Thema "Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?" in Andere TV-Geräte

Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Breitinator97 — Thu, 28 Aug 2025 12:51:05 GMT

Hi,

ich habe einen SkyQ Receiver und hätte gerne, dass Vodafone mir die privaten HD Programme via Kabel auf die Sky Smartcard freischaltet. Aus der Community und von Verwandtschaft weiß ich auch, dass das geht, allerdings verweist Vodafone immer wieder auf Sky und andersherum.

Gibt es eine Möglichkeit Vodafone zur Freischaltung zu bewegen oder bleibt mir letztlich nur die Möglichkeit Vodafone zu kündigen, da man hier seitens der Hotline nur angelogen wird?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

reneromann — Thu, 28 Aug 2025 13:09:25 GMT

Du musst bei Vodafone das Basic HD-Abo abschließen (TV Connect müsste ja eh schon vorhanden sein) -- und dann kann auf der Sky-Smartcard das Basic HD-Abo aufgebucht werden. Dafür bei der Bestellung dann die Smartcard-Nummer als auch die Seriennummer des SkyQ bereithalten...

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Breitinator97 — Thu, 28 Aug 2025 13:12:35 GMT

Habe ich ja schon versucht, aber dafür müsste einer von den Menschen an der Hotline das dann auch freischalten. Die verweisen mich immer zu Sky und schalten selbst nichts frei...

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

RobertP — Thu, 28 Aug 2025 13:51:47 GMT

dann probiere es über WhatsApp, die telefonische Hotline (externes Callcenter) kannste vergessen

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Breitinator97 — Thu, 28 Aug 2025 13:55:12 GMT

Habe bisher nur die Wahtsapp-Nummer bekommen, wo sich dann wieder dieser blöde TOBI-Bot meldet, der selbst ja auch gar nichts kann... oder hast du eine Nummer für mich?

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

RobertP — Thu, 28 Aug 2025 13:59:35 GMT

du musst den Tobi solange mit Schlagworten wie "Kundenbetreuer" penetrieren bis er aufgibt und dich an einen Mitarbeiter weiterleitet

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Breitinator97 — Thu, 28 Aug 2025 14:14:40 GMT

Okay, aber TOBI verweist mich immer nur wieder darauf die unfähigen Hotlinemitarbeiter anzurufen...

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RobertP — Thu, 28 Aug 2025 14:17:08 GMT

das musst du immer wieder ablehnen

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Breitinator97 — Thu, 28 Aug 2025 14:22:59 GMT

Klappt leider nicht der Chat bricht dann irgendwann ab..

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Sigi-DD — Thu, 28 Aug 2025 14:37:20 GMT

Hallo Breitinator97,

hast Du Dich schriftlich über WhatsApp bei VF gemeldet? Die Nummer sollte nicht angerufen werden. Nachdem TOBI Deine Daten erfasst hat und nach dem Problem gefragt hat, sollte dann eine Weiterleitung zu einem Mitarbeiter erfolgen. Du solltest schreiben, das es ein TV Vertragsproblem bei Dir gibt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Breitinator97 — Thu, 28 Aug 2025 14:42:05 GMT

habe der Nummer 0172 1217212 geschrieben, allerdings antwortet da jetzt überhaupt niemand mehr. Ist das die richtige Nummer?

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Sigi-DD — Thu, 28 Aug 2025 14:46:42 GMT

Hallo Breitinator97,

das ist kein live Chat, da muss man schon warten, bis sich ein Mitarbeiter meldet. Wenn viel los ist, dann kann das auch länger als einen Tag dauern.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Breitinator97 — Thu, 28 Aug 2025 15:32:12 GMT

Wie wahrscheinlich ist es, dass sich hier ein Vodafone Mitarbeiter bei mir meldet? Hatte ich in einigen Feeds vorher auch schon gesehen...

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

peter12_ — Thu, 28 Aug 2025 15:38:23 GMT

Hi,

gar nicht 😉 Der Support über dieses Forum wurde seitens Vodafone im August 2022 eingestellt.

Grüße

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

Breitinator97 — Thu, 28 Aug 2025 15:40:01 GMT

Na klasse, dann werde ich wohl auf gut Glück versuchen müssen einen fähigen Hotline-Mitarbeiter an die Leitung zu bekommen. Es nervt..

Betreff: Private HD Sender auf SkyQ Smartcard freischalten?

RobertP — Thu, 28 Aug 2025 16:36:59 GMT

warte einfach ab, über WhatsApp wird dir ein Mitarbeiter antworten, dauert halt