Thema "Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde" in WLAN-Hotspots

Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

stefan122 — Wed, 29 Sep 2021 06:57:23 GMT

Ich habe mich als ehemaliger Unitymedia Kabel Kunde in mein Vodafone angemeldet und kann nun auch den Button Homespot sehen.

Ein PW habe ich bisher weder bei Unitymedia noch bei Vodafone vergeben.

Drücke ich nun den Button Homespot kommt direkt eine Fehlermeldung das es nicht geklappt hat.

Die Service Hotline habe ich bereits angerufen, aber man konnte mir nicht helfen.

Es sollte doch möglich sein diese Einstellung Homespot zurück zu setzten.

Bin für jede Hilfe dankbar!

Betreff: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

stefan122 — Thu, 30 Sep 2021 10:21:24 GMT

Ich habe nun wieder mit dem Kundendienst gesprochen. Ich solle ein paar Tage warten und es nochmals probieren.

Es geht aber leider immer noch nicht. Da dieser Zugang bald benötigt wird, bitte ich nochmals um erledigung des Fehlers.

Vielen Dank

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

MariaK — Thu, 30 Sep 2021 14:21:57 GMT

Hallo stefan122,

ich kann mir das gern mal anschauen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

stefan122 — Thu, 30 Sep 2021 14:48:01 GMT

Vielen Dank für die Nachricht.

Ich habe gerade eine PN geschickt.

Stefan

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

R4mona — Fri, 01 Oct 2021 16:36:08 GMT

Guten Abend stefan122,

leider ist Deine Nachricht nicht angekommen.

Sei bitte so lieb und sende mir die angeforderten Daten erneut per PN.

Meld Dich dann wieder hier, so dass wir uns gemeinsam um Dein Anliegen kümmern können.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

stefan122 — Sat, 02 Oct 2021 12:29:13 GMT

Die PN ist erneut rausgeschickt.

Vielen Dank

Stefan122

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

Emma2012 — Sun, 03 Oct 2021 18:21:33 GMT

Auch ich habe das Problem, wie anscheinend einige andere, dass ich als ehemaliger Unitymedia Kunde den Hotspot nicht aktivieren kann.

Mein Bundesland ist Baden-Württemberg.

Brauche bitte dringend eine Lösung, da WLAN dringend gebraucht wird.

Danke für die Hilfe.

Emma

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

R4mona — Wed, 06 Oct 2021 07:53:01 GMT

Guten Morgen stefan122,

vielen Dank für die Daten.

Laut unserem System ist Dein Homespot aktiviert. Gehst Du über unsere "MeinVodafone" App oder nutzt Du den Browser?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

stefan122 — Wed, 06 Oct 2021 07:57:07 GMT

Hallo guten Morgen,

ich habe den Hotspot nicht aktiviert. Kann man diesen denn zurücksetzten oder aber die Zugangsdaten vom Hotspot per SMS erhalten, ähnlich Telekom?

Ich gehe über den Browser in MeinVodafone.

Vielen Dank

Stefan122

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

stefan122 — Fri, 08 Oct 2021 08:55:36 GMT

Ich versuche nun auch schon seit Tagen die MeinVodafone App zu nutzen.

Leider kann ich mich da überhaupt nicht einloggen. Angeblich wird am Service gearbeitet.

Es wäre sehr schön und auch hilfreich wenn dieses Problem endlich aus dem Weg geräumt wird.

Ich möchte nochmals fragen, ist es möglich seine Zugangsdaten für den Homespot auf andere Weise mitgeteilt zu bekommen?

Gerne auch per Brief oder Email. SMS ist auch möglich. Nur sollte da wirklich mal etwas passieren.

Ich benötige den Homespot wirklich dringend.

Vielen Dank

Stefan122

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

MariaK — Sat, 09 Oct 2021 11:57:24 GMT

Hallo stefan122,

nein leider können wir Dir da nichts zusenden. Wir können das nur an unsere Fachabteilung weitergeben. Ein Antwort kann aber eine Weile dauern.

Viele Grüße,

Maria

Re: Homespot aktivieren als ehemaliger Unitymedia Kunde

phil-dus — Sat, 30 Oct 2021 15:57:20 GMT

Ich hab exakt die gleichen Probleme:
- Kein Login in der meinVodafone App möglich

- Homespot lässt sich nicht aktivieren.

Die Hotline hilft nicht weiter. Keiner kann mir eine Antwort geben.