Thema "Re: Vodafone/Unitymedia...was denn nun?" in UM_Service

Vodafone/Unitymedia...was denn nun?

Anonym24628 — Thu, 30 Apr 2020 17:10:09 GMT

Hallo Zuzsammen,

mein bisheriger Busines Anschluß ist nun auch zu Vodafone gewandert. Ich habe auch inzwischen einen Link zur Anmeldung gefunden. Aber dann bin ich anscheinend wieder im Privatkundenbereich..jedenfalls laut URL.

Der Störungshelfer funktioniert offenbar nicht als Busineskunde...man könne ein Störung Online melden oder anrunfe..aber WO soll ich eine Störung online melden? Ich hab da nix gefunden

Versuche ich eine Frag im Chatmodul zu stellen kommt wieder der Hinweis, dies sei der Chat für Vodafone Kunden, ich solle mich an Unitymedia wenden...toll und nu?

Mir nicht klar, welcher Unternehmenszweig nun wofür zuständig ist und wie man als Businesskunden einen Mitarbeiter erreichen kann?

Re: Vodafone/Unitymedia...was denn nun?

Mike-62 — Thu, 30 Apr 2020 19:08:46 GMT

die Strukturen sind doch fast geblieben,

wo hast du denn sonst angerufen,

die Nummern haben sich doch nicht geändert

Re: Vodafone/Unitymedia...was denn nun?

MariaK — Wed, 06 May 2020 12:35:40 GMT

Hallo magura,

unter folgendem Link erhälst du Tipps zur Störungsmeldung für Geschäftskunden:

Störungen melden im Kabelnetz | Vodafone Technische Probleme? Unser Service hilft. Damit Internet, TV und Telefon auch weiterhin störungsfrei bleiben, sind wir an 365 Tagen im Jahr für Sie da.