Thema "Sorry, ich habe keine Frage, ich habe ein LOB! Muss auch mal sein" in UM_Service

Sorry, ich habe keine Frage, ich habe ein LOB! Muss auch mal sein

Anonym17023 — Wed, 15 Apr 2020 14:22:44 GMT

Es wird immer über das Kundencenter geschimpft (ich auch). Gestern hatte ich ein ganz anders Erlebnis. Gestern Mittag brach bei mir Telefon und Internet zusammen. Ein wenig selber geübt, Kundencenter UM/VF angerufen. Ich hatte das Gefühl ernst genommen und verstanden zu werden. Es wurde klar und deutlich gesprochen. Es wurde Weitergabe versprochen, damit die Kollegen sich das mal ansehen. Heute erhielt ich eine SMS mit ersten Feststellungen.

Das musste ich mal loswerden. Vielleicht gibt es doch Licht am Ende des Tunnels.

Re: Sorry, ich habe keine Frage, ich habe ein LOB! Muss auch mal sein

Anonym56789 — Wed, 15 Apr 2020 14:47:19 GMT

Das hört sich positiv an. Danke für deinen Bericht.
Konnte dein Problem denn behoben werden? Du schreibst von "ersten Feststellungen".

Re: Sorry, ich habe keine Frage, ich habe ein LOB! Muss auch mal sein

Anonym17023 — Wed, 15 Apr 2020 14:59:08 GMT

ja, sorry hätte ich deutlicher schreiben sollen - bei mir läuft seit gestern auch alles wieder.

Irgendwo ist eine Störungsquelle, die wird gesucht.

Re: Sorry, ich habe keine Frage, ich habe ein LOB! Muss auch mal sein

Anonym2930 — Wed, 15 Apr 2020 16:18:48 GMT

Wie in jeder Firma gibt es einige die ihren Job ernst nehmen und andere die nur zum Geldverdienen da sind.