Aktivierung Homespot-Ticket funktioniert nicht

JuliusXY55 — Sat, 15 Jan 2022 21:25:29 GMT

Hallo Community,

ich habe mir vor 2 Tagen für 9,99€ ein Home-Spot-Ticket für die Dauer von einer Woche gekauft. Dieses Ticket lässt sich nun jedoch nicht aktivieren. Nach Durchlaufen des Kaufvorgangs und Bezahlung via PayPal bin ich auf eine Maske mit einer Kaufbestätigung weitergeleitet worden. Dort stand, dass sich das Ticket nun über den Button "Jetzt lossurfen" aktivieren lässt. Dieser Button war auf dieser Maske jedoch nirgendwo zu finden.
Da ich das Ticket ohne Anmeldung gekauft habe, weiß ich nicht, wie ich nun wieder darauf zugreifen kann. Den einzigen Nachweis, den ich habe ist eine Transaktionsnummer, welche ebenfalls auf der Maske mit der Kaufbestätigung stand.
Gibt es eine Möglichkeit das Ticket nun noch zu aktivieren?

Vielen Dank!

Gruß Julius

Edit: @JuliusXY55 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Re: Aktivierung Homespot-Ticket funktioniert nicht

pRo-Marco — Tue, 18 Jan 2022 10:05:00 GMT

Hi JuliusXY55,

wende Dich bitte direkt an die Kollegen. Scheinbar gibt es aktuell vermehrt Probleme mit den Tickets:

https://hotspotshop.vodafone.de/Contact.aspx?cookieCheck=true

Die Kollegen können Dir über die Transaktionsnummer weiter helfen.

Viele Grüße

Marco

Thema "Re: Aktivierung Homespot-Ticket funktioniert nicht" in WLAN-Hotspots

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Re: Aktivierung Homespot-Ticket funktioniert nicht