr 2022 10:53:21 GMT

Hi Sven_25,

wir benötigen bitte auch noch Deine aktuelle Handynummer und die Mail-Adresse, mit der Du in MeinVodafone registriert bist.

Sei bitte so lieb und schick uns diese Infos ebenfalls per PN .

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

Sven_25 — Thu, 14 Apr 2022 17:48:24 GMT

Hallo,

eine PN mit beiden Infos ist raus.

Schöne Grüße

Sven

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

Chr1ssy — Tue, 19 Apr 2022 13:03:12 GMT

Hey Sven_25,

vielen Dank nochmal für Deine Daten.

Ich habe nun die Homespot-Service Funktion deaktiviert.

Die Änderung sollte dann in 1-2 Stunden zu sehen sein.

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Chr1ssy

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

Sven_25 — Wed, 20 Apr 2022 16:41:49 GMT

Hallo Chr1ssy,

vielen Dank erstmal, in MeinVodafon ist es nun aktiviert. Ich muss aber sagen, dass der Homespot und der Hotspot immernoch aktiv sind. Ich habe jetzt gerade auch schonmal den Router neugestartet, aber es ändert sich leider nichts.

Gibt es noch irgendwas was ich machen muss? Oder muss ich noch länger warten?

Schöne Grüße

Sven

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

MariaK — Fri, 22 Apr 2022 12:02:27 GMT

Hallo Sven,

leider dauert es 7 Tage, eh die Änderung überall ersichtlich ist. Dann verschwinden auch die Homespots in der WLAN Liste.

Viele Grüße,

Maria

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

Sven_25 — Fri, 22 Apr 2022 17:28:39 GMT

Hallo Maria,

achso, alles klar. Dann warte ich die Tage mal ab und prüfe das dann nochmal. Dankeschön, ich wünsche ein schönes Wochenende.

Schöne Grüße

Sven

Re: Vodafon Homespot deaktivieren

R4mona — Mon, 25 Apr 2022 07:21:18 GMT

Hi Sven_25,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Da Dein Anliegen durch meine Kolleg:innen geklärt wurde, habe ich die Lösung markiert und den Beitrag geschlossen.

Liebe Grüße
R4mona