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Kabel Vodafone HD+ Smartcard funktioniert nicht mehr

Clubber21 — Wed, 27 Sep 2023 09:46:08 GMT

Hallo,

meine Vodafone Kabel HD+ Smartcard funktioniert nicht mehr seit ca. 3 Wochen.

Das Bild wurde, während dem ich eine Sendung angeschaut habe, plötzlich schwarz.

Alle HD-Sender funktionieren seit dem nicht mehr.

Online kann ich die Karte bei Vodafone nicht nochmal neu aktivieren, da bekomme ich eine Fehlermeldung!

Sendersuchlauf schon mehrmals gemacht.
Ist eine privater Receiver, alle Updates wurden gemacht.

Betreff: Kabel Vodafone HD+ Smartcard funktioniert nicht mehr

AdlerAuge — Wed, 27 Sep 2023 10:34:55 GMT

dann versuche dein Glück über X, Whatsapp oder Facebook, auch die Kundenbetreuung könnte dir vielleicht auch helfen, ist aber nicht zu empfehlen.

Betreff: Kabel Vodafone HD+ Smartcard funktioniert nicht mehr

Clubber21 — Wed, 27 Sep 2023 18:53:21 GMT

Whatsapp versucht keine Lösung möglich und die Kundenbetreuung hat mein Problem wohl nicht richtig verstanden und wollte ein Techniker vorbeischicken, das mir vermutlich nichts bring, wenn die Karte einfach defekt ist oder nur einfach die Freischaltung fehlt.

Betreff: Kabel Vodafone HD+ Smartcard funktioniert nicht mehr

Clubber21 — Wed, 04 Oct 2023 23:29:02 GMT

Habe mich nochmal bei der Kundenbetreuung gemeldet, Smartcard wurde ausgetauscht. Jetzt läuft alles wieder!

Re: Betreff: Kabel Vodafone HD+ Smartcard funktioniert nicht mehr

R4mona — Thu, 05 Oct 2023 06:59:27 GMT

Guten Morgen @Clubber21,

lieben Dank für Dein Update. 🙂

Es freut mich wirklich sehr für Dich, dass meine Kolleg:innen Dein Anliegen lösen konnten. Genauso wünschen wir uns das.

Da Du hier eine Lösung markiert hast, schließe ich den Beitrag an dieser Stelle.

Liebe Grüße
R4mona