Thema "Re: Seriöses Anschreiben" in UM_Service

Seriöses Anschreiben

Sun, 25 Nov 2018 10:15:49 GMT

Hallo zusammen,

wie sehen eigentlich die Offiziellen Anschreiben von Unitymedia aus?

Ich habe gestern ein Schreiben hinsichtlich des Fernsehanschlusses bekommen, indem darum gebeten wird, dass ich mit Verwendung meiner Kundennummer, die im Schreiben angegebene Handynummer anrufen soll.

Das Schreiben sieht aus, als ob es fünf mal durch den Kopierer gezogen wurde.

Auch ist dort nicht meine Kundennummer oder sonstiges angegeben. Auch in der Fußzeile sind keine Daten über Unitymedia enthalten.

Ich finde des etwas komisch.

Hat da jemand ähnliche Erfahrungen?

Gruß

Re: Seriöses Anschreiben

Anonym3541 — Sun, 25 Nov 2018 10:30:18 GMT

Einfach in die Papiertonne damit.
Gruß

Re: Seriöses Anschreiben

Gelöschter User — Sun, 25 Nov 2018 10:38:52 GMT

Erfahrungen nicht, aber das kann nicht von UM kommen.

Zum einen gibt es zig Vorschriften, was alles (i.d.R. im Fuss) eines Geschäftsschreibens zu stehen hat.

Zum andern wird nicht mal UM eine Mobilnummer als Rückrufnummer angeben.

Ich würde da niemals anrufen.

Re: Seriöses Anschreiben

chris86_UM — Sun, 25 Nov 2018 11:19:04 GMT

Das ist wahrscheinlich so ein externer "freier Mitarbeir" (aka "Medienberater"), der für UM Verträge durchdrücken will. Das sind auch die Leute, die regelmäßig in Wohnungen mit aktiviertem aber nicht gebuchten TV-Anschluss anklopfen, um zu kontrollieren, ob dieser genutzt wird.

Re: Seriöses Anschreiben

RalphM — Sun, 25 Nov 2018 11:23:24 GMT

Ich schätze das eindeutig nicht als seriös ein. Bei den offiziellen Schreiben sind die Kundendaten wie Kundennummer, Name und Anschrift dabei.

Und die Aufforderung eine Mobilnummer anzurufen - dreister geht es fast nicht.

Ich schließe mich den anderen hier an: ab in die Tonne damit.

Re: Seriöses Anschreiben

haegar2609 — Sun, 25 Nov 2018 11:45:19 GMT

Schließe mich da auch an. Das Schreiben ist nicht seriös. UM würde niemals eine Mobilfunknummer als Rückrufmöglichkeit angeben, die melden sich, so wie es mit dem Kunden bei Vertragsabschluß vereinbart wurde(E-Mail oder Anruf über Festnetz). Ab in die Tonne damit!

Re: Seriöses Anschreiben

Sun, 25 Nov 2018 11:51:50 GMT

Hallo,

ich schließe mich da auch an. Ist hundertprozentig nicht seriös. Das Blatt Papier bitte zerreißen und ab in den Mülleimer.

Re: Seriöses Anschreiben

RalphM — Sun, 25 Nov 2018 14:38:58 GMT

Ich wurde bisher immer von Unitymedia angerufen, wenn die etwas mit mir zu besprechen hatten.

Und wenn die mich nicht erreicht haben, waren immer die offiziellen Kölner Nummern von Unitymedia angegeben.