Thema "Re: Kein Hotspot Zugang" in WLAN-Hotspots

Kein Hotspot Zugang

Ellynem — Wed, 13 Oct 2021 15:43:43 GMT

Guten Abend,

ich warte fast 1 Woche auf meine Zugangsdaten für die Hotspot-Flat. Habe bereit Bestätigung Mails für's Lastschriftmandat und Dokumente erhalten, die beide auch nicht aufzurufen sind. Hinweise informierten über eine Bearbeitungsdauer von 1-2 Tagen. Warum bekomme ich andere Mails, aber nicht die wichtige Auftragsbestätigung? Brauche das Internet dringend

Re: Kein Hotspot Zugang

Tina — Fri, 15 Oct 2021 14:55:19 GMT

Hallo Ellynem,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Eine Woche ist schon arg lang, selbst wenn die Auftragsbestätigung per Post kommt. Ich gehe stark davon aus, dass auch auf diesem Weg bisher nichts bei Dir einging, richtig? Bevor ich mir das ansehen kann, verrat mir erst einmal, in welchem Bundesland Du wohnst.

Liebe Grüße

Tina

Re: Kein Hotspot Zugang

Ellynem — Mon, 18 Oct 2021 17:07:17 GMT

Berlin und nein, wie vermutet kam leider immer noch nichts..

Re: Kein Hotspot Zugang

Stephan — Tue, 19 Oct 2021 18:51:49 GMT

Hi Ellynem,

dann schauen wir mal nach, woran es hier klemmt.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- letzte 4 Ziffern der IBAN

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Kein Hotspot Zugang

Stephan — Wed, 20 Oct 2021 17:48:11 GMT

Hi Ellynem,

danke für deine PN.

Die Auftragsbestätigung sollte eigentlich auch an deine E-Mailadresse geschickt worden sein.

Sei's drum, ich schicke sie dir gerne noch einmal per E-Mail zu. Die kommt dann heute im Laufe des Abends.

Gruß

Stephan