https://forum.vodafone.de/t5/Andere-TV-Ger%C3%A4te/Smartcard-wird-nicht-geliefert/m-p/3154065#M43223 <P>Vor sechs Wochen sollte mir wegen fehlerhaftem HD-Empfang eine neue Smartcard zugeschickt werden. Die Aufforderung zur Rücksendung der alten Karte kam sofort und diese wurde auch sofort gesperrt.</P> <P>Nachdem nach einer Woche keine neue Karte geliefert wurde, rief ich beim Kundencenter an.</P> <P>Die Lieferung wurde wieder versprochen und so zieht sich das jetzt über Wochen. Ein bis zweimal die Woche rufe ich an und werde dann bis zu viermal vom Kundencenter zur Störungsabteilung weitergeleitet. Das waren locker über 20 Mitarbeiter und es passiert nix. Der Eine sieht eine Bestellung, der nächste sieht nichts, und so weiter.</P> <P>Kann mir jemand von den MOD's helfen? Weiß nicht mehr weiter.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000">Edit: <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5489441">@Tobiwausc</a>&nbsp; In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler</FONT></P> Sun, 17 Mar 2024 20:17:27 GMT Tobiwausc 2024-03-17T20:17:27Z https://forum.vodafone.de/t5/Andere-TV-Ger%C3%A4te/Smartcard-wird-nicht-geliefert/m-p/3154065#M43223 <P>Vor sechs Wochen sollte mir wegen fehlerhaftem HD-Empfang eine neue Smartcard zugeschickt werden. Die Aufforderung zur Rücksendung der alten Karte kam sofort und diese wurde auch sofort gesperrt.</P> <P>Nachdem nach einer Woche keine neue Karte geliefert wurde, rief ich beim Kundencenter an.</P> <P>Die Lieferung wurde wieder versprochen und so zieht sich das jetzt über Wochen. Ein bis zweimal die Woche rufe ich an und werde dann bis zu viermal vom Kundencenter zur Störungsabteilung weitergeleitet. Das waren locker über 20 Mitarbeiter und es passiert nix. Der Eine sieht eine Bestellung, der nächste sieht nichts, und so weiter.</P> <P>Kann mir jemand von den MOD's helfen? Weiß nicht mehr weiter.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000">Edit: <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5489441">@Tobiwausc</a>&nbsp; In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler</FONT></P> Sun, 17 Mar 2024 20:17:27 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Andere-TV-Ger%C3%A4te/Smartcard-wird-nicht-geliefert/m-p/3154065#M43223 Tobiwausc 2024-03-17T20:17:27Z https://forum.vodafone.de/t5/Andere-TV-Ger%C3%A4te/Smartcard-wird-nicht-geliefert/m-p/3154070#M43224 <P>Seit August 22 ist das hier ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum, die Mods dürfen keinen individuellen Support mehr bieten. Versuche es über WhatsApp:</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292</A></P> Sun, 17 Mar 2024 19:05:55 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Andere-TV-Ger%C3%A4te/Smartcard-wird-nicht-geliefert/m-p/3154070#M43224 Peter_Co 2024-03-17T19:05:55Z