Thema "Re: Störung Kundencenter Online" in UM_Service

Störung Kundencenter Online

Wed, 05 Dec 2018 11:19:01 GMT

Hallo,

schon seit Monaten werden mir in meinem persönlichen Online-Kundencenter meine aktuellen Produkte nicht angezeigt?

Wann wird das Problem endlich behoben?

Re: Störung Kundencenter Online

Anonym21228 — Wed, 05 Dec 2018 11:57:39 GMT

Hallo,

mit gaanz viel Geduld nach ca. 6 Monaten war es dann soweit. Ich habe so oft angerufen, dass ich schon als Plagegeist bezeichnet wurde! Man muß einfach etwas Glück haben, wer am anderen Ende des Telefons sitzt.

Einfach weitermachen, das wird schon...

Re: Störung Kundencenter Online

ehrjoe — Thu, 06 Dec 2018 10:03:26 GMT

Hallo Boss,

ich möchte Dich bitten Deine Erfahrung in der Community den Kunden mit KC Störung

in einer neuen Post ( Frage ) mitzuteilen.

Auch mein KC ist gestört. Ich habe auch schon alles versucht.

Was war bei Dir die Ursache?

Wie war der Ablauf von diesem Gespräch?

Was wurde unternommen?

Kannst Du jetzt alle Deine Daten einsehen und bearbeiten? ( mein Profil, Kontoverwaltung, Vertragsdetails, Rechnungen, Konto, WiFispot einrichten.

Gruß Jörg

Re: Störung Kundencenter Online

Anonym58823 — Thu, 06 Dec 2018 14:23:41 GMT

Hallo,

es gab wohl eine Vorübergehende Störung die heute, zumindest bei mir in BaWü ab 12:00 Uhr behoben wurde. Muss wohl eine Wartungsarbeit gewesen sein.

Online KSC funktioniert.

Anmerkung: Musste meinen Browser bisschen ausmisten und hatte auch Tatsächlich unterschiedlich am Start, die alle den Fehler hatten, also liegt es nicht am Kunden 😉

Gruß 🙂

Re: Störung Kundencenter Online

Thu, 06 Dec 2018 14:31:18 GMT

Nee, geht immer noch nix

Re: Störung Kundencenter Online

AndB89 — Sat, 08 Dec 2018 10:40:43 GMT

So langsam könnte das Kundencenter mal wieder funktionieren, auch bei mir sind die gebuchten Produkte nicht einsehbar.