Rücksendung CI+Modul und Smartcard

MMA54 — Tue, 05 Mar 2024 15:07:21 GMT

Guten Tag,

ich habe ein neues CI + Modul und eine neue Smartcard erhalten und die Altgeräte mit dem Retourschein zurückgeschickt. Da die Smartcard mit dem CI + Modul wie verschmolzen war, haben wir hier keine getrennte Rücksendung vornehmen können. Die Smartcard steckt also noch im CI * Modul. Den Erhalt wurde mir für das Modul bestätigt, nur verstehe ich nicht, dass man das übersehen konnte, dass die Smartcard sich noch im Modul befindet.

Edit: @MMA54 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Rücksendung CI+Modul und Smartcard

Kurtler — Tue, 05 Mar 2024 15:06:29 GMT

Das war keine gute Idee, die SmartCard im CI+ Modul zu lassen.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

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