Thema "Betreff: Fehlercode 1080" in Andere TV-Geräte

Fehlercode 1080

TM66 — Wed, 22 Feb 2023 19:05:01 GMT

Hallo, wir haben eine Horizonbox und seit 4 Wochen den Fehlercode 1080.

wir werden immer wieder vertröstet.

Erst hieß es, wir bekommen eine neue Box, die ist auch da, aber der Fehler auch noch.

Dann hieß es man arbeite daran, wir müssten noch 24-48 Stunden Geduld habe.

Kein Problem, wir hatten Geduld.

Dann hieß es es kann doch zwischen 5-8 Tage dauern, auch darauf haben wir gewartet.

Dann kam ein Techniker, der meinte, er kann da gar nichts machen, das müsste von Vodafone selbst eingespeist werden.

Tja und heute hieß es, wir brauchen bitte noch mal 5-8 Tage Geduld!

Diese ist mittlerweile aufgebraucht!

Hat jemand diesen Fehlercode schon einmal gehabt und was wurde bei euch gemacht?

Betreff: Fehlercode 1080

Sigi-DD — Wed, 22 Feb 2023 22:49:35 GMT

Hallo TM66,

die meisten Probleme bei der HZ-Box liegen an gestörten Internet Verbindungen. Unter der UM-Software wurde keine Internet Verbindung benötigt und daher kann der Fehler auch schon länger vorhanden sein und wurde nur nicht bemerkt.

Die HZ-Box will über einen internen Router sich mit dem Internet verbinden und benötigt weder eine LAN noch eine WLAN Verbindung zu einem externen Router, es sei denn Du oder ein Techniker hat die Box in den Client-Mode umgeschaltet. Damit der interne Router sich mit dem Internet verbinden kann, muss aber das Koaxialkabel an der Multimedia Dose mit einem "Data" Anschluss verschraubt sein! Am TV-Anschluss der Multimedia Dose liegen nicht alle DOCSIS (Daten) Kanäle an und daher kann der nicht verwendet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Thu, 23 Feb 2023 12:46:20 GMT

Leider verstehe ich gerade nicht was du meinst.

Der Techniker war am Samstag da und er meinte die Anschlüsse sind alle richtig.

Kannst du mir das bitte noch mal für Laien erklären.

Die Box wurde auch nicht umgeschaltet, da wir auch gar nicht erst in irgendein Menü reinkommen.

Sie versucht etwas zu installieren und bleibt dann irgendwann mit dem Fehler 1080 stehen.

Betreff: Fehlercode 1080

Sigi-DD — Thu, 23 Feb 2023 15:16:04 GMT

Hallo TM66,

die HZ-Box muss an einer solchen Multimedia Dose am "Data" Anschluss angeschlossen sein. Der 2 "Data" Anschluss könnte mit Deinem Router verbunden sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Thu, 23 Feb 2023 17:03:02 GMT

Das haben wir so und trotzdem funktioniert es nicht.

Betreff: Fehlercode 1080

Sigi-DD — Thu, 23 Feb 2023 18:39:21 GMT

Hallo TM66,

wie sieht es denn mit der Internet Verbindung aus? Hast Du auf einem Handy die Vodafone GigaTV mobile App mit dem schwarzen Icon installiert? Wenn ja, kannst Du damit ohne Probleme Fernsehen?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Thu, 23 Feb 2023 22:11:42 GMT

Ich wusste gar nicht, das es so etwas gibt und musste mir die App erst einmal runterladen.

Darauf funktioniert es.

Aber auf dem Tab oder Handy Fernsehen, ist ja nicht Sinn der Sache.

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Thu, 23 Feb 2023 22:14:49 GMT

Vielleicht sollte ich noch dazu sagen, dass wir noch kein Giga TV haben, also das Update haben wir noch nicht bekommen.
Ich habe die Vermutung, das Vodafone bei uns Giga TV einspeisen wollte und das das nicht geklappt hat und wir nun dieses Problem haben.

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Thu, 23 Feb 2023 22:21:10 GMT

Noch eine Anmerkung: wir können mit dem Fernseher ins Internet, Amazon funktioniert z.b. auch.

Betreff: Fehlercode 1080

Sigi-DD — Thu, 23 Feb 2023 22:30:54 GMT

Hallo TM66,

@TM66 schrieb:

Vielleicht sollte ich noch dazu sagen, dass wir noch kein Giga TV haben, also das Update haben wir noch nicht bekommen.
Ich habe die Vermutung, das Vodafone bei uns Giga TV einspeisen wollte und das das nicht geklappt hat und wir nun dieses Problem haben.

das ist die Ursache, denn die Horizon Server wurden zum 1.2. abgeschaltet. VF darf die nicht mehr betreiben. Da kann Dir nur noch die Hotline oder einer dieser Kontakte helfen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Fri, 24 Feb 2023 08:22:08 GMT

Mit denen bin ich ja seit über 4 Wochen in Kontakt.

Leider tut sich da rein gar nichts... ☹️

Betreff: Fehlercode 1080

Sigi-DD — Fri, 24 Feb 2023 10:07:35 GMT

Hallo TM66,

leider gibt es hier im Forum nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Der Support wurde zum 15.08.22 eingestellt. Du benötigst eine andere Box, auf der das Update bereits installiert ist und das geht nur über die Kontakte die ich Dir gesendet habe.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Fri, 24 Feb 2023 10:51:45 GMT

Ich habe jetzt noch mal mit der Hotline telefoniert und angeblich besteht der Auftrag erst seit dem 22.02. 🙈

Die löschen die Auftäge ständig als bearbeitet und der Fehler bleibt bestehen.

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Fri, 24 Feb 2023 10:54:11 GMT

Ich danke dir für deine Mühe und Geduld mit mir.
Liebe Grüße

Tina

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Fri, 03 Mar 2023 21:08:29 GMT

Gestern war ein Techniker mal wieder da, aber auch er konnte nichts ausrichten. Eine neue Horizonbox wird abgelehnt, angeblich ist das Problem dann nicht gelöst.

Mir wurde die Giga TV Box angeboten.

Jetzt lese ich allerdings auch hier von Problemen.

komme ich dann vom Regen und in Traufe?

Gibt es eine andere Kanelbox wo ich alle Premiumprogramme und die normalen Programme in Hd schauen kann und zusätzlich mit Aufnahme?

und wenn ja, wie funktioniert das dann mit Vodafone?

Ich möchte gerne endlich eine Lösung für das Problem.

vodafone kündigen geht leider nicht, da wir einen Vertrag fürs ganze Mehrfamilienhaus haben.

sonst hätte ich jetzt endgültig gekündigt.
vielen Dank schon Mal für eure Hilfe. 😃

Betreff: Fehlercode 1080

Sigi-DD — Fri, 03 Mar 2023 22:13:19 GMT

Hallo TM66,

wenn Du ein anderes Gerät kaufen willst, dann suche doch mal nach "DVB-C Recorder mit Festplatte". Wenn der aber auch 4 Sendungen Gleichzeitig aufnehmen soll und gleichzeitig auch noch eine Sender sehen willst, dann werden nicht gerade billig.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode 1080

TM66 — Sat, 04 Mar 2023 20:33:22 GMT

4 Sendungen gleichzeitig aufnehmen, muss er nicht es reichen auch 2.

Aber was meinst du zur Giga Box? Ist die mittlerweile ausgereifter oder bringt das wiederum nur Probleme mit sich?

Eine andere Idee wäre, ich verzichte komplett auf die Aufnahmen und nehme nur den Reciever, komme ich damit noch auf Netflix und Prime?

Ich weiß langsam echt nicht was ich machen möchte...

Betreff: Fehlercode 1080

Sigi-DD — Sat, 04 Mar 2023 22:56:33 GMT

Hallo TM66,

ich habe selbst noch die alte GigaTV-4K-Box und obwohl ich die 2 mal pro Woche über Nacht vom Strom nehmen muss damit sie richtig funktioniert, würde ich noch nicht auf die neue GigaTV-Cable-Box-2 umstellen. Die Box hat immer noch Probleme bei den Aufnahmen und mit der App kann man keine Sendungen Programmieren. In der App gibt es auch etwa 10 TV-Programme weniger als in der alten App. Darunter ServusTV und Tele 5.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode 1080

Sigi-DD — Sat, 04 Mar 2023 23:03:18 GMT

Hallo TM66,

für Netflix und Prime muss das Gerät auch einen Internet Zugang haben, das läuft nicht über das Kabel.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode 1080

Torx — Mon, 06 Mar 2023 15:32:24 GMT

Hallo Tina,

mit meiner Horizon-Box bin ich auch ziemlich genervt. Die vierte funktioniert auch nicht einwandfrei.

Was hast Du denn für ein TV? Wenn der TV einen CI+ Slot hat und eventuell auch eine Aufnahme mit externer Festplatte ermöglicht, würde ich alles an Vodafone zurückgeben, ein CI+ Modul kaufen und von Vodafone nur die Smartkarte mit Vodafone BASIC TV Cable bestellen. Das kostet mnatlich nur 3,99 EUR.

Dagegen entfallen bei mir dann die Mietkosten für den Receiver von monatlich 9,90 EUR

Es wird also günstiger. Die Eigenschaften Deines TVs sind dann entscheidend, aber eine Fernbedienung weniger.

mfG Torx