Thema "Re: Chat mit UM" in UM_Service

Chat mit UM

Mon, 03 Sep 2018 22:11:24 GMT

Guten Abend,

Ich stand heute Nachmittag mit einem Mitarbeiter im Chat in Kontakt, plötzlich ging nichts mehr und ich finde nun den Chat nicht mehr . Kann man den chatverlauf irgendwo einsehen??

Lieben Gruss

Jessica

Re: Chat mit UM

Rosemarie — Mon, 03 Sep 2018 22:32:22 GMT

Hallo,

wenn Du erst einmal aus dem Chat heraus bist, dann ist alles gelöscht so viel ich

weiß. Sonst wende Dich doch einmal an den Kundenservice. Vielleicht können

Dir die Mitarbeiter in diesem Fall weiterhelfen. Den Kundenservice findest Du

hier:https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.

Re: Chat mit UM

Mon, 03 Sep 2018 22:37:42 GMT

Vielen lieben dank für die schnelle Antwort!!
Ich bin seit heute Nachmittag auch nicht mehr in einen Chat reingekommen..... bin neu hier und habe vergebens den Chat gesucht :see_no_evil:

Re: Chat mit UM

Rosemarie — Mon, 03 Sep 2018 22:41:57 GMT

Den Chat findest Du auf der Kontaktseite, die ich Dir beim letzten Post gesendet habe

unter dem Reiter Chat&Mail, aber nicht mit UBO.

Re: Chat mit UM

Mon, 03 Sep 2018 22:43:09 GMT

Okay vielen lieben dank für, dann versuche ich nochmal mein Glück :+1::wink:

Re: Chat mit UM

Cla1re — Tue, 04 Sep 2018 14:54:05 GMT

Rosemarie1:

Den Chat findest Du auf der Kontaktseite, die ich Dir beim letzten Post gesendet habe
unter dem Reiter Chat&Mail, aber nicht mit UBO.

Inzwischen leitet UBO Anfragen auch an die Kollegen im Chat weiter, wenn er nicht helfen kann. Nur mal so zwischen drin als Info :grinning:

ClaireUM

Re: Chat mit UM

Tue, 04 Sep 2018 15:00:21 GMT

Vielen Dank, heute morgen hat es mit dem Chat geklappt :+1::+1::blush: