Thema "Re: Anrufe vom Computer" in UM_Service

Anrufe vom Computer

Jocks — Thu, 31 Jan 2019 16:38:05 GMT

Seit Tagen bekomme ich von der 3Kabel Service und Verwaltungsgesellschaft mbH Anrufe die immer vom Computer stammen. Ich finde es ein Unding, das man nicht mehr persönlich angerufen wird. Sie wollen einen Termin zur Wartung und schaffen es nicht einmal auf eine Mail von mir hin, einen ordentlichen Termin zu vereinbaren.

Wo führt der ganze Technikkrams noch hin? Wenn wir als Dienstleister unsere Kunden via Computer anrufen lassen würden in dem sie sich durch einen Menüwust drücken müssen, die würden reihenweise kündigen.

Re: Anrufe vom Computer

Anonym25337 — Tue, 05 Feb 2019 13:35:29 GMT

Hey Jocks,

du kannst die Kollegen auch persönlich erreichen und mit Menschen zwecks Terminabsprache etc. sprechen.

Komm einfach in einem unserer Kanäle vorbei und lass dir die Telefon- und zugehörige Auftragsnummer geben.

-> Facebook

-> Twitter

-> Livechat

Lg Patrick

Re: Anrufe vom Computer

Jocks — Tue, 05 Feb 2019 13:42:13 GMT

Danke für das ANgebot Patrick.

Mir geht es aber um das Angerufen werden seitens 3Kabel Service und Verwaltungsgesellschaft mbH.

Wenn mich Jemand anruft, dann doch bitte persönlich und nicht durch einen Computer, bei dem ich dann dieselbe langwierige Prozedur durchmachen muss, als würde ich selber anrufen. Das ist ein Unding. Dafür habe ich, der selbst in der technischen Dienstleistung tätig ist, kein Verständnis.