Thema "Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek" in Andere TV-Geräte

Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Tue, 11 Feb 2025 09:53:53 GMT

Hallo,

bis Ende Januar 2025 habe ich eine 200-Mbit-Glasfaser-Internetverbindung genutzt. Mein Smart-TV, obwohl ein älteres Modell, hatte problemlos Zugriff auf die ARD Mediathek und die rote Taste-Funktion.

Aufgrund häufiger Verbindungsabbrüche habe ich mich entschieden, meinen Anbieter zu wechseln und bin seit dem 3. Februar 2025 bei Vodafone. Jetzt habe ich eine DSL-Verbindung mit 100 Mbit und nutze den Easy Box 805 Router. Die Geschwindigkeit ist gut, aber leider hat mein Fernseher nun keinen Zugriff mehr auf die ARD Mediathek.

Ich habe bereits viele Lösungen ausprobiert, aber bisher ohne Erfolg. Können Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu lösen?
Vielenk Dank im voraus

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

andreasabaad — Tue, 11 Feb 2025 10:10:00 GMT

Für die Funktionen deines TV Gerätes ist Vodafone nicht zuständig. Wenn das nicht funktioniert, musst du dich an den technischen Support des Herstellers wenden.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

RobertP — Tue, 11 Feb 2025 10:29:49 GMT

für HbbTV benötigt der Fernseher zusätzlich eine Internetverbindung

hat er die?

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Thu, 13 Feb 2025 10:36:30 GMT

Ja, der Fernseher hat eine Internetverbindung und Hbb TV ist auch aktiv. Doch die beim bisherigen Internetauftritt aktive ARD-Mediathek funktioniert mittlerweile nicht mehr.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Thu, 13 Feb 2025 10:42:35 GMT

Das stimmt, ich mache Vodafone nicht verantwortlich. Meine Frage ist nun, kann ich mit meinen Angaben zu meinem neuen Internet bei Vodafone die ARD Mediathek empfangen oder sind irgendwelche Änderungen an der Software oder Hardware nötig?

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

RobertP — Thu, 13 Feb 2025 10:48:25 GMT

vielleich ist dein TV einfach zu alt und nicht mehr kompatibel

funktioniert denn die ARD App noch?

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Dieter1950 — Thu, 13 Feb 2025 10:49:05 GMT

@Sam30 also mit jedem moderneren TV kann man sich die benötigten Apps evtl. auch runterladen falls die nicht schon vorinstalliert sind. Da müsste man eigentlich nichts an der Soft - oder Hardware ändern. Schau doch einfach auch mal in die Einstellungen deines TV rein.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Thu, 13 Feb 2025 11:30:49 GMT

Mein Fernseher ist nicht neu, aber er ist smart und lässt sich problemlos mit dem Internet verbinden. Die Ard-Mediathek war bis Ende Januar, vor dem Wechsel des Internetproviders, verfügbar. Nun sind alle Sender verfügbar, inklusive ARD, allerdings ist die rote Taste nicht mehr aktiv.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Thu, 13 Feb 2025 12:04:02 GMT

Bezüglich der neuen Fernseher haben Sie recht. Aber ich benutze die App nicht. Bis letzten Monat hat mein Fernseher sich direkt nach dem Einschalten und ohne die Verwendung der App nur durch die Verbindung mit dem Internet über die rote Taste mit der ARD Mediathek verbunden. Aber nach dem Wechsel des Internetanbieters ist dies nicht mehr möglich.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

RobertP — Thu, 13 Feb 2025 12:11:44 GMT

bitte trotzdem mal testen ob die ARD Mediathek App funktioniert

wie heißt denn dein TV ganz genau? (Hersteller und Modell)

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Thu, 13 Feb 2025 18:27:00 GMT

Ja, der Sender ARD ist in HD-Qualität verfügbar.
Das TV-Modell ist ebenfalls
SAMSUNG
Type No: UE 46D8090.
Wie ich bereits sagte, als ich bis letzten Monat Internet über Glasfaser genutzt habe, war die Mediathek problemlos verfügbar. Jetzt erfolgt der Internetzugang des Fernsehers über DSL.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

reneromann — Thu, 13 Feb 2025 19:13:36 GMT

Ein Gerät aus 2011? Da dürfte es schon lange keinen Support mehr für geben...

Und überhaupt: Wie schaust du denn TV? Via Kabel-Antennenanschluss oder über einen externen Receiver?

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

RobertP — Thu, 13 Feb 2025 19:41:36 GMT

@Sam30 schrieb:
Ja, der Sender ARD ist in HD-Qualität verfügbar.

Wie ich bereits sagte, als ich bis letzten Monat Internet über Glasfaser genutzt habe, war die Mediathek problemlos verfügbar. Jetzt erfolgt der Internetzugang des Fernsehers über DSL.

ich hatte gefragt ob die ARD Mediathek App noch funktioniert, nichtsob der Sender verfügbar ist

dass es nun nicht mehr funktioniert hat höchstwahrscheinlich nichts mit dem Wechsel auf DSL zu tun

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Fri, 14 Feb 2025 12:58:42 GMT

Nein, leider ist die ARD Mediathek zwei Wochen vor und nach dem Internetproviderwechsel nicht erreichbar. Meine einzige Frage lautet: Welches Problem verhindert den Zugriff?

Auf meinem Fernseher ist die ARD Mediathek App übrigens nicht installiert und diese war immer automatisch auf dem Bildschirm und aktiv.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Fri, 14 Feb 2025 13:09:47 GMT

Ja, mein Fernseher wurde schon lange nicht mehr aktualisiert, aber die ARD-Mediathek war immer verfügbar. Ich schaue Fernsehen über einen Kabelantennenanschluss.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

RobertP — Fri, 14 Feb 2025 13:49:03 GMT

@Sam30 schrieb:
Meine einzige Frage lautet: Welches Problem verhindert den Zugriff?

der TV ist aufgrund seines Alters einfach nicht mehr kompatibel

und wie gesagt, mit dem Wechsel auf DSL hat das nichts zu tun

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Fri, 14 Feb 2025 14:52:01 GMT

Vielen Dank für Ihre Antwort, aber ich vermute, dass das Alter des Fernsehers nicht der ausschlaggebende Grund ist, da bis vor zwei Wochen – also vor dem Wechsel des Internetanbieters – voller Zugriff auf die ARD Mediathek möglich war. Unmittelbar nach der Unterbrechung der Glasfaserverbindung und der Nutzung von DSL sowie dem Austausch des Routers wurde dieser Zugriff jedoch unterbrochen. Andernfalls hätte mit dem vorherigen Internetanschluss ebenfalls kein Zugriff auf die ARD Mediathek bestehen dürfen.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

reneromann — Fri, 14 Feb 2025 15:15:11 GMT

Und du hast den TV auch im neuen Netzwerk angemeldet?

Sprich: WLAN-Passwort angepasst respektive LAN-Kabel umgesetzt?

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

Sam30 — Fri, 14 Feb 2025 20:59:50 GMT

Ja, der TV ist mit dem neuen Netzwerk angemeldet und der Zugriff funktioniert sowohl wireless als auch über Kabel einwandfrei.

Betreff: Sperrung des Zugangs zu Mediathek

slowdancer — Fri, 14 Feb 2025 21:49:29 GMT

Ich denke, dass das Problem nicht mit der Übertragungsmethode der Internet-Protokolle zu tun haben kann. Ich gehe davon aus, dass die Ursache woanders zu suchen ist, womöglich bei den Einstellungen des TV-Gerätes. Ich würde versuchsweise über die TV-Funktion SmartHub die App für die ARD-Mediathek laden und prüfen, ob damit der Zugriff erfolgreich ist.