Thema "Re: Online Kundencenter Wartungsarbeiten" in UM_Service

Online Kundencenter Wartungsarbeiten

Anonym18622 — Mon, 29 Oct 2018 08:00:38 GMT

Seit mind.8 Tagen kann ich das Online Kundencenter nicht mehr aufrufen!

Die Seite zeigt immer "Wartungsarbeiten" an, "in kürze wieder Verfügbar".

Das ist wohl sehr unglaubwürdig und eigentlich auch für ein Unternehmen wie Unitymedia ein "Armutszeugniss"

Aber was wundere ich mich, bei UM funktioniert eigentlich alles immer erst nach langer zeit richtig, dann wird wieder was geändert und es geht von vorne los!

Zu meinen Gebuchten Leistungen gehört eigentlich auch das Kundencenter dazu, eigentlich sollte man vollen Preis nur bei voller Leistung bezahlen !?

Re: Online Kundencenter Wartungsarbeiten

ehrjoe — Mon, 29 Oct 2018 10:01:57 GMT

Hallo Allwisss,

schaue Dir mal die Community Kategorie Service der letzten Monate über das KC an.

Gruß Jörg

Re: Online Kundencenter Wartungsarbeiten

Gelöschter User — Mon, 29 Oct 2018 10:06:27 GMT

Hast du mal einen anderen Browser versucht?

Leider leistet sich UM, dass man immer wieder mal im Browsercache aufräumen muss.

Bei mir kam die Meldung auch mit Firefox. Zum Test habe ich Edge verwendet, da lief es.

Das kenne ich von keiner anderen Firma.

Re: Online Kundencenter Wartungsarbeiten

Anonym25337 — Mon, 29 Oct 2018 10:13:21 GMT

Hey Allwisss,

versuch es mal wie von Plumper beschrieben mit einem anderen Browser bzw. lösch den Cachespeicher. Sollte das Problem dennoch auftreten schreib uns am besten eine Privatnachricht auf Facebook oder Twitter und schick uns Screenshots von der Fehlermeldung. Dann können wir uns das mal anschauen. Lg Patrick

Re: Online Kundencenter Wartungsarbeiten

Anonym18622 — Mon, 29 Oct 2018 10:42:28 GMT

hat geklappt, aber schon lächerlich, die Sache!

Re: Online Kundencenter Wartungsarbeiten

ehrjoe — Tue, 30 Oct 2018 09:09:50 GMT

Hallo Patrick,

ob Firefox oder Edge ich kann meine Daten im KC nicht einsehen und bearbeiten.

Gruß Jörg