Thema "Betreff: Fire TV Stick funzt nicht" in Andere TV-Geräte

Fire TV Stick funzt nicht

TIna38 — Thu, 14 Apr 2022 19:08:29 GMT

Hallo,

ich habe richtig Probleme mit meinem Fire TV Stick. Wir haben seit eineinhalb Monaten Vodafone und kämpfen mit Störungen. Auch meldet sich der Stick im WLAN an, aber kann keine Verbindung herstellen.

Laut Forenbeiträgen und Amazon ist das ein Problem von Vodafone. Denn: Der Fire-TV Stick funktioniert mit meinem Hotstot am Handy und mit anderen Routern.

Nun habe ich in Foren gelesen, das ich bei der DNS (?) was umstellen soll. Leider weiß ich nicht, wie ich das tun soll.

+ Kann ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebraucht machen? Was meint ihr?

Re: Fire TV Stick funzt nicht

Martin59 — Sun, 17 Apr 2022 15:16:26 GMT

Hallo TIna38,

wenn, dann sollte schon alles funktionieren, da gebe ich Dir recht.

Mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an.

Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625

Viele Grüße, Martin

Re: Fire TV Stick funzt nicht

scarylady — Mon, 23 Jan 2023 21:13:04 GMT

Hier was ähnliches, ich habe seit Wochen probleme mit dem Firestick, wenn ich ihn anmache habe ich kein W-Lan, internet ja, aber kein W-Lan, der Echo neben mir hat aber W-Lan, mein Handy auch und sonst funktioniert alles, dann nach 10 Minuten oder auch mal 30 minuten geht es wieder, aber nervt!

Re: Fire TV Stick funzt nicht

Sigi-DD — Mon, 23 Jan 2023 23:25:22 GMT

Hallo scarylady,

dann solltest Du den Fire TV Stick umtauschen.

Viele Grüße Siegmar

Re: Fire TV Stick funzt nicht

xxMarkusxx — Sat, 04 Feb 2023 09:52:55 GMT

Woher bekommt der Stick seinen Strom ??? TV oder Netzteil ??? Sollte er seinen Strom via TV bekommen, dann bitte so ändern, wie dein Echo seinen Strom bekommt. Per Netzteil.

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Boris99 — Sat, 20 May 2023 07:45:31 GMT

gleiches Problem bei mir auch. Alle Echos von Amazon sind auch betroffen. Ich habe jetzt viel gelesen im Bett und die DNS Adresse auf 8.8.8.8 Google umgestellt. Auch habe ich den Kanal des WLANs auf einen festen gestellt, 7 bei 2,4 ghz.

danach ging das Streaming auf dem Stick wieder. Werde es beobachten.
Ticket hatte ich eröffnet, aber beim klicken auf den Link in der sms, kommt eine Fehlermeldung auf der zielseite.
007-0330765/23

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Caro-Herz — Tue, 28 May 2024 15:26:23 GMT

Hallo 🙋‍♀️

ich hab auch das Problem mit dem Fire TV stick

er ist im Wlan und wenn ich Netflix schaue läuft auch alles

wenn ich allerdings Prime Video oder Amazon Music oder RTL+ usw. anschauen will, hat er keine Verbindung bzw lädt ewig und irgendwann kommt keine Verbindung zum Sever.

wenn ich aber mit meinem Handy (auch Vodafonetarif) mit einen HotSpot lege, läuft alles reibungslos…

ich habe mittlerweile einen Handytarif ohne begrenztes Datenvolumen, ist aber natürlich nicht zufriedenstellend mir immer einen HotSpot zu legen wenn mal kein Netflix über den Stick schauen möchte.

Habe übrigens schon den Ethernet Adapter gekauft - somit auch direkter Anschluss… keine Verbesserung, gleiche Problematik.

Kann es sein das Prime Video, Amazon Music und so eine andere Übertragungsbreite, Frequenz whatever brauchen (bin kein Pro 😅) und das, dass WLan in den Standardeinstellungen nicht mehr kann (DNS…??) und das Internet über das Habdynetz irgendwie anders „läuft“?

Thx for help

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Sigi-DD — Tue, 28 May 2024 15:34:50 GMT

Hallo Caro-Herz,

welchen Internetvertrag und welchen Router hast Du? Bitte die genaue Bezeichnung vom Router auf dem Aufkleber von der Rückseite oder auf dem Boden des Routers angeben.

Verwendest Du einen VPN Zugang zu Deinem Arbeitgeber wegen Home Office?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Caro-Herz — Tue, 28 May 2024 17:51:00 GMT

Hallo

also der Vertrag heißt GigaZuhause 250 Kabel

Router: vodafone cga6444vf ist vor kurzem erst ausgetauscht worden 🙂 VPN nutze ich ab und an mit dem Firmen Laptop im HO, aber dann ist der TV und Fire Stick ja auch aus 😅

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Sigi-DD — Tue, 28 May 2024 19:27:05 GMT

Hallo Caro-Herz,

durch VPN Verbindungen werden oft auch im Router andere DNS Server eingerichtet. Diese Server Deines Arbeitgebers unterstützen natürlich nicht die Namensauflösung zu Prime Video, Amazon Music ... und daher können diese Server nicht gefunden werden. Wenn beim abmelden der VPN Verbindung der DNS Server im Router nicht wieder auf den von VF zurückgesetzt wird, dann könnte das die Ursache für die Probleme sein. Hast Du den Router schon mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt und danach versucht die Verbindung zu Prime Video, Amazon Music ... herzustellen ohne das Dein Notebook aktiv ist?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Caro-Herz — Tue, 28 May 2024 20:15:51 GMT

Probiert…Leider kein Erfolg.

Das Problem bleibt leider.

Mit dem Handy Iphone in Wlan und mit dem iPad im Wlan kein Problem… Wlan ist auch Super von den Werten her.

mit dem Fire TV Stick geht nur Netflix

mit dem Hotspot vom Iphone (Datenvol) geht alles…

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Sigi-DD — Tue, 28 May 2024 20:59:27 GMT

Hallo Caro-Herz,

Dein Handy als Hotspot nutzt natürlich einen anderen DNS Server als den, der in Deinem Router eingetragen ist. Vermutlich ruft die App auf dem iPhone und dem iPad eine andere Adresse von Amazon als der Fire TV Stick auf und die wird über den DNS in eine IP Adresse gewandelt. Kann die URL, die der Stick aufruft nicht in eine IP gewandelt werden, dann kann der Server auch nicht gefunden werden. Am besten Du wendest Dich mit dem Problem an einem dieser schriftlichen Kontakte. Du kannst aber auch mal nachsehen welche IP Adressen in Deinem Router für den DNS Server eingestellt ist und erfragst die IP Adresse des DNS Servers von VF in Deiner Region. Wenn das eine andere IP ist, dann solltest Du die mal im Router eintragen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Caro-Herz — Tue, 28 May 2024 21:38:50 GMT

Hi Danke dir auf jeden Fall schon mal. 🙂

Ich kann selber leider kaum Einstellungen am Router im Experten Modus vornehmen weil ich SuperInternet habe. Wollte ja schon mal probieren andere Kanäle zu nutzen wenn ich 2,4 und 5 GHz trenne, aber kanns net einstellen, ist ausgegraut…

Bei den Kontakten von der Liste, wo kann man dann das schriftlich adressieren per Mail oder so? Dann könnte ich ggf auch auf unseren Chat verweisen... bis man das jemanden am Telefon erklärt hat …🫣

Betreff: Fire TV Stick funzt nicht

Sigi-DD — Tue, 28 May 2024 21:53:37 GMT

Hallo Caro-Herz,

dann nutze doch WhatsApp 0172 1217212 von den Kontakten oder die Post Adressen unter Klassische Kontaktwege aus den Kontakten.

In Deinem Router musst Du den Experten Mode einstellen, um den Kanal und anderes im WLAN einstellen zu können. Ich habe bei mir auch dem 2,4 und dem 5 GHz WLAN unterschiedliche Namen gegeben und jeweils einen Festen Kanal eingestellt, da meine GB1 über 6 m entfernt vom Router stehen habe. Beim 5 GHz WLAN kommt bei mir noch das Radarsignal vom Flughafen dazu, wodurch dann immer das WLAN für mehrere Minuten abgeschaltet wird wenn man auf einem Kanal größer gleich 100 arbeitet. Ich habe Dir in den Anhang eine Anleitung zu Deinem Router gelegt.

Viele Grüße Siegmar