Thema "Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten" in UltraConnect-App

UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

PT52 — Wed, 04 Mar 2026 14:26:42 GMT

Hallo,

Beim Versuch, meine UltraConnect App einzurichten, kommt immer wieder die Fehlermeldung: Du kannst die App wegen veralteter Router-Software nicht nutzen. Mein UltraHub 7 ist vor 2 Wochen geliefert worden.

Der Kundenservice kann nicht helfen. Was tun?

Vielen Dank!

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

RobertP — Wed, 04 Mar 2026 16:34:09 GMT

diese App gehört für mich in die Kategorie "Dinge die die Welt nicht braucht"

gut, das wolltest du jetzt wahrscheinlich nicht hören, aber machen kannst du da aktuell gar nichts

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

PT52 — Wed, 04 Mar 2026 18:01:44 GMT

Hallo,

ich hätte mir schon eine Antwort mit etwas Tiefgang gewünscht..

Danke!

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

RobertP — Wed, 04 Mar 2026 23:13:55 GMT

dann mit "Tiefgang":

welchen Nutzen versprichst du dir von der App?

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

PT52 — Thu, 05 Mar 2026 05:23:17 GMT

Ich hätte gern eine Lösung für mein Problem und nicht eine Diskussion über Sinn oder Unsinn der App.

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

PT52 — Thu, 05 Mar 2026 05:58:27 GMT

Nachschlag: Ich kenn die App aus bekannten Gründen nicht, nur die Werbeaussagen von Vodafone. Die fand ich interessant, so dass ich die App gerne hätte…

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

RobertP — Thu, 05 Mar 2026 07:27:12 GMT

@PT52 schrieb:
Ich hätte gern eine Lösung für mein Problem und nicht eine Diskussion über Sinn oder Unsinn der App.

die wirst du aber hier nicht bekommen

du befindest dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

PT52 — Thu, 05 Mar 2026 10:15:06 GMT

Das wäre sehr schade! Noch hoffe ich…

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

RobertP — Thu, 05 Mar 2026 10:23:24 GMT

was wäre schade und auf was hoffst du?

hier gibt es schon seint 8/2022 keinen individuellen Support durch die Moderatoren mehr und wir anderen Kunden können dir mit dem "Problem" nicht helfen

das Einzige was du mal versuchen kannst wäre ein Werksreset:

dazu Reset mit einer Büroklammer für 20 Sekunden gedrückt halten

Betreff: UltraConnect App lässt sich nicht einrichten

PT52 — Thu, 05 Mar 2026 11:06:03 GMT

Okay, vielen Dank für die Klarstellung und den Tipp, sowie für die Geduld mit mir.