Thema "Re: Benutzer im Kundencenter" in UM_Service

Benutzer im Kundencenter

Tue, 30 Oct 2018 18:15:46 GMT

Was kann ich tun wenn der Link zur Benutzeranmeldung im Kundencenter nicht geht.

Wennnich auf den Link klicke

Bekomme ich die Fehlermeldung : Bad Request

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Oliver Grosser

Re: Benutzer im Kundencenter

Tue, 30 Oct 2018 18:47:14 GMT

Hallo,

normalerweise sollte es aber klappen. Vielleicht hast du den verkehrten Link.

Schau mal hier:

https://www.unitymedia.de/benutzerkonto/login/zugangsdaten?url=%2fkundencenter%2f&referer=%2fkundencenter%2f&source=AEM

Du kannst auch über den Playstore dir die UM KC App runterladen und dich darüber anmelden.

Ich mache es auch so und es funktioniert.

Re: Benutzer im Kundencenter

Tue, 30 Oct 2018 18:55:16 GMT

Ich muss meinen User leider erst Anlagen. Hierzu habe ich einen link von UM BEKOMMEN.

Der gibt aber nur folgenden Fehler aus

Bad Request

Your browser sent a request that this server could not understand.

Re: Benutzer im Kundencenter

Gonzo-4 — Tue, 30 Oct 2018 19:08:12 GMT

Hallo, dann wende dich an UM. Das kannst du auch über den Chat machen, ignoriere aber Ubo. Das ist nur ein virtueller Helfer. Gehe zu Chat & E-Mail, wenn ein Mitarbeiter frei ist kannst du dein Problem schildern. Du musst aber deine Kundennummer angeben. Den Chat findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Re: Benutzer im Kundencenter

ehrjoe — Tue, 30 Oct 2018 19:21:05 GMT

Hallo Oliver,

Du hast eine E-Mail von UM bekommen.

1.zuerst Deine E-Mailadresse bestätigen.

2 Im Kundencenter registrieren.

Erst dann kannst Du dich im KC anmelden.

Gruß Jörg

Re: Benutzer im Kundencenter

Tue, 30 Oct 2018 19:29:28 GMT

Wes0310:

Ich muss meinen User leider erst Anlagen. Hierzu habe ich einen link von UM BEKOMMEN.

Der gibt aber nur folgenden Fehler aus

Bad Request

Your browser sent a request that this server could not understand.

Okay dann musst du zuerst deine Email verifizieren. Du hast bestimmt von UM eine Email erhalten. Inhalt etwa so:

bitte bestätigen Sie Ihre Kontakt E-Mail-Adresse, indem Sie auf den folgenden Link klicken.
Warum? Wir möchten sicher gehen, dass Ihre elektronische Rechnung oder wichtige Informationen auch bei Ihnen ankommen. Und das geht nur, wenn wir Ihre aktuelle E-Mail-Adresse kennen.

Aus Sicherheitsgründen ist der Bestätigungslink nur 48 Stunden aktiv.

Falls sich der Link nicht aufrufen lässt, kopieren Sie ihn bitte und fügen ihn in die Adresszeile Ihres Browsers ein.

Schau mal auch in Deinem Spamordner. Danach kannst du dich im KC anmelden.