Thema "Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen" in Andere TV-Geräte

Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Wed, 23 Aug 2023 13:14:32 GMT

Seit der Umstellung auf GigaTV macht unsere Horizon Box vieles nicht mehr - zum Beispiel nimmt sie nichts mehr auf, die ZDF-Mediathek lässt sich nicht aufrufen, und es gibt immer wieder merkwürdige Funktionsstörungen.

Wir haben neben dem Vodafone-Kabelvertrag auch ein Sky-Abo.

Wenn ich mich jetzt entschließen sollte, die Horizon gegen eine GigaTV zu tauschen - kann ich da einfach die Kabel (Strom, HDMI und Antenne) von der Box lösen und in die neue einstecken? Und werden die Sky-Sender auch automatisch wieder aufgespielt?

Für jede Hilfe dankbar ...

Edit: @pengulina In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Mon, 21 Aug 2023 07:29:57 GMT

Hallo pengulina,

nein das läuft nicht automatisch! Du müsstest Sky die Seriennummer des neuen Gerätes mitteilen, damit die dann die Sender auf der integrierten Smartcard freischalten können.

Deine HZ-Box hat offensichtlich keine stabile Internet Verbindung und damit keine gültigen EPG Daten, denn der EPG und die Mediatheken kommen über das Internet!

Ist die Box noch im Gateway Mode oder wurde sie in den Client Mode umgeschaltet? Mit welchem der Anschlüsse der Multimedia Dose ist das Koaxialkabel von der HZ-Box verbunden?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Mon, 21 Aug 2023 08:12:43 GMT

Das kann ich dir nicht beantworten - ich weiß nur, dass früher das WLAN über die Horizon-Box kam und jetzt über den Router kommt. Vermutlich hat die Box also keinen eigenen Internet-Anschluss mehr. Wir beziehen alles über Vodafone - Telefon, Kabel, Internet.

Aber was ich viel wichtiger finde, wäre die Antwort auf die Frage, ob die Kabelanschlüsse die gleichen sind, ich also nur die Kabel aus der Horizon rausziehen und in die GigaTV einstecken muss?

Schonmal danke und Grüße

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Mon, 21 Aug 2023 08:19:57 GMT

Vielleicht noch wichtig:
Vor der Umstellung auf GigaTV durch Vodafone lief alles so, wie es sollte. An den Anschlüssen haben wir nichts geändert. Alles, was anders und/oder neu ist, hat Vodafone in geheimnosvollen nächtlichen Updates verändert.

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Mon, 21 Aug 2023 11:02:03 GMT

Hallo pengulina,

die HZ-Box hat ja viel mehr Anschlüsse als die GigaTV-Cable-Box-2, wenn Du aber nur HDMI- und Antennen-Kabel an der HZ-Box verwendest dann sind die nur umzustecken. Das Problem ist aber der Internet Zugang. Die GB2 benötigt ein LAN-Kabel zum Router oder muss per WLAN mit dem Router verbunden werden. Bei WLAN sollte der Router maximal 3 m entfernt aufgestellt sein um immer einen ausreichenden Speed zur Verfügung zu haben.

Die HZ-Box will sich selbst über den eingebauten Router mit dem Internet verbinden und darf nicht mit einem LAN-Kabel oder per WLAN mit dem Router verbunden sein. Das kann aber nur funktionieren, wenn die HZ-Box mit einem "DATA" Anschluss an der Multimedia Dose verbunden ist. An der TV-Dose funktioniert das nicht! Da Dein Router auch an einem "DATA" Anschluss betrieben werden muss, ist eine Multimedia Dose mit 2 "DATA" Anschlüssen notwendig, sonst kann sich die HZ-Box nicht mit dem Internet verbinden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Mon, 21 Aug 2023 11:12:14 GMT

Danke nochmal. Bis vor ein paar Wochen funktionierte ja alles, und umgesteckt haben wir nichts, deshalb der Frust.

Der Router steht im gleichen Regal wie die Box, maximal einen Meter entfernt.

Wir überlegen uns noch, ob wir wechseln.

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Mon, 21 Aug 2023 11:27:41 GMT

Dein Fachwissen in allen Ehren, Siegmar, aber vielleicht antwortet ja mal Vodafone selbst?

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Mon, 21 Aug 2023 11:32:38 GMT

Hallo pengulina,

vor der Umstellung auf GigaTV hat die Box keine Internet Verbindung benötigt. Der EPG wurde auch über die DVB-C Kanäle bereitgestellt, hatte aber nur eine Woche Vorlauf und ist meist nur einmal am Tage aktualisiert wurden. Um kurzfristige Programmänderungen übernehmen zu können und dabei dann auch Aufnahmen noch schnell verschieben zu können, ist zwingend ein EPG über das Internet notwendig. Deine HZ-Box ist vor der Umstellung gelaufen, weil sie keinen Internet Zugang benötigt hat! Unter GigaTV ist aber immer eine permanente Internet Verbindung notwendig!

Im übrigen kann ich Dir die GB2 nicht empfehlen, da gibt es noch sehr viele Probleme wie Du hier im Forum nachlesen kannst.

Also wie ist die HZ-Box an der Multimedia Dose angeschlossen?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Mon, 21 Aug 2023 11:35:58 GMT

Hallo pengulina,

hier gibt es seit 8/22 nur noch Hilfe von Kunden für Kunden! Support gibt es nur über die Hotline oder einem dieser Kontakte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Mon, 21 Aug 2023 12:57:58 GMT

Also wie ist die HZ-Box an der Multimedia Dose angeschlossen?

Das werde ich demnächst mal versuchen herauszufinden, dafür muss ich aber hinter ein Regal schauen, das nicht so einfach zu verschieben ist. Erst mal danke für deine Antworten und deine Geduld, ich melde mich wieder.

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Tue, 22 Aug 2023 14:09:44 GMT

Ich habe mal mein Handy hinter das Regal gehalten; vielleicht hilft es ja.
Das rechte Kabel scheint der Router zu sein, der auch von Vodafone ist, dann ist das linke wohl die Horizon-Box.

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Tue, 22 Aug 2023 14:39:45 GMT

Hallo pengulina,

dann hängen beide Geräte an einem "DATA" Anschluss und damit müsste der in der HZ-Box vorhandene Router sich auch mit dem Internet verbinden können. An der HZ-Box darf aber dann kein LAN-Kabel angeschlossen sein, welches mit Deinem Router verbunden ist. Dann würden sich 2 Router in einem LAN befinden und das kann nicht funktionieren. Sollte kein LAN-Kabel an der Box angeschlossen sein, dann muss die HZ-Box getauscht werden. Dann funktioniert der Router nicht. Was wird eigentlich im Display der HZ-Box angezeigt? Leuchtet dort der Schriftzug "Offline" noch oder ist der aus?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Tue, 22 Aug 2023 14:49:28 GMT

"Offline" steht da nur, wenn ich den Router mal kurz ausgemacht habe, um das Ganze zurückzusetzen. In der Box steckt außer dem Stromkabel und dem Antennenkabel nur das HDMI-Kabel. Die Horizon-Box ist keine zwei Jahre alt. Du meinst, sie muss trotzdem ersetzt werden?

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Tue, 22 Aug 2023 15:01:07 GMT

Hallo pengulina,

wenn man die HZ-Box neu startet, dann muss natürlich eine Zeitlang "Offline" leuchten, bis die Box dann mit dem Internet verbunden ist. Vermutlich ist die Box aber nicht stabil verbunden und es kommt immer zu Abbrüchen der Verbindung. Wenn Dein anderer Router aber keine Probleme hat, dann muss es ein Problem mit dem Router in der HZ-Box geben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Tue, 22 Aug 2023 15:07:20 GMT

Ich drücke mich offensichtlich nicht präzise genug aus. Offline steht im Betrieb nicht im Display der Box.
Aber auch unser über WLAN verbundenes Internetradio geht immer mal wieder kurz aus. Nur Fernseher und Telefon haben keine Aussetzer.
Danke für deine Einschätzung. Wenn ich jetzt die Box tauschen lasse - reicht dann umstecken, einschalten, warten (und Sky die neue Nummer der virtuellen Smartcard schicken)? Was muss ich noch beachten?

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Tue, 22 Aug 2023 15:23:44 GMT

Hallo pengulina,

wenn das Internet Radio immer wieder Unterbrechungen hat, dann hat auch der Router ein Problem. Der hat eine Web-Seite auf der die Signal Pegel und mehr von allen DOCSIS (Daten) Kanälen angezeigt werden. Diese DOCSIS Kanäle liegen natürlich auch an der HZ-Box an und wenn dort einzelne Kanäle nicht in der Norm liegen, dann müssen beide Geräte Probleme haben. Mache doch bitte mal Bilder von dieser Seite auf denen die Werte aller Kanäle zu sehen sind.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Tue, 22 Aug 2023 15:29:13 GMT

Das kann ich gerne machen, wenn du mir verrätst, wie ich darauf zugreife.

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Tue, 22 Aug 2023 17:45:22 GMT

Hallo pengulina,

auf dem Router sollte es einen Aufkleber geben auf dem die Zugangsdaten und die genaue Bezeichnung des Routers stehen. Dort müsste auch der WLAN Name und das Schlüsselwort vom WLAN stehen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

pengulina — Wed, 23 Aug 2023 07:15:49 GMT

Danke schön. Hier, bitte.

Betreff: Horizon Box durch GigaTV Box ersetzen

Sigi-DD — Wed, 23 Aug 2023 08:02:17 GMT

Hallo pengulina,

den Zugang zum Router hast Du nun gefunden, aber mich interessiert nicht das LAN oder WLAN des Routers, da die HZ-Box nicht damit verbunden sein darf sondern der Status der Signale auf dem Koaxialkabel, über das Dein Router mit dem Internet Verbunden ist. Die gleichen Signale müssten auch an der HZ-Box anliegen und wenn diese Signale nicht im Normbereich legen, dann kann die Internet Verbindung nicht stabil arbeiten. Daher dann Unterbrechungen beim Internet Radio das mit dem Router verbunden ist aber auch die HZ-Box hat dann auch immer wieder Unterbrechungen der Internet Verbindung.

Auf Deinem Router muss es unter dem Punkt Internet eine Web-Seite geben, auf der die Signal Pegel aller DOCSIS Kanäle im Kabel angezeigt werden. Das ist eine Liste mit Zahlen Werten. Eine der Spalten mit Zahlen sollte die Maßeinheit dBmV oder dBµV oder dBm haben.

Viele Grüße Siegmar