Thema "Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q" in Andere TV-Geräte

Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 06:06:08 GMT

Moin. Ich hatte seit 2 Wochen die privaten HD Sender nach langen hin und her auf meinem Sky q freigeschaltet. Gestern wurde der Vertrag einfach storniert und die Sender abgeschaltet mit der Begründung das man nichts auf fremdgeräten freischaltet. Und die Info kam auch erst bei Nachfrage. Ein Grund stand in der Stornierung nicht drin, noch jemand das selbe Problem?

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

RobertP — Fri, 03 May 2024 10:00:24 GMT

@Fumse1302 schrieb:
Gestern wurde der Vertrag einfach storniert und die Sender abgeschaltet mit der Begründung das man nichts auf fremdgeräten freischaltet.

das wäre mir neu

welches TV Abo hast du aktuell bei Vodafone?

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 10:11:38 GMT

Ich hatte Basic HD über Vodafone auf die Sky Smartcard aufbuchen lassen. Lief auch seit dem 18.4. und gestern kam dann eine Mail mit Stornierung, ich hänge im Anhang mal die Nachricht aus dem heutigen Service Chat an.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Kooper — Fri, 03 May 2024 15:33:32 GMT

Also bei mir bis jetzt noch nicht. Und wir haben einen ziemlich ähnlichen Fall. Nach 5 Wochen Wartezeit hat es Vodafone WEST endlich geschafft Bacic HD auf den Sky Q freizuschalten. Beginn war auch der 18.04. Freigeschaltet wurde es aber erst 1 Woche später. Kann Vodafone das einfach stornieren? Habe ich jetzt Glück, weil das Widerufsrecht gestern abgelaufen ist? Bei dir müsste gestern *** auch der letzte Tag für einen Widerruf sein.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 15:45:50 GMT

Kann gut sein. Ich habe heute sämtliche Verträge dort gekündigt

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RobertP — Fri, 03 May 2024 16:28:44 GMT

@Fumse1302 schrieb:
Ich hänge im Anhang mal die Nachricht aus dem heutigen Service Chat an.

sehe weder die Mail im Anhang noch die Nachricht aus dem Chat

wüsste auch nicht warum Basic TV nicht mehr auf Sky Smartcards freigeschaltet werden soll

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 16:35:05 GMT

Sorry. Der Datei Typ wurde nicht unterstützt.

hier noch raus kopiert:

Es tut mir sehr leid, doch wir schalten das gebuchte Paket nicht auf Fremdgeräten frei. Das war leider ein Fehler, der nun korrigiert wurde.

Entschuldige, dass Du da nicht die richtigen Infos bekommen hast.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

RobertP — Fri, 03 May 2024 16:43:30 GMT

kaum zu glauben

vielleicht kann das ja mal ein Mod bestätigen

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 16:46:13 GMT

Hat mir gestern einer am Telefon gesagt und ich konnte es nicht glauben, da die beim Telefon Support eh null Plan haben habe ich es über den Service Chat noch mal probiert.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Peter165 — Fri, 03 May 2024 17:59:07 GMT

@Fumse1302: Nutzt du noch eine Giga Box 2?

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 18:47:09 GMT

Die steht im Keller und ist gekündigt, da das Teil nicht zu gebrauchen ist. Meinst du das hängt zusammen?

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Peter165 — Fri, 03 May 2024 18:57:47 GMT

Ja, das vermute ich, solange wie der Giga TV Vertrag noch besteht können die Sender nicht auf ein anderes Gerät umgebucht werden.

Vermutlich deswegen der etwas merkwürdige Hinweis auf "fremdes Gerät".

Einen Zusatzvertrag wegen der BasicTV Sender hast du nicht abgeschlossen? Weil das wäre dann notwendig.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 18:59:06 GMT

Doch natürlich. Basic tv wurde extra angelegt für den Sky q

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Peter165 — Fri, 03 May 2024 19:04:44 GMT

Du hast das auch schriftlich?

Dann müßte auch die Seriennummer der Karte dabei stehen. Zumindest ist das bei meinen exKD TV Verträgen so das da das TV Abo einer bestimmten Karte zugeordnet ist.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 19:12:04 GMT

Das wurde ja auf die vorhandene Smart Card im Sky q Receiver gebucht. Das läuft glaub ich bei denen im System einfach so das die den Tarif buchen und bei smartcard meine Nummer eingetragen wird.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Peter165 — Fri, 03 May 2024 19:35:16 GMT

@Fumse1302 schrieb:

Das läuft glaub ich bei denen im System einfach so das die den Tarif buchen und bei smartcard meine Nummer eingetragen wird.

Bei denen?

Nicht bei Sky, damit haben die nichts zu tun sondern bei Vodafone.

Hast du einen Vodafone Kunden Account, dann schau mal da rein.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 19:38:32 GMT

Ja ich habe schon verstanden was du meinst. Ich habe bei Vodafone Basic Hd gebucht. VF hat es auf meine smartcard von Sky aufgebucht. Ist die einzige Möglichkeit als Kabelkunde die privaten in HD in Hessen zu empfangen, das lief auch jetzt 2 Wochen-bis gestern.
Ich habe natürlich einen VF Account, Habens meinen Internet Vertrag hier und hatte ja die giga Box 2 bis zur Umstellung auf Sky q genutzt.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 19:41:26 GMT

War auch alles schön im kundenkonto hinterlegt, hat VF aber alles schön schnell rausgelöscht.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Peter165 — Fri, 03 May 2024 20:02:39 GMT

Blöde Geschichte, aber ich vermute es gibt keinen 2. (zusätzlichen) Vertrag, warum auch immer.

Der würde da zu sehen sein, nach meiner Kenntnis mit Vertragsnummer da dieser Vertrag ja Kosten mit sich bringt, wenn auch nur einmalige.

Ich würde mal die nächste Rechnung von Vodafone abwarten.

Sky Q zumindest die Privaten in SD sind da zu sehen, bei den RTL'ern auch aufnehmen, besser wie gar nichts.

Betreff: Private Hd Sender auf Sky Q

Fumse1302 — Fri, 03 May 2024 20:13:17 GMT

Ja aber sd auf nem 4K tv ist aber echt ein grausames Bild.

basic hd ist auch auf der letzten Rechnung aufgeführt und das doppelt. Da hatte ich schon Kontakt aufgenommen und wurde mir gut geschrieben,

naja seis drum.

jetzt habe ich alles gekündigt und Wechsel zu magenta, wenn ich hier bei VF nach 10 Jahren als Kunde so *schlecht beraten* werde.