Thema "Betreff: Defekte Smartcard (G09)" in Andere TV-Geräte

Defekte Smartcard (G09)

Thomas-Hannover — Wed, 01 Mar 2023 12:16:58 GMT

Hallo,

Meine Smartcard ist defekt. Sie steckte viele Jahre in einem CI+ - Modul. Seid einigen Wochen laufen die verschlüsselten Sender nicht mehr (Hinweis 310). Zuerst habe ich versucht, diese SC aus dem Modul zu ziehen und meine andere SC reinzustecken. Leider war die SC im Modul so verklemmt, dass ich die SC nur mit Gewalt entfernen konnte. Dabei sind auch einige Stücke vom Plastik der SC abgebrochen. Das Modul funktioniert aber noch mit meiner anderen SC. Eine Freischaltung der defekten SC ist mehrmals fehlgeschlagen. Deshalb ist es sehr wahrscheinlich, dass die SC außer den Beschädigungen auch einen Defekt im Chip hat.

Ich habe Vorgestern einen langen Chat mit "TOBi" zu diesem Thema gehabt. Am Ende wurde mir zugesagt, dass sich bei mir gestern um 13 Uhr ein Techniker telefonisch melden würde. Leider habe ich bis jetzt noch keinen Anruf bekommen.

Ich hoffe, dass hier auch ein Moderator mitliest und sich bei mir wegen des Kartentausches meldet.

Vielen Dank und viele Grüße

Thomas aus Hannover

Betreff: Defekte Smartcard (G09)

AdlerAuge — Wed, 01 Mar 2023 12:41:53 GMT

Die lesen hier mit, aber machen seit Mitte August 2022 hier keinen Support mehr.

Betreff: Defekte Smartcard (G09)

RainerKPunkt — Wed, 01 Mar 2023 13:16:12 GMT

Kundendienst anrufen. Die müssen die HD erneut auf der Karte freischalten. Hatte ich auch einmal. Nach 5 Minuten waren die HD Sender wieder da.

Betreff: Defekte Smartcard (G09)

Thomas-Hannover — Wed, 01 Mar 2023 15:09:51 GMT

Wie ist denn die Telefonnummer vom Kundendienst?

Betreff: Defekte Smartcard (G09)

RainerKPunkt — Wed, 01 Mar 2023 16:04:39 GMT

Probier mal 08007001177