Thema "Re: Sky Kd.-Nr. und Pin" in UM_Service

Sky Kd.-Nr. und Pin

Anonym93398 — Thu, 27 Feb 2020 07:29:01 GMT

Hallo. Ich habe über Unitymedia Sky gebucht. leider habe ich weder eine Kundennummer noch den Pin von Sky erhalten. Wie komme ich an diese Daten ? in meinem Umkreis gibt es leider Kein Sky-Center. Und telefonisch jemanden zu erreichen ist aussichtslos.

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

ewir — Thu, 27 Feb 2020 07:53:49 GMT

Das kriegst
du alles per Post von Unitymedia

Gruß:ewir

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

ewir — Thu, 27 Feb 2020 07:58:29 GMT

Und da wert keine
Kundennummer extra angelegt. Es läuft alles über deine.

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Ricky — Thu, 27 Feb 2020 17:19:26 GMT

ewir:

Das kriegst
du alles per Post von Unitymedia

Gruß:ewir

Deine Kundennummer sollte im Kundencenter ersichtlich sein. Sie ist auch noch in deiner Auftragsbestätigung zu sehen. Du kannst dich aber auch natürlich bei unserem Kundensupport melden und wir teilen sie dir mit.

Kontakt

VG Ricky

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anela_HE — Thu, 27 Feb 2020 17:33:54 GMT

Hallo ReneG,

es ist etwas her, das ich Sky über Unitymedia gebucht hatte. Aber soweit ich weiß, kannst Du Dich als Kunde von Unitymedia nicht bei Sky und den Sky Diensten anmelden. Du erhältst also keine Kundennummer und keinen PIN von Sky.

Ist wie gesagt ein etwas älterer Stand, ich weiß nicht ob sich daran etwas geändert hat? Falls dem so ist, lass ich mich gerne korrigieren.

Gruß

Anela

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anonym93398 — Fri, 28 Feb 2020 08:25:37 GMT

Leider ist die Kundennummer von Unitymedia 9-stellig.

Sky benötigt aber eine 10-stellige KD-Nr.

😞

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anela_HE — Fri, 28 Feb 2020 09:26:08 GMT

Hallo ReneG,

wie gesagt, wenn sich nichts geändert hat, bekommst Du keine Sky Kundennummer, wenn Du es über Unitymedia buchst. Du kannst Dich dort also nicht anmelden.

Was genau möchtest Du denn mit der Kundennummer erreichen?

Gruß

Anela

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anonym93398 — Fri, 28 Feb 2020 09:46:12 GMT

Ich benötige von Sky den Jugendschutz-PIN.

den bekomme ich aber nur , wenn ich eine Sky-Kundennummer habe.

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anela_HE — Fri, 28 Feb 2020 09:50:39 GMT

Hallo ReneG,

meinst Du den Jugendschutz-PIN, um eine entsprechende Sendung im TV zu schauen? Das müsste eigentlich der von Unitymedia sein, da es ja auch die gleiche Smartcard ist.

Gruß

Anela

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anela_HE — Fri, 28 Feb 2020 09:54:43 GMT

Nachtrag: Falls Du den von Unitymedia nicht mehr kennst, log Dich im Kundencenter ein. Dort unter "Meine Produkte" müsste bei TV Deine Smartcard aufgeführt sein und dadrunter die Jugendschutz-PIN

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anonym93398 — Fri, 28 Feb 2020 10:15:40 GMT

Vielen Dank für die Info.
Werde ich heute abend testen.

Bleibt noch das Sky go problem.

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anela_HE — Fri, 28 Feb 2020 10:30:13 GMT

Hallo ReneG,

ich habe mal versucht ein wenig was in Erfahrung zu bringen, da mein Stand wie gesagt schon etwas älter ist.

Was den Jugendschutz beim "normalen TV" betrifft, so ist dies immer die PIN von Deiner Smartcard. Diese ist unabhängig vom Sender, es ist ein PIN pro Smartcard. Wenn du also vorher schon eine Smartcard hattest (oder z.B. eine virtuelle in der Horizon Box hast), so bleibt die Jugendschutz-PIN unverändert wie vorher. Falls Du eine neue Smartcard bekommen hast, müssten die Daten entsprechend beigelegen haben oder auch bei Unitymedia einsehbar sein (da Du die Smartcard von Unitymedia bekommen müsstest).

Du bekommst auch eine Sky Kundennummer und ein Sky PIN (was nicht der Jugendschutz-PIN ist). Das sind die Unterlagen, von denen ewir sagte Du bekommst sie per Post. Allerdings kannst Du Dich wohl nicht bei Sky auf der Website einloggen in deren Kundencenter. Für Sky Go etc. kannst Du die Daten dann aber nutzen.

Möchtest Du z.B. die Geräteliste für Sky Go zurücksetzen, müsst Du dafür wohl den Sky Kundendienst kontaktieren und kannst das nicht per Sky Kundencenter machen.

Hast Du denn wie Ricky geschrieben hat, bei Dir im Unitymedia Kundencenter geschaut? Ich habe mein Abo direkt bei Sky, nicht über Unitymedia, daher weiß ich nicht genau, wie das aufgebaut ist mittlerweile (hatte es früher über Unitymedia, aber direkt bei Sky war einfach günstiger und mir wurde das damals auch so empfohlen).

Gruß

Anela

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Anonym93398 — Fri, 28 Feb 2020 11:05:16 GMT

Vielen Dank für die Mühe und deine Hilfe.

Re: Sky Kd.-Nr. und Pin

Rosemarie — Fri, 28 Feb 2020 17:20:00 GMT

Die PIN für Sky go mußt Du bei Sky festlegen lassen. Der PIN ist vierstellig.