Thema "Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen" in Andere TV-Geräte

Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

KS1961 — Tue, 23 Jan 2024 17:31:40 GMT

Hallo in die Runde,

ich habe eine wochenlange Odyssee mit dem Kundendienst von Vodafon und Sky hinter mir.

Ich bin seit Ewigkeiten Kabelfernsehkunde...erst Unitymedia dann Vodafon. Gleich lange habe ich auch Sky Abo mit allen Paketen. Unter anderem auch das Fussball Bundesliga Paket. Seit ungefähr 8 Wochen ist dieses aber nicht mehr empfangbar.

Während alle anderen gebuchten Skyssender freigeschaltet sind, und wunderbar funktionieren ist bei dem Bundesligasendern nichts zu sehen. Ich habe zigmal bei der Sky und der Vodafon Hotline angerufen. Hier wurde das Problem nur von einem zum andern geschickt. Alle Empfehlungen, mögen sie noch unsinnig gewesen sein, habe durchprobiert und vorgenommen. Nichts davon hat geholfen. Mein Kabel-Receiver ist ein Horizon Gerät.

Wie oben bereits beschrieben wurde mehrere Male die Freischaltung bei Sky angefragt und durchgeführt.

Der Receiver x-mal vom Netz getrennt....auf Werkseistellung zurückgesetzt......den Standby-Modus auf "Hoch" eingestellt.

Alles ohne Erfolg. Ich bezweifelt inzwischen dass das überhaupt einer hinbekommt.

Hat hier jemand eine Idee wie ich das Problem in den Griff bekomme?

Für eine Hilfestellung wäre ich sehr dankbar!!

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Sigi-DD — Tue, 23 Jan 2024 18:18:04 GMT

Hallo KS1961,

werden denn die Sender in der Liste noch angezeigt, wenn Du den Filter "Nicht abonnierte Sender ausblenden" abschaltest? Wenn die dann in der Liste sind und nur nicht angezeigt werden können, dann liegt das an der Freigabe von Sky. Wie Du schreibst funktionieren aber andere Sky Sender bei Dir, also muss Sky die schon bei Dir freigegeben haben. Es kann also nur an Sky liegen, wenn nicht alle von Dir gebuchten Sender angezeigt werden. Hast Du auch beachtet, das die Bundesliga Sender nicht alle rund um die Uhr senden?

Viele Grüße Siegmar.

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Peter165 — Tue, 23 Jan 2024 20:48:36 GMT

@KS1961 schrieb:

Während alle anderen gebuchten Skyssender freigeschaltet sind, und wunderbar funktionieren ist bei dem Bundesligasendern nichts zu sehen.

Kannst du Sky Sport Bundesliga HD sehen?

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

KS1961 — Wed, 24 Jan 2024 18:55:56 GMT

Hallo Sigmar

die Anfrage bei Sky zwecks Freischaltung habe ich bestimmt 4 mal gestellt. (wurde dann auch durchgeführt)

Bei Sky besteht auch die Möglichkeit das man die Freischaltung selber durchführen kann...ist auch von mir mehrmals durchgeführt worden. Das die Bundesliga Sender nicht an jedem Tag senden ist natürlich richtig. Aber gerade am Samstag sind die entsprechenden Sender eigentlich verfügbar...nur nicht für mich ;).

Es werden auch entsprechende Fehlermeldungen bzw. Hinweise von Vodafon eingeblendet.

Z.B. "Dieser Sender ist Teil des Premium Paketes. Bitte wenden sie sich an Vodafon....."

Mit der angegebenen Telefonnummer lande ich natürlich wieder bei der Hotline von Vodafon.

Und da habe ich schon alles erlebt. Von einfach auflegen...bis .......da kann ich auch nicht weiterhelfen.

Wie bereits gesagt...ich weiß nicht mehr was ich noch machen kann/soll

Gruß

Klaus

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

KS1961 — Wed, 24 Jan 2024 18:58:33 GMT

Ja könnte ich weil ich das HD Paket von -Sky auch habe. Meine aber das die Bundesliga nur noch in HD ausgestrahlt wird.

Und wie gesagt ....lief ja jahrelang einwandfrei.

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

RobertP — Wed, 24 Jan 2024 19:03:42 GMT

sind ausschließlich die Buli Sender betroffen?

welche Sky Sender funktionieren?

ich vermute ein Pairing Problem mit dem Horizon Receiver und der UM2 Karte

oder was für ein Kartentyp steckt im Horizon?

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Peter165 — Wed, 24 Jan 2024 19:20:17 GMT

@KS1961 schrieb:

Ja könnte ich weil ich das HD Paket von -Sky auch habe. Meine aber das die Bundesliga nur noch in HD ausgestrahlt wird.

Und wie gesagt ....lief ja jahrelang einwandfrei.

Ja, Sky Sport Bundesliga HD, das ist ein extra Sender, der unabhängig von Sky Sport Bundesliga 1-10 HD sendet.

@RobertP schrieb:

ich vermute ein Pairing Problem mit dem Horizon Receiver und der UM2 Karte

Soweit mir bekannt nutzt die Horizon keine reale Smartcard sondern hat eine virtuelle Smartcard, dessen Seriennummer muß auch bei Sky angegeben werden.

Pairing, das dürfte sich ja somit erledigt haben.

@KS1961: Mein Rat, versuchs mal in Sky Forum.

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Sigi-DD — Wed, 24 Jan 2024 19:20:51 GMT

Hallo RobertP,

die HZ-Box hat wie die GigaTV-Boxen eine fest eingebaute Smartcard. Bei Sky erfolgt dann die Freischaltung über die Seriennummer der HZ-Box. Da schon andere Sky Sender funktionieren sollen, kann es eigentlich kein Problem mit der HZ-Box sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

KS1961 — Wed, 24 Jan 2024 19:27:17 GMT

Hallo,

alle gebuchten Skyssender funktionieren . Also Sport, Film usw.....außer Bundesliga.

Und im Horizon ist keine Karte mehr drin. Alle Sender, Vodafon und Sky, werden über Kabel zur Verfügung gestellt.

Die Horizon ist jetzt eigentlich eine Giga Box. und mit der entsprechenden Software von Vodafon versehen.

Gruß

Klaus

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

RobertP — Wed, 24 Jan 2024 19:49:23 GMT

was ich halt nicht verstehe, dass mutmaßlich alle anderen abonnierten Sky Sender funktionieren

mich würde nicht wundern, wenn das ein allgemeines Problem ist und noch andere davon betroffen sind

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Peter165 — Wed, 24 Jan 2024 20:25:03 GMT

@KS1961 schrieb:

Die Horizon ist jetzt eigentlich eine Giga Box. und mit der entsprechenden Software von Vodafon versehen.

Richtig, da ist Sky Sport Bundesliga HD auf Programmplatz 452.

Die Sky Sport Bundesliga 1-10 HD Sender auf den Programmplätzen 461 bis 470. Ist das bei deiner Horizon auch so?

@KS1961 schrieb:
mich würde nicht wundern, wenn das ein allgemeines Problem ist und noch andere davon betroffen sind

Aktuell gibt es da wohl nur die Meldung von KS1961, im Sky Forum ist mir diesbezüglich noch nichts aufgefallen.

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Sigi-DD — Wed, 24 Jan 2024 20:41:29 GMT

Hallo Peter165,

in den Sender Listen wird bei VF-West eine Spalte für die HZ-Box und eine Für die GB2 angegeben. Die scheinen aber identisch zu sein bis auf die IPTV Sender am Ende der Liste, die es auf der HZ-Box nicht gibt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Peter165 — Wed, 24 Jan 2024 20:49:25 GMT

Das ist richtig, mit dem Giga TV Update für die Horizon wird die Programmplatzbelegung der Giga Box 2 übernommen.

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

mrsmithdeejay — Fri, 26 Jan 2024 14:48:29 GMT

Hallo Robert. Ich habe genau das gleiche Problem. Alle Sender von Sky funktionieren nur die Buli nicht. 😡 Ich hoffe die bekommen das irgendwie in den Griff ! Das raumtelefonieren spare ich mir dann wenn ich deine Beiträge hier so lese...

Nutze die Cable Box 2

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Sigi-DD — Fri, 26 Jan 2024 15:43:57 GMT

Hallo mrsmithdeejay und KS1961,

Ihr solltet es mal am Sonnabend wenn die Bundesliga Sender alle aktiv sind ein Werksreset und Sendersuchlauf bei der GB2 ausführen. Da könnten falsche Informationen in der Liste der Geräte stehen, die damit korrigiert würden.

Waren die Sender zu der Zeit, als Ihr das letzte mal einen Werksreset gemacht habt aktiv?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

RobertP — Fri, 26 Jan 2024 17:50:07 GMT

Hallo Sigi,

die Buli Sender werden bei einem Sendersuchlauf auch gefunden wenn gerade nichts gesendet wird 😉

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Peter165 — Fri, 26 Jan 2024 18:39:14 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Sendersuchlauf bei der GB2 ausführen.

Zumindest @KS1961 nutzt keine GB2 sondern die Horizon mit der Giga 4K Software.

@mrsmithdeejay: Welchen Receiver nutzt du denn?

@Sigi-DD schrieb:

Ihr solltet es mal am Sonnabend wenn die Bundesliga Sender alle aktiv sind

Das es Sender von Sky gibt die nur dann zu empfangen waren wenn die auch gesendet haben, das ist lange vorbei.

Die Sky Sport Sender die sind alle in HD und wie @RobertP schreibt auch dann zu empfangen wenn da nicht gesendet wird.

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Sigi-DD — Fri, 26 Jan 2024 18:57:00 GMT

Hallo Peter165,

@Peter165 schrieb:

@Sigi-DD schrieb:

Sendersuchlauf bei der GB2 ausführen.

Zumindest @KS1961 nutzt keine GB2 sondern die Horizon mit der Giga 4K Software.

die HZ-Box nutzt die Software der GB2 hat aber keinen Suchlauf. Ich hatte ja auch geschrieben Sendersuchlauf bei der GB2 ausführen!

@Peter165 schrieb:

@mrsmithdeejay: Welchen Receiver nutzt du denn?

Er hat geschrieben, das er eine GB2 nutzt, daher auch der zusätzliche Hinweis auf den Suchlauf.

@Peter165 schrieb:

@Sigi-DD schrieb:

Ihr solltet es mal am Sonnabend wenn die Bundesliga Sender alle aktiv sind

Das es Sender von Sky gibt die nur dann zu empfangen waren wenn die auch gesendet haben, das ist lange vorbei.

Die Sky Sport Sender die sind alle in HD und wie @RobertP schreibt auch dann zu empfangen wenn da nicht gesendet wird.

Das ist mir schon bekannt, dennoch können alle anderen Sky Sender freigegeben werden, aber die Bundesligasender werden nicht gefunden. Da kann doch nur etwas falsch in der Sender-liste eingetragen sein wie es auch immer dazu gekommen ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Peter165 — Fri, 26 Jan 2024 19:33:22 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Hallo Peter165,

@Peter165 schrieb:

@Sigi-DD schrieb:

Sendersuchlauf bei der GB2 ausführen.

Zumindest @KS1961 nutzt keine GB2 sondern die Horizon mit der Giga 4K Software.

die HZ-Box nutzt die Software der GB2 hat aber keinen Suchlauf. Ich hatte ja auch geschrieben Sendersuchlauf bei der GB2 ausführen!

Die Horizon nutzt das Design der Giga 4K Software mit der Senderbelegung der GB2.

Aus meiner Sicht ist das eine auf die Horizon angepasste Giga TV Software, also genau genommen weder Giga 4K noch GB2.

@Sigi-DD schrieb:
Er hat geschrieben, das er eine GB2 nutzt, daher auch der zusätzliche Hinweis auf den Suchlauf.

Stimmt, habe ich überlesen.

@Sigi-DD schrieb:
Das ist mir schon bekannt, dennoch können alle anderen Sky Sender freigegeben werden, aber die Bundesligasender werden nicht gefunden. Da kann doch nur etwas falsch in der Sender-liste eingetragen sein wie es auch immer dazu gekommen ist.

Nicht so wirklich, die Sky Sport/Bundesliga Sender sind ja auch auf den Frequenzen wo die Sky Cinema Sender sind, da gibt es keine Trennung.

Auch egal ob ein Sky Abo vorhanden ist oder nicht.

Die Gemeinsamkeit zwischen der Horizon mit Giga TV und der GB2 ist die gleiche Senderbelegung, ansonsten sind das unterschiedliche Geräte.

Ich gehe auch davon aus die Sender sind in der Senderliste, können nur nicht gesehen werden.

Betreff: Sky Bundesliga funktioniert nicht über Vodafon Kabelfernsehen

Sigi-DD — Fri, 26 Jan 2024 19:53:43 GMT

Hallo Peter165,

die Bedienung ist die gleiche wie bei der GB2. Es gab auch die gleichen Probleme bei den Aufnahmen wie bei der GB2 die es bei der GB1 nie gegeben hat und bei beiden muss auch die neue GigaTV mobile App mit dem schwarzen Icon eingesetzt werden. Ich sehe da viel mehr Übereinstimmungen zwischen GB2 und HZ-Box als mit der GB1.

Viele Grüße Siegmar