Thema "Guten morgen" in UM_Service

Guten morgen

Anonym88329 — Sun, 08 Dec 2019 12:30:51 GMT

Hab gestern unitymedia Kundenservice angerufen und um eine Umstellung gebeten denn ich hatte zum 4.3.20 gekündigt und wollte ab dem 4.3.20 zurück kommen und hab mit der dame am Telefon ein neuen Vertrag zum besagten Termin ausgemach !! Aber bis zum besagten Termin musste ich noch Internet und Telefon haben! Lei hab gemerkt das alles bis auf den tv deaktiviert ist!!!! Jetzt sitze ich am Wochenende ohne Internet und Telefon Zuhause echt ärgerlich!!!!

Re: Guten morgen

Hemapri — Sun, 08 Dec 2019 21:28:21 GMT

Na dann wende dich an Unitymedia! Was sollen wir hier machen?

MfG

Re: Guten morgen

Janice1 — Tue, 10 Dec 2019 16:24:31 GMT

Hallöchen Ercan,

es tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass hier etwas bei dir schiefgelaufen ist. Allerdings möchte ich dich darauf hinweisen, dass dies hier eine Plattform ist auf welcher Kunden anderen Kunden helfen.

Von hieraus haben wir keinerlei Möglichkeiten auf dein Kundenkonto zuzugreifen und demnach dein Anliegen zu bearbeiten.

Bei solchen Problemen ist es wirklich am Sinnvollsten sich direkt bei unserem Kundensupport zu melden, gerne auch über die Social Media Kanäle.

Unitymedia - Kontaktmöglichkeiten

Wie sieht es denn aktuell aus? Konnte dein Problem bereits gelöst werden?

Alles Liebe :hearts:

- Janice