Thema "Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht" in WLAN-Hotspots

Homespot deaktiviert sich nicht

Jason1337 — Sat, 12 Oct 2024 21:02:53 GMT

Hallo, ich bin seit 01.10. Kabel-Kunde bei Vodafone. Ich wollte die Homespot-Option deaktivieren, allerdings klappt es nicht. Im Kundenportal kann ich zwar das ganze deaktivieren aber der Homespot ist weiter aktiv und wenn ich dann 5 Min später wieder im Kundenportal gucke, steht die Homespot Option wieder auf aktiv. Also klicke ich wieder auf deaktivieren und das ganze Spiel hat sich jetzt schon 20mal wiederholt, sodass ich es aufgeben habe. Weiss jemand was man tun kann um den Homespot wirklich zu deaktivieren?

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

RobertP — Sat, 12 Oct 2024 21:14:29 GMT

von dem Moment wo du den Homespot im Kundencenter deaktivierst dauert es eine Woche bis das umgesetzt wird

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Bridymon — Sat, 12 Oct 2024 22:21:11 GMT

ich habe auch ähnliches Problem. habe im Kunden portal versucht die Homespot zu deaktiveren, aber selbst hier geht leider nicht weiter, es zeigt immer "Das hat leider nicht geklappt, Entschuldige bitte, unser Fehler, Versuch bitte später nochmal". Aber ich habe 100x versucht, leider zeigt das immer noch so. Und der Homespot steht immer noch da.
Habe das Kundenservice auch mehrmals angerufen, sie haben auch keine Ahnung warum das so ist...
Gibt es sonst Möglichkeit den Homspot zu deaktivieren? oder was ist eigentlich den Grund dafür?

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Gelöschter User — Sun, 13 Oct 2024 05:39:24 GMT

Das sagt Vodafone dazu.

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Bridymon — Mon, 14 Oct 2024 11:02:27 GMT

Danke, ich habe es auch schon gelesen, Problem ist, wenn ich versuche im Kundenportal den Homespot zu deaktiveren, bekomme ich immer weider ne Fehlermeldung: "Das hat leider nicht geklappt, Entschuldige bitte, unser Fehler, Versuch bitte später nochmal" . Frage ich deshalb, ob es andere Möglichkeit gibt um es zu deaktiveren, oder warum taucht diese Fehler überhaupt bei mir auf. Scheint bei andreren nicht der Fall ist.

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Gelöschter User — Mon, 14 Oct 2024 11:07:33 GMT

Es kann mind. 7 Tage dauern bis die Deaktivierung des Homespot netzseitig durch und in "MeinVodafone" hinterlegt.

PS. Ich habe das in meinem Fall so gemacht. Den Homespot deaktiviert, dann mind. 7 Tage gewartet und das Handy dann neu gestartet. Und es hat geklappt!

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Bridymon — Tue, 15 Oct 2024 07:59:45 GMT

Allein "Deaktivierung in Kundenportal" kann ich schon nicht machen. Zeigt immer wieder einen Fehlermeldung, wie oben geschrieben, an....

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

RobertP — Tue, 15 Oct 2024 08:03:12 GMT

anderen Browser probiert? z.B. Microsoft Edge

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Gelöschter User — Tue, 15 Oct 2024 08:04:04 GMT

Bitte den Browserverlauf löschen oder einen anderen Browser nutzen.

PS. Nach Deaktivierung des Homespot in "MeinVodafone" kann es mind. 7 Tage dauern bis das sowohl netzseitig als auch im Kundenportal hinterlegt ist.

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Bridymon — Tue, 15 Oct 2024 08:20:09 GMT

yup, ich habe alle Browserverlauf gelöscht, und mit Chrome, Edge, Safari versucht, alle geht leider nicht...

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Bridymon — Tue, 15 Oct 2024 08:21:21 GMT

habe gerade mit verschiedene Browser versucht, geht leider immer noch nicht.

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

RobertP — Tue, 15 Oct 2024 08:22:28 GMT

was für einen Router verwendest du und handelt es sich um ein Leihgerät oder deinen eigenen?

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Giga-Wal — Thu, 16 Jan 2025 12:22:35 GMT

Ja - das Problem habe ich auch.

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Feliszingiber — Fri, 18 Apr 2025 09:52:44 GMT

Habe das gleiche Problem.

Re: Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

luv0 — Sat, 19 Apr 2025 06:47:18 GMT

Hey Feliszingiber! Melde DIch damit bitte direkt beim Service, sie kümmern sich darum. Du erreichst sie z. B. auch auf Whatsapp.

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Pane — Wed, 11 Jun 2025 11:36:22 GMT

Hallo zusammen. Habe das gleiche Problem. Sache ist, der Hot lässt sich im "Portal" erst gar nicht deaktivieren. Es kommt permanent die gleiche Fehlermeldung. Da nützt es nichts ein paar Tage zu warten, auf was? Ist schon seltsam wenn nicht mal die einfachsten Funktionen online durchgeführt werden können. Kundendienst bzw.

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Texas1381 — Sat, 21 Jun 2025 11:32:45 GMT

Hallo Jason1373, ich habe selber da noch keine Möglichkeit gehabt das zu prüfen, weil ich neu bin. Soweit ich das gelesen habe soll man nach dem deaktivieren den Router neu starten.

Betreff: Homespot deaktiviert sich nicht

Texas1381 — Sat, 21 Jun 2025 11:35:59 GMT

Hallo RobertP, das ist eine sehr gute Information. Ich selber würde verzweifeln, weil bei den Informationen von HomeSpot Service wird das nicht erwähnt das es etwas dauern könnte.