Thema "Betreff: Horizon Box Zustellung" in Andere TV-Geräte

Horizon Box Zustellung

Humor — Sat, 10 Jan 2026 13:53:25 GMT

Hallo, ich soll heute eine neue Horizon Box bekommen, die ich nicht bestellt habe. Meine alte Box steht im Schrank. Gestern habe ich mit Vodafone telefoniert, keiner konnte mir helfen. Wie, bitte schön, schaue ich denn fern, obwohl meine Box im Schrank steht? Mein Sony TV ist internetfähig. Ich habe hier ein Komplettpaket für 49,99 Euro mit Festnetz, Internet und TV. Wozu brauche ich die neue Horizon Box überhaupt??? Als neulich das Internet ausfiel, war auch mein TV schwarz. Schaue ich über Internet TV? Sorry, ich habe keine Ahnung von der ganzen Technik.

Der Mitarbeiter meinte, ich solle doch Horizon kündigen (dafür zahle ich rund 10 Euro) und für 30 Euro TV bestellen. Wie bitte? Auf mehrmalige Rückfragen kam keine konkrete Antwort. Wozu soll ich 20 Euro mehr bezahlen? Ich wollte von ihm wissen, wieviel ich dann im ganzen zahlen soll. Keine Antwort, er hat dann nur noch im Kreis geschwafelt. Ist das wieder nur Geldmacherei? Was soll ich tun? Ich bin ziemlich genervt und ratlos!

Edit: @Humor In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Horizon Box Zustellung

Sigi-DD — Sat, 10 Jan 2026 15:25:56 GMT

Hallo Humor,

für nur 10 € hat es die HZ-Box sicher nicht gegeben. Um die zu betreiben war auch noch der Kabelanschluss (TV Connect) Vertrag notwendig und bei der Box war auch sehr oft eine "Premium" Option dabei und das kostet dann zusammen etwa 30 €, die Du noch immer bezahlen müsstest, wenn TV bei VF nicht gekündigt wurde. Sollte auch noch über VF ein Internetanschluss vorhanden sein, dann würden dafür auch noch kosten anfallen. Wird denn bei Dir noch etwas monatlich von VF abgebucht?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box Zustellung

Humor — Sun, 18 Jan 2026 13:43:42 GMT

Hallo Siegmar,

doch, gem. meiner Rechnung vom Dezember (und allen anderen) steht da schwarz auf weiß: HZ TV 8,39 dann noch Basispreisanpassung 5EUR monatl. 4,20 sowie Red Internet & Phone 250 Cable U 29,40 = zusammen 41,99 zzgl. Ust. 7,98 somit ein Gesamtbetrag von Euro 49,97.

Ich habe mit 2 Leuten telefoniert. Der erste hat überhaupt nichts gefunden, keine Bestellung, keine Vertragsänderung und hat mich an einen TVler verwiesen. Dieser wollte mir permanent einen TV Vertrag in Höhe von Euro 30,00 aufschwatzen, erklären konnte der mir nix! Das ist unverschämt und saublöd obendrein!

Heute habe ich mein Vodafone Konto durchstöbert und festgestellt, dass für die mir zugestellte Box (die ich nicht bestellt habe!) monatlich 14,99 berechnet werden. Kündigen könnte ich das spätestens am 21.01.26, Super! Was mache ich mit der Horizon Box, die eh nur im Schrank steht??? Ich bin stinksauer. Für morgen habe ich einen Termin für einen Anruf von VF vereinbart. Alles was ich brauche ist die Standard Version TV Connect für 9,99. Daran verdient natürlich keiner was und deshalb wollen die einem immer einen teuren Vertrag aufschwatzen. Ein Unding. Es nervt!!! Und diesen Red Internet & Phone Vertrag möchte ich weiter behalten, der läuft aber im Februar 2026 aus. Ich hoffe, ich kann das morgen telefonisch klären. Drückt mir alle Daumen, Danke.

Grüße, Humor

Betreff: Horizon Box Zustellung

Sigi-DD — Sun, 18 Jan 2026 15:15:14 GMT

Hallo Humor,

dann widerrufe doch einfach die Vertragsänderung auf GigaTV. HZ-TV wurde auf GigaTV umgestellt und die alte Technik soll nun gegen die neue Technik ausgetauscht werden. Wenn Du aber die HZ-Box gar nicht verwendest, dann hast Du auch die privaten Sender nur in SD, und nutzt eigentlich nur das was aktuell über TV-Connect bereitgestellt wird. Wenn Dir das reicht, dann sollte das auch noch nach einem Widerruf alles anliegen.

Ich bezahle für TV mit GigaTV 29,99€ und für einen 1000 Mbit/s Internetvertrag 46,98€ also 76,97€ mit Mehrwertsteuer. Da bist Du mit 49,97€ doch sehr gut dran.

Schicke die Technik aber erst zurück, wenn Du dazu aufgefordert wirst und schließe sie auch nicht an.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box Zustellung

Humor — Sun, 18 Jan 2026 17:59:42 GMT

Hallo Siegmar,

der Hammer ist ja, dass man mir vor ca. 3 Jahren erzählt hat, dass ich ohne Horizon gar nicht TV gucken kann. Als ich dann gemerkt habe, dass es sehr wohl geht, habe ich bei VF angeruften. Die Tuss hat allen Ernstes behauptet, dass, wenn ich das Gerät zurückschicke, ich automatisch in eine höhere Tarifgruppe komme. Deshalb habe ich den Kasten lieber behalten und in den Schrank gestellt. Es ist *piep* ohne Ende! Das Schlimme ist, die Konkurrenz sind die gleichen Banditen, es hilft ja nix. Nun warte ich morgen das Gespräch ab und hoffe, dass da ein Mitarbeiter anruft, der einen IQ über der Raumtemperatur hat und kapiert, was ich will. Es kann doch nicht so schwer sein, das Standardangebot TV Connect zu buchen und Internet mit Festnetz zu behalten. Es *piep*t mich echt an.

Schönen Abend, Grüße, Humor

Betreff: Horizon Box Zustellung

Sigi-DD — Sun, 18 Jan 2026 18:56:00 GMT

Hallo Humor,

der Standard Anschluss ist Basic TV und zu dem gehört auch noch TV Connect. Über Basic TV kannst Du einen CI+ Modul mit Smartcard erhalten und dann auch die privaten Sender in HD sehen, wenn Du den CI+ Modul in Deinen TV steckst.

TV Connect gehört auch zu jedem GigaTV Vertrag und ist die Grundlage aller Kabel TV Verträge. TV Connect alleine gibt es eigentlich nicht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box Zustellung

Humor — Mon, 19 Jan 2026 06:35:32 GMT

Hallo Siegmar,

der Witz ist, ich wohne hier in einer großen Wohnanlage (als Eigentümerin) und wir haben für dieses Jahr diesen Sammelvertrag bei Vodafone gekündigt. Die Verwaltung hat alle informiert, dass man lediglich den VF Connect Vertrag für Euro 9,99 benötigt, sonst nix. Sie hätten sich bei VF erkundigt. Da erzählt auch jeder etwas anderes. Diese 5 Euro auf meiner Rechnung hätte ich laut meinem Vertrag, den ich mir gestern angeschaut habe, auch nur das erste Jahr zahlen müssen, dann 0 Euro. Aha! Wenn es bei der Konkurrenz nicht genaus so bescheuert wäre, wäre ich längst weg. Es hilft ja alles nix, man ist dem Pack ja ausgeliefert.

Guten Wochenstart, Humor

Betreff: Horizon Box Zustellung

Sigi-DD — Mon, 19 Jan 2026 11:16:16 GMT

Hallo Humor,

weil es bis zum 30 Juni 2024 in großen Wohnanlagen eine Grundgebühr für den TV Anschluss gegeben hat, besteht jeder Vertrag aus der Grundgebühr und dem persönlichen Vertrag, über den dann die privaten Sender in HD bestellt werden. Mit der Grundgebühr TV Connect sind nur alle unverschlüsselten TV Sender empfangbar. TV Connect einzeln gibt es nur für Kunden solcher gro0en Wohnanlagen, die diesen Teil der TV Rechnung bisher über die Nebenkosten der Wohnung bezahlt hatten. Damit wurde auch verhindert, das ein Bewohner den TV Anschluss nutzt ohne dafür zu bezahlen. Aber wenn ein Kunde lieber einen DSL Anschluss hätte, dann musste er bis dahin trotzdem den Kabelanschluss bezahlen. Das ist jetzt nicht mehr der Fall.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box Zustellung

Humor — Mon, 19 Jan 2026 16:03:42 GMT

Hallo Siegmar,

das Telefonat mit der Mitarbeiterin war sehr hilfreich. Allerdings konnte sie selbst nichts an den Verträgen ändern. Dafür gibt es eine spezielle Kundentelefonnummer. Dort habe ich sofort einen sehr hilfsbreiten jungen Mann erwischt. Wir haben meinen kompletten Vertrag gekündigt und alles neu zusammengestellt. Ich habe den TV Connect Vertrag für 9,99 und Internet mit Festnetz für zunächst 19,99 nach 10 Monaten sind es dann 39,99, damit kann ich gut leben. Natürlich musste ich den Anschluss einmalig noch bezahlen, das ist ja kein Problem. Dann habe ich 2 Rücksendescheine für die beiden dämlichen Boxen bekommen, die bin ich dann endlich auch los. Also alles gut, uff.

Noch einen schönen Abend, Grüße Humor