Thema "Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht" in WLAN-Hotspots

Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

FrankieDankie — Tue, 13 Jul 2021 21:57:17 GMT

Hallo,

obwohl ich einen Kabel-Vertrag besitze und den Homespot-Service auch aktiviert habe, kann ich mich nicht im Hotspot oder Homespot als Homespot Teilnehmer anmelden... es kommt immer die Meldung:

Lieber Vodafone Kabel Deutschland-Kunde,

Du kannst an Homespots von Vodafone Kabel Deutschland surfen, wenn Du beim Vodafone Kabel Deutschland Homespot-Service angemeldet bist.

Infos dazu bekommst Du hier.

Oder Du nimmst die WLAN-Hotspot-Flat und surfst sogar an allen Hotspots von Vodafone Kabel Deutschland unbegrenzt. Was Dir die Flat bringt und wie Du sie buchst, erfährst Du hier.

Ich habe mir sogar die Hotspot-Flat für 4,99€ geholt und versucht mich über den Hotspot Login anzumelden (natürlich habe ich mir vorher einen Hotspot-Login erstellt) aber da kommt die Meldung:

Lieber Vodafone Kabel Deutschland-Kunde,

fürs Surfen an diesem und allen anderen Vodafone Kabel Deutschland-Hotspots brauchst Du die WLAN-Hotspot-Flat.

Was Dir die Flat sonst noch bringt und wie Du sie buchst, erfährst Du hier.

Ohne die WLAN-Hotspot-Flat kannst Du den Zugang ohne Login nutzen. Der ist je nach Standort zeitlich begrenzt.

Kann mir da einer weiterhelfen?

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

Thomas — Wed, 14 Jul 2021 06:11:16 GMT

Hallo FrankieDankie,

an was für einem Spot versuchst Du Dich denn anzumelden? Das ist hoffentlich nicht Dein eigener Homespot?

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

FrankieDankie — Wed, 14 Jul 2021 07:38:07 GMT

Hallo Thomas,

es handelt sich nicht um meinen eigenen Homespot. Ich wohne in einem Hochgebäude und es ist höchstwahrscheinlich der Homespot eines Nachbars. Ich befinde mich nämlich gerade in einem Umzug und mein Router ist schon in der Neuen Wohnung aktv.

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

Thomas — Wed, 14 Jul 2021 08:43:18 GMT

Hallo FrankieDankie,

hast Du mal einen anderen ausprobiert?

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

FrankieDankie — Wed, 14 Jul 2021 09:08:52 GMT

Hallo Thomas,

ja habe ich, kommt aber leider die gleiche Meldung...

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

Thomas — Wed, 14 Jul 2021 10:14:58 GMT

Hi FrankieDankie.

ich schaue mir das mal genauer an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

FrankieDankie — Wed, 14 Jul 2021 10:41:26 GMT

Hallo Thomas,

ich habe dir eine PN mit den gewünschten Daten geschickt.

Vielen Dank für deine Hilfe!

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

Thomas — Wed, 14 Jul 2021 12:02:29 GMT

Hallo FrankieDankie,

vertraglich ist soweit alles in Ordnung. Da kann ich jetzt keinen Grund finden, warum es nicht gehen sollte. Du hast wie in der Auftragsbestätigung empfohlen die Zugangsdaten angelegt?

Grüße

Thomas

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

FrankieDankie — Wed, 14 Jul 2021 20:54:02 GMT

Hallo Thomas,

die Zugangsdaten habe ich auch schon angelegt.

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

pRo-Marco — Thu, 15 Jul 2021 07:37:20 GMT

Hi FrankieDankie,

teste bitte mal Folgendes: Leg Dir einen neuen MeinVodafone-Login an und hinterlege dort NUR den Internet&Phone-Vertrag. Lösch diesen dann bitte aus dem "alten" Login raus. Versuch dann Dich mit den neuen Daten am Hotspot anzumelden.

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

FrankieDankie — Thu, 15 Jul 2021 08:22:05 GMT

Hallo Marco,

ich hab mir einen neuen Login angelegt und es klappt! Sowohl der Kundenportal Login, als auch der Hotspot-Flat Login! Dann kann ich ja die WLAN-Hotspot-Flat kündigen. Ich danke dir vielmals!

Ich kann dann ja eigentlich meine restlichen Verträge (Mobilfunk) auch auf das neue Login nutzen oder?

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

pRo-Marco — Thu, 15 Jul 2021 09:28:15 GMT

Hi FrankieDankie,

theoretisch ja, praktisch musst Du mal schauen, ob sich da Login-Daten für z.B. die Giga-TV-App überschneiden und Du Dich dann da nicht mehr einloggen kannst. Das System kommt da gelegentlich durcheinander Kannst Du nur testen und dann die Verträge wieder raus schmeißen, falls es da Probleme geben sollte.

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone Hotspot als Homespot-Service Teilnehmer einloggen funktioniert nicht

FrankieDankie — Thu, 15 Jul 2021 09:39:24 GMT

Hallo Marco,

alles klar, ich probiere es mal aus 😁.

Thread kann geschlossen werden, danke. 👍🏼