Thema "Betreff: Falsches Ersatzgerät geliefert" in Andere TV-Geräte

Falsches Ersatzgerät geliefert

Gege2 — Sat, 16 Nov 2024 18:33:00 GMT

Hallo,

die Festplatte meiner GIGA TV Box 2 ist kaputt, allerdings wurde mir für den Tausch nicht die Festplatte geschickt sondern die GIGA TV Box. Das Ticket wurde auch schon geschlossen! Wie bekomme ich nun einen Ersatz für die Festplatte?

MfG

Gerhard

Betreff: Falsches Ersatzgerät geliefert

reneromann — Sat, 16 Nov 2024 18:44:05 GMT

Dann ist der Tausch aber falsch abgelaufen -- wenn die HDD defekt ist, wird dir normalerweise keine neue GigaTV-Box, sondern nur die HDD neu zugeschickt. Ergo wird im Ticket eh was komplett falsches drinstehen --> neuer Anlauf, diesmal direkt vermerken lassen, dass es sich einzig und allein um die Platte handelt, die defekt ist.

Ich würde aber vorher mal versuchen, die Platte neu zu formatieren...

Betreff: Falsches Ersatzgerät geliefert

Gege2 — Sat, 16 Nov 2024 18:51:31 GMT

Hallo,

die Festplatte habe ich schon formatiert und mein Problem ist, dass ich mich nirgends melden kann um das Problem zu schildern, da die Hotline scheinbar überlastet ist.

Betreff: Falsches Ersatzgerät geliefert

Sigi-DD — Sat, 16 Nov 2024 19:58:11 GMT

Hallo Gege2,

Du solltest es über einen dieser schriftlichen Kontakte versuchen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Falsches Ersatzgerät geliefert

Gege2 — Sat, 16 Nov 2024 21:03:21 GMT

Danke Siegmar,

für den Tipp mit dem Kontakt.

MfG

Gerhard