Thema "Re: Fehlercode 2020 -" in UM_Service

Fehlercode 2020 -

Anonym17023 — Sun, 28 Jun 2020 15:28:48 GMT

Hallo Frage eine Unbedarften: Meldung 2020 seit 2 Tagen. Call-Center ist informiert.

Mittlerweile bekoimme ich über das normale NRW Kabel die "freien" Sender im TV.

Über Horizon Box Recorder nichts als TV. Meine Aufnahmen - da kann ich die Aufnahmen der freien Sender abspielen, aber die Paysender nicht. Meldung nicht freigegeben, angemeldet.

Wie passt das mit der Aussage von VFUM - es liege ein Fehler im Verteiler vor. Zusatzleistungen und normales Kabel TV gehen doch wohl über den gleichen Verteiler?

Auf der anderen Straßenseite gibt es keine Beeinträchtigungen, mein 2020 soll grossflächig sein.

Vielleicht versteht es jemand besser als ich. Klar, die Box wurde mehrfach neu gestartet.

Re: Fehlercode 2020 -

Torsten — Sun, 28 Jun 2020 15:55:40 GMT

Der Fehler 2020 tritt bzw. trat eigentlich ausschließlich auf, wenn die
Horizon in ein bestehendes Netzwerk eingebunden ist. Wenn das bei dir
der Fall ist, entferne die aus deinem Heimnetzwerk, dann sollte sich das
Problem erledigt haben.

Re: Fehlercode 2020 -

Anonym17023 — Sun, 28 Jun 2020 16:09:03 GMT

Danke Torsten für schnelle Antwort, da existiert kein Netzwerk.

Re: Fehlercode 2020 -

Torsten — Sun, 28 Jun 2020 16:10:52 GMT

Steht denn im Display in rot der Schriftzug "offline"? Ist die Horizon an den Dataport der MMD oder zusammen mit dem Kabelrouter an einen aktiven Splitter angeschlossen?

Re: Fehlercode 2020 -

Anonym17023 — Sun, 28 Jun 2020 16:49:10 GMT

Habe nochmals gestartet - nicht Rotes - im Display steht "das Erste..." - sonst nicht.angeschlossen an die Anschlussdose (durchUM) - Connect Box ist separat - kein Splitter.
Fehler kommen vor. Gesteh ich auch VFUM zu, aber die Aussagen der Callcenter MA nerven.
Nochmals danke, für mich haben die nur Schwierigkeiten neue Updates richtig aufzuspielen.

Re: Fehlercode 2020 -

Anonym17023 — Mon, 29 Jun 2020 15:55:23 GMT

Hallo, man soll ehrlich sein und nicht immer nur meckern.

Der 2020 war ich selber. Habe bei allem nachsehen nicht gemerkt, das Kabel am Horizon sich gelockert hatte.

Die unterschiedlichen VFUM Aussagen wundern mich noch immer.

Re: Fehlercode 2020 -

Stardust_UM — Mon, 29 Jun 2020 19:35:01 GMT

Ich wollte gerade noch rätseln ob es sich nicht um das Datum und die Jahreszahl 2020 handeln könnte. da wär das Problem dann allerdings erst nach dem 31.12. behoben 😉