Thema "kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)" in UM_Service

kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Mike-62 — Mon, 20 May 2019 19:59:36 GMT

Habe heute diese Mail bekommen,

wie funktioniert das, wenn ich schon die HD-Option gebucht habe?

Bekomme ich dann eine Gutschrift?

Die Eishockey-WM in der Slowakei geht in ihre heiße Phase. Das bedeutet mehr rasante Dribblings, mehr krachende Schlagschüsse, mehr kompromisslose Bodychecks – und mehr Action auf Ihrem TV: Damit Sie kein noch so kleines Detail des schnellsten Teamsports der Welt verpassen, schenken wir Ihnen bis zum Ende des Turniers kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05). Falls Sie dabei auf den Geschmack gekommen sind, schauen Sie doch mal, welche HD-Sender wir noch im Angebot haben.*

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Anonym239 — Mon, 20 May 2019 20:42:03 GMT

Und wofür genau hättest Du eine Gutschrift verdient?

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Torsten — Mon, 20 May 2019 20:42:48 GMT

Vor allem für einen Sender?

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Mike-62 — Mon, 20 May 2019 20:50:39 GMT

die Mail und Idee kommt von UM, sollen sie es mal sagen, wie sie sich das vorstellen,

für mich soll es ja kostenlos sein, und so wie es jetzt ist, bezahle ich dafür

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Torsten — Mon, 20 May 2019 21:46:36 GMT

Dann kannst du aber auch alle anderen HD-Sender nicht mehr empfangen. Die HD-Option kündigen und gut ist. Außerdem ist das nur für Kunden gedacht, die eben die HD-Option noch nicht gebucht haben.

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Mike-62 — Mon, 20 May 2019 21:55:14 GMT

ich bin in der Mail persönlich angesprochen, da sollte UM auch wissen, was ich bei ihnen gebucht habe

ich möchte auch nicht kündigen, ich möchte nur eine Gutschrift, wo liegt sonst bei mir der Vorteil???

schenken wir Ihnen bis zum Ende des Turniers kostenlosen Zugang, so heißt es in der Mail

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Anonym77608 — Mon, 20 May 2019 22:12:59 GMT

Hey,
Das bedeutet in dem angegebenen Zeitraum bekommen Kunden mit der HD Option den Sport1 Sender kostenlos freigeschaltet. Als Goodie für Eishockey Fans wie in der Mail beschrieben 🙂

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Mike-62 — Mon, 20 May 2019 22:14:54 GMT

Reggae:

Hey,
Das bedeutet in dem angegebenen Zeitraum bekommen Kunden mit der HD Option den Sport1 Sender kostenlos freigeschaltet. Als Goodie für Eishockey Fans wie in der Mail beschrieben

der Sender ist mit der HD-Option immer freigeschaltet!!!

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Anonym77608 — Mon, 20 May 2019 22:17:53 GMT

.. Ja der öffentlich rechtliche.. Und Sport1 HD?

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Anonym77608 — Mon, 20 May 2019 22:24:36 GMT

Ich glaube ich hab das nicht vernünftig erklärt:
Anlock Angebot, Sport 1 HD freigeschaltet für " normale "Kabelanschluss kunden im Zeitraum der WM als Goodie.

Stell dir vor ich hätte im ersten Post" ohne" HD option anstelle "mit " geschrieben.

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Mike-62 — Mon, 20 May 2019 22:40:11 GMT

ich weiß nicht was du willst,

ich bezahle immer für Sport 1 HD, kann den Sender immer empfangen,

und jetzt kommt die Mail, dass ich den Sender für den Zeitraum geschenkt bekomme,

aber wie das funktioniert steht da nicht beschrieben,

ich müßte eigentlich eine Gutschrift erhalten,

und die Mail habe ich sicher nicht alleine bekommen

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Anonym77608 — Mon, 20 May 2019 22:49:45 GMT

Du kannst keine Gutschrift erhalten für einen einzelnen Sender, außer du hast eine Störung mit der kompletten HD option. Sprich alle Sender laufen nicht. Entweder Um führt eine Aktualisierung durch und es läuft oder ein störungsticket wird eröffnet.

Die Mail ist wahrscheinlich automatisch. Ich vermute, so doof manche Kunden das auch finden, bekommen einfach alle Eine Mail die TV nutzen
Ich habe auch die HD option gebucht und diese Mail bekommen.

Also nochmal vereinfacht : Sport1 HD ist für alle, die den Digitalen Kabelanschluss für 20.99 gebucht haben frei empfangbar während der Eishockey WM. Danach kann ja jeder entscheiden ob HD sich lohnt oder nicht.

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Anonym77608 — Mon, 20 May 2019 22:51:38 GMT

Wenn du dich meldest in der Hotline für eine Gutschrift wirst du sehr schnell aufgeklärt werden, das du die nicht bekommen wirst.

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Mike-62 — Mon, 20 May 2019 22:54:06 GMT

wie oft noch?

in der Mail steht, ich bekomme es geschenkt,

wo ist der Gewinn für mich, ich bekomme nichts geschenkt, ich bezahle es wie immer

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Scoopi — Mon, 20 May 2019 23:07:51 GMT

Dann war die Mail vlt im falschen Verteiler.

Wo liegt das Problem?

Du hast die HD Option, kannst den Sender sowieso empfangen also ignoriere doch die Mail.

Die Hotline wird dich in diesem Fall vermutlich auslachen wenn du denen mit einer Gutschrift kommst. 😄

Nichts für Ungut

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Mike-62 — Mon, 20 May 2019 23:10:19 GMT

man sollte vorher überlegen, wen man solch eine Mail zukommen läßt,

so sieht es aus, als ob UM überhaupt nicht weißt, mit wem welche Verträge bestehen,

sehr beschämend für so ein Unternehmen

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Scoopi — Mon, 20 May 2019 23:21:42 GMT

NoNick:

man sollte vorher überlegen, wen man solch eine Mail zukommen läßt,
so sieht es aus, als ob UM überhaupt nicht weißt, mit wem welche Verträge bestehen,
sehr beschämend für so ein Unternehmen

Nimm es mir nicht übel, aber du meinst das echt ernst?

Du verlangst wirklich eine Gutschrift weil du fälschlicherweise eine Email erhalten hast die offensichtlich nicht an dich gehen sollte?

Du verlangst eine Gutschrift weil --->1<--- HD Sender für wenige Tage für alle Kunden freigeschaltet wird , welche diesen als Schnupperangebot kostenlos bekommen , und weil du diesen in der HD-Option bezahlst?

Das hat absolut nichts mit beschämend zu tun.

Beispiel :

Ich schließe bei einen Mobilfunkanbieter einen Mobilfunkvertrag ab , inklusive Smartphone.

Einen Monat Später gibt es für Neukunden zusätzlich zum selben Tarif & Smartphone kostenfrei Bluetoothkopfhörer dazu. Weiß du was der Mobilfunkanbieter mir erzählt wenn ich dafür eine Gutschrift verlange?

Der Kabelanschluss und die HD Option laufen über ein Kundenkonto?

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Mike-62 — Mon, 20 May 2019 23:26:17 GMT

ich hätte ja nichts gesagt, wenn alle anderen es kostenlos schauen könnten,

nein, mir wurde geschrieben, ich bekomme es geschenkt,

ich weiß auch, dass ich, wenn ich da anrufe, keine vernünftige Antwort bekomme,

der Fehler liegt aber nicht bei mir, sondern bei UM

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

CE38 — Tue, 21 May 2019 10:02:00 GMT

Wieviele Sender können max. mit der HD-Option freigeschaltet werden ? Die Anzahl der Sender durch 4,99€ dividieren - wir sind dann schon im Cent Bereich. Da der Zeitraum aber auch nur ein paar Tage und nicht den ganzen Monat umfasst, wird auch dieser Cent-Betrag noch kleiner. Würde man deinen Ansatz der Gutschrift folgen, wuerden sich viele Kunden veräppelt vorkommen.

Dein Ansatz geht aber in die voellig falsche Richtung. Bei der ganzen Aktion ist ersichtlich, das es sich um eine Werbemassnahme fuer "Nicht HD Kunden" handelt - die sollen auf den "HD Geschmack" kommen. Eine übliche Promo-Aktion im Rahmen eines Events.

In der Vergangenheit wurden schon verschiedene Pay TV-Sender freigeschaltet als Schnupperangebot fuer Nicht Pay TV-Kunden. Bestehende Vertraege werden davon selbstverständlich nicht berührt. Auch Werbe E-Mails beruehren nie das bestehende individuelle Vertragsverhaeltnis.

Also, entspanne dich und schaue nach deinem Beitrag, wie die Welt zu einem besseren Ort werden kann.

Re: kostenlosen Zugang zum HD-Sender von Sport1 (10.05 – 26.05)

Anonym77621 — Tue, 21 May 2019 10:35:25 GMT

Außerdem kannst du den Sport1 HD-Sender jetzt auf allen deinen TV-Geräten kostenlos sehen und nicht nur auf dem einen Gerät, wo die Smartcard eingelegt ist. Ist das nicht super?

Wenn du keine weiteren TV-Geräte hast, dann hast du Pech.

Wenn ich 'nen Tankgutschein geschenkt kriege, frag ich ja auch nicht nach, ob ich dann noch ein Auto geschenkt kriege ... ist ja unfair sonst.