https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317871#M8443 Hallo jnemitz,<P><BR /></P><P>Du kannst auch dein Anlegen über den Kundenservice per App nutzen. Dazu mußt Du</P><P>die App von Google Play Store oder Apple Store herunterladen und über die Messenger</P><P>App dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.</P> Mon, 01 Jul 2019 22:00:38 GMT Rosemarie 2019-07-01T22:00:38Z https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317868#M8440 <DIV>Ich kann mich seit gestern nicht mehr im Kundencenter anmelden. Ich habe die Hotline angerufen, die mir zweimal einen Link zur Paswortrücksetzung geschickt hat.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Das war aber erfolglos.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Nebenbei: es war/ist sowieso kein Passwortproblem. Ersten kenne ich meine Passwörter und wenn ich zweitens mit Absicht mal ein falsches Passwort eingebe, erhalte ich eine entsprechende Fehlermeldung.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Das Paswort wird also validiert. Der Fehler liegt danach.<BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Ich kriege bei Eingabe des korrekten Pasworts gar keine Meldung, sondern nach ca. einer halben Sekunde einfach wieder die Loginmaske.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Die Mitarbeiter in er Hotline waren freundlich und bemüht, konnten aber nicht weiter helfen. <BR /></DIV> Sun, 30 Jun 2019 09:36:42 GMT https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317868#M8440 Anonym59831 2019-06-30T09:36:42Z https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317869#M8441 <P>Hallo jnemitz,</P><P><BR /></P><P>versuche&nbsp; doch noch einmal Kontakt mit dem Chat oder mit der Socialmedia wie die <BR /></P><P>Unitymedia Hilfe aufzunehmen. Vielleicht können die Mitarbeiter&nbsp; da eher weiterhelfen.</P><P><BR /></P><P>Du findest ihn hier:https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Den Chat findest <BR /></P><P>Du unter dem Reiter Mail&amp; Chat. Wenn UBO aufploppt, einfach wegklicken !<BR /></P> Sun, 30 Jun 2019 15:23:20 GMT https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317869#M8441 Rosemarie 2019-06-30T15:23:20Z https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317870#M8442 Leider lese ich "Chat aktuell nicht verfügbar"<BR /> Mon, 01 Jul 2019 09:24:29 GMT https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317870#M8442 Anonym59831 2019-07-01T09:24:29Z https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317871#M8443 Hallo jnemitz,<P><BR /></P><P>Du kannst auch dein Anlegen über den Kundenservice per App nutzen. Dazu mußt Du</P><P>die App von Google Play Store oder Apple Store herunterladen und über die Messenger</P><P>App dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.</P> Mon, 01 Jul 2019 22:00:38 GMT https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317871#M8443 Rosemarie 2019-07-01T22:00:38Z https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317872#M8444 <DIV>Ich habe jetzt einen Link zur Wiederherstellung bekommen und konnte das Kundecenter darüber anlegen.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Allerdings musste ich einen neue Nutzernamen vergeben. Gut, wenn man zwei Mailadressen hat. <BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Allerdings stimmen die Daten da drin jetzt nicht (gebuchte Produkte, Rechnung). Ich habe angerufen. Angeblich wird das vom alten Konto nachgezogen.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV> Tue, 02 Jul 2019 14:10:00 GMT https://forum.vodafone.de/t5/UM-Service/Kein-Logon-im-Kundencenter-m%C3%B6glich/m-p/2317872#M8444 Anonym59831 2019-07-02T14:10:00Z