Thema "Re: Anderen Anbieter kündigen" in UM_Service

Anderen Anbieter kündigen

Anonym75761 — Wed, 17 Apr 2019 17:43:34 GMT

Bin momentan bei einem anderen Anbieter mir wurde gesagt ich soll ein schreiben ausfüllen und es zurück nach unitymedia schicken damit die halt den Rest übernehmen sprich Kündigung etc. Weiß jemand wie das Schreiben heisst?

Re: Anderen Anbieter kündigen

Horst_UM — Wed, 17 Apr 2019 19:08:04 GMT

Normalerweise sollte im Paket ein Flyer mit den Verträgen und Formularen vorhanden sein. dh Vertragsbedingungen, Infoschreiben für die Mails, Formular für die Portierung und Kündigungsvordruck.

Bei der Bestellung wird ja nach dem alten Provider gefragt und automatisch in diesen Kündigungsvordruck eingetragen. Du sendest die Kündigung zum alten Provider und eine Kopie der Kündigung an Untymedia.(evtl noch den Portierungsauftrag)

Das gilt aber nur für die Übergangsphase bis zum Abschalten des alten Vertages,damit man Unitymedia in diesem Zeitraum nicht bezahlen braucht.

Bin mir aber nicht sicher, evtl hat sich da wieder was geändert, bzw. man spart sich den Prozess.

Re: Anderen Anbieter kündigen

Gelöschter User — Wed, 17 Apr 2019 19:22:10 GMT

Du brauchst hier

https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/formularcenter/

lediglich das unterste Formular (Rufnummernmitnahme Festnetztelefonie)

Die blose Kündigung zum alten Provider reicht nicht.

Da bräuchtest du die Bestätigung des alten Providers, die du aber kaum innerhalb der Frist bekommen wirst.

Der einfachste Weg ist die Portierung (Rufnummernmitnahme), da dadurch alles andere von UM erledigt wird.

Re: Anderen Anbieter kündigen

Hemapri — Wed, 17 Apr 2019 20:17:49 GMT

Aber immer auch darauf achten, dass bloss die Telefonie mit der Portierung gekündigt wird. Ein eventuell entbündelter DSL-Anschluss ist davon nicht betroffen.

MfG

Re: Anderen Anbieter kündigen

Anonym755 — Thu, 18 Apr 2019 08:47:54 GMT

Step by Step :

1. Bei der Auftragsbestätigung liegt das Portierungsformular bei.

2. Daten checken (Name, Anschrift, Tel.Nr. wie beim alten Anbieter.

3. Formular unterschreiben und an UM - Fax, email, Post

4. UM kündigt mit diesem Formular DSL und Tel Vertrag und leitet

gleichzeitig die Portierung deiner Rufnummer ein.

5. alter Anbieter meldet Datum der Rufnummernabgabe an UM

6. Dies Datum wird gesetzt, als Frist für kostenlosen UM Anschluss.