Thema "Re: E-Mail Benutzerkonto gesperrt (LGIERROR-0001)" in UM_Service

E-Mail Benutzerkonto gesperrt (LGIERROR-0001)

Anonym97946 — Wed, 29 Apr 2020 12:55:34 GMT

Hallo,

ich habe aus alten Unitymedia-Tagen noch ein Postfach (@ish.de), das über den Anschluss meiner Eltern eingerichtet wurde. Dieses Postfach verwende ich aktuell nur noch sehr unregelmäßig, bräuchte jetzt aber zeitnah Zugriff auf die Mails bzw. auf ein mit diesem Postfach verknüpftes Konto. Leider wird mir beim Versuch mich einzuloggen folgende Fehlermeldung angezeigt: "Das Benutzerkonto wurde gesperrt. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice (LGIERROR-0001)" – das sei hiermit getan. Ist hier jemand vom Support, der mir ggf. weiterhelfen kann? Da ich das Postfach seit Monaten nicht mehr genutzt habe, kann ich mir leider auch nicht wirklich erklären, woher die Sperrung rührt.

Danke vorab!

Viele Grüße!

Re: E-Mail Benutzerkonto gesperrt (LGIERROR-0001)

xxxJustinxxx — Wed, 29 Apr 2020 13:21:03 GMT

Hallo,

Hier sind Kunden für Kunden da.

Wende dich am besten Telefonisch, per Mail oder über die Sozial Media Kanäle an VF.

Re: E-Mail Benutzerkonto gesperrt (LGIERROR-0001)

Janice1 — Mon, 11 May 2020 13:30:33 GMT

Hallöchen dnz,

ein kleiner Nachtrag: Der E-Mail Support ist bei uns nur über die Hotline oder ggf. per E-mail möglich. Dort kannst Du direkt zur Fachabteilung durchgestellt werden, dies ist aber leider über den digitalen Kontaktweg nicht möglich.

Alles Liebe :hearts:

- Janice