Thema "Re: Wechsel eigene 6490 zur 6591 Unitymedia" in UM_Service

Wechsel eigene 6490 zur 6591 Unitymedia

Anonym9969 — Sun, 01 Mar 2020 18:13:50 GMT

Hallo Zusammen,

ich bin von Business-Tarif Internet & Phone 200 zu Privattarif Gigabit max 1000 + Komfortoption gewechselt.

In meinem Kundencenter steht noch immer unter aktive Geräte meine eigene vorher genutzte 6490 drin und nicht die 6591 von Unitymedia. Die Seriennummer ist noch die der 6490. Es funktioniert aber alles soweit und der richtige Tarif ist auch eingetragen. Die Telefonie hat sich in der 6591 auch selbst konfiguriert, dass hat funktioniert.

Da ich meine eigene 6490 nun gern verkaufen würde möchte ich, dass sie aus meinem Kundencenter ausgetragen wird.

Kann das bitte jemand von Unitymedia/Vodafone prüfen/korrigieren?

Wird die Konfig der Telefonie dann auch wieder geändert?

Re: Wechsel eigene 6490 zur 6591 Unitymedia

Torsten — Sun, 01 Mar 2020 19:13:04 GMT

Du befindest dich hier in einem Forum, in dem Kunden anderen Kunden Hilfestellung geben. Es gibt hier keinen Kundenservice.

Dein Anliegen musst du über die üblichen Kontaktwege an Vodafone herantragen: www.unitymedia.de/kontakt

Re: Wechsel eigene 6490 zur 6591 Unitymedia

Anonym9969 — Sun, 01 Mar 2020 21:30:13 GMT

Ok sorry, dachte hier würden auch UM/ Vodafone Mitarbeiter mitlesen.
Danke! Dann wende ich mich direkt an die Hotline.

Re: Wechsel eigene 6490 zur 6591 Unitymedia

Gelöschter User — Sun, 01 Mar 2020 21:45:33 GMT

Mitlesen tun wahrscheinlich schon einige. Aber wie sollen die da was ohne Verifizierung machen.

Re: Wechsel eigene 6490 zur 6591 Unitymedia

MariaK — Tue, 03 Mar 2020 09:54:23 GMT

Hallo Larryjunior,

bist du schon zu einer Lösung gekommen? Dann schreib es gern hier in einem abschließenden Beitrag. So können auch andere Leser davon profitieren und der Beitrag kann als gelöst markiert werden.

Vielen Dank und Grüße,
Maria