Thema "Re: Wie kann mann zwei Kundennummern haben ?" in UM_Service

Wie kann mann zwei Kundennummern haben ?

Tue, 26 Jun 2018 09:08:20 GMT

Mir ist vor ungefähr einem Monat aufgefallen das ich zwei kunden Nummer besitze wo jeweils ein Internet Packet drauf gebucht ist und führ beide zahle ich den vollen preis.

Aber ich wusste nur das ich ein Internet packet und ein international Packet besitze.:pensive:

Was soll ich tun ?

Re: Wie kann mann zwei Kundennummern haben ?

Torsten — Tue, 26 Jun 2018 09:20:10 GMT

Das geht problemlos. Wenn du z.B. zweimal eine Bestellung ausgelöst hast, hast du zwei Verträge abgeschlossen. Beim Breitband-Kabel ist es ja nicht so wie bei DSL, daß zu jeder Wohneinheit genau 1 Kupfer-Doppelader, also 1 Anschluss, läuft, sondern es können beliebig viele Kabelmodems angeschlossen werden, da sich alle an einem Node angeschlossenen Haushalte die maximal verfügbare Bandbreite teilen.

Re: Wie kann mann zwei Kundennummern haben ?

Tue, 26 Jun 2018 09:26:07 GMT

Ah okay ich habe aber nie einen zweite Bestellung getätigt.

Das wundert mich halt.:disappointed:

Re: Wie kann mann zwei Kundennummern haben ?

Torsten — Tue, 26 Jun 2018 10:05:48 GMT

Da kann dir nur der Kundenservice weiterhelfen. Wend dich entweder an den Chat oder die Hotline. www.unitymedia.de/kontakt, wobei du UBO ignorieren kannst. Weiter unten findest du den Chat bei "Chatten Sie mit uns".