Thema "Re: Warum die Störung" in UM_Service

Warum die Störung

Anonym66899 — Mon, 21 Jan 2019 22:57:01 GMT

Hallo ich wollte fragen warum seid heute Mittag das Internet nicht funktioniert und das nur nicht bei mir sondern fast in komplett Bestwig ( 59909 ) und wann wird es behoben weil es nervt. Ich bitte um eine Antwort.

Re: Warum die Störung

Anonym45 — Mon, 21 Jan 2019 23:21:18 GMT

Das wird dir kein Kunde beantworten können.

Re: Warum die Störung

Scoopi — Tue, 22 Jan 2019 10:20:09 GMT

Hey, wenn dies eine größere Störung ist wird Unitymedia diese schon im System haben und entsprechend Techniker beauftragt haben um das Problem zu lösen.

Andernfalls kannst du dich natürlich an die Störungshotline von Unitymedia unter:

Festnetz: 0221 466 191 00

Aus dem UM-Mobilfunknetz: 0800 700 11 77

Kostenlos aus dem Mobilfunknetz: 0176 888 663 10

wenden.

Alle weiteren Kontaktewege wie zum Beispiel den Chat findest du unter: https://www.unitymedia.de/kontakt (Reiter Chat & Email) vom PC aus.

Re: Warum die Störung

haegar2609 — Tue, 22 Jan 2019 16:18:04 GMT

Hallo,

es war eine größere Störung, die wohl um 14.47Uhr gestern begann, und zumindest bei mir dann um 16.47Uhr behoben war, da sich meine Fritzbox da wieder verbinden konnte.

Noch ein Tipp; ich habe gestern unter www.allestörungen.de nachgeschaut, ob mal wieder eine Großstörung vorliegt und da wurde die ersten dann schon gemeldet. Die Seite ist auch über Smartphone zu erreichen und erspart dir in dem Fall erstmal den Anruf bei der Hotline von UM.