Thema "Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung" in Andere TV-Geräte

Änderung der TV-Programmbelegung

M_Obermayer — Sat, 19 Nov 2022 12:59:26 GMT

Warum werden die TV-Programm-Belegungen immer wieder geändert? Das bedeutet, dass Tausende von Kunden stundenlang mit neuem Sender-Suchlauf und anschließendem Verschieben fast aller Programme beschäftigt sind. Das ist für alle Kunden eine Zumutung – insbesondere für ältere oder behinderte, die erst wieder jemand suchen müssen, der bereit und fähig ist, diese zeitraubende „Depperlarbeit“ zu machen.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

Peter165 — Sat, 19 Nov 2022 21:23:45 GMT

@M_Obermayer schrieb:

Warum werden die TV-Programm-Belegungen immer wieder geändert?

Immer wieder halte ich zwar für übertrieben, aktuell gleicht Vodafone die Netze im exUM und exKD Gebiet an, was u.a. auch technischen Gründe hat.

Dieses Jahr passiert da nichts mehr, es geht erst im nächsten Jahr weiter.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

M_Obermayer — Sat, 19 Nov 2022 22:16:24 GMT

Da bin ich ja sehr beruhigt, dass ich in diesem Jahr nicht noch einmal diese zeitraubende Arbeit machen muss!
Das war aber keine Antwort auf meine Frage, warum die Programmbelegungen geändert werden und somit tausenden Kunden dieser Aufwand zugemutet wird - darunter auch vielen, die aus verschiedenen Gründen das nicht selbst machen können. Ich denke, den meisten wäre es lieber, für eine solche Umstellung notfalls einmal für 1 oder 2 Stunden gar kein TV-Programm zu haben (natürlich am besten nachts) und danach nichts am TV-Gerät ändern zu müssen.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

Peter165 — Sat, 19 Nov 2022 23:18:05 GMT

@M_Obermayer schrieb:

Das war aber keine Antwort auf meine Frage, warum die Programmbelegungen geändert werden

Ich hatte dazu geschrieben:

aktuell gleicht Vodafone die Netze im exUM und exKD Gebiet an, was u.a. auch technischen Gründe hat.

Das ist die Erklärung dafür, was sich daraus für jedes Empfangsgerät ergibt, ne andere Sache.

Ich kann dich auch verstehen wegen der Kunden die das nicht selber machen können, aber auch wenns blöd klingen mag, aber wie z.B. TV Geräte die Sender sortieren, dafür ist Vodafone nicht zuständig. Allerdings, das ist der Haken bei der Geschichte, einige Änderungen seitens Vodafone erfordern eine Neusortierung der Sender.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

M_Obermayer — Sat, 19 Nov 2022 23:29:18 GMT

Natürlich kann Vodafone nichts dafür, wie auf jedem einzelnen TV-Gerät die Sender belegt sind. Aber Vodafone sollte die Sender auf denselben Plätzen lassen wie zuvor. Neue Sender können dann hinten angehängt werden.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

Peter165 — Sun, 20 Nov 2022 13:36:27 GMT

@M_Obermayer schrieb:

Aber Vodafone sollte die Sender auf denselben Plätzen lassen wie zuvor. Neue Sender können dann hinten angehängt werden.

Neue Sender hinten ran, geht nicht.

Bei der Giga Box 2 ist der letzte genutzte Programmplatz die 999, da ist dann Ende.

Dein Beispiel, ist die Belegung der Giga Box 4K, jene gilt nur im exKD Gebiet, also nicht in BaWü, Hessen, NRW. Die Giga Box 4K funktioniert da nicht.

Bundesweit mehr oder weniger gleich ist nur die Belegung der Giga Box 2. Da jene Bundesweit genutzt werden kann.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

M_Obermayer — Sun, 20 Nov 2022 14:22:46 GMT

Ich bin nicht kompetent genug, um mich mit Ihnen auf fachliche Diskussionen einzulassen. Ich bitte Sie nur sehr herzlich, den Umstellungsaufwand für Ihre Kunden bei Änderungen der Programmbelegung auf ein Minimum zu reduzieren. Es wäre schön, wenn dieser Punkt eine hohe Priorität bei den sicher immer wieder unumgänglichen Umstellungen bekommen würde. Es ist technisch sicherlich nicht unmöglich, diesen Wunsch weitestgehend zu erfüllen und damit die Kundenzufriedenheit erheblich zu erhöhen.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

Peter165 — Sun, 20 Nov 2022 17:50:47 GMT

@M_Obermayer: Wenn du mich meinst, ich kann da nicht helfen, bin auch kein VF Mitarbeiter.

@M_Obermayer schrieb:

Es ist technisch sicherlich nicht unmöglich, diesen Wunsch weitestgehend zu erfüllen

Technisch wäre das wohl machbar, aber da jeder Hersteller sein Ding macht, führt da kein Weg rein.

Ich selbst nutze ja meherere Geräte, einfach war das auch für mich nicht. Vorallem Zeitaufwendig.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

M_Obermayer — Sun, 20 Nov 2022 18:38:36 GMT

Noch ein letzter Versuch, aber dann lasse ich es gut sein:
Ich meine natürlich nicht, dass jeder Hersteller dieselbe Kanalbelegung machen soll, sondern dass VF weitestmöglich die einmal belegten Plätze möglichst beibehalten soll - also meinetwegen ab jetzt die derzeit aktuellen (s. Anlage).

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

Peter165 — Sun, 20 Nov 2022 18:52:38 GMT

@M_Obermayer schrieb:

sondern dass VF weitestmöglich die einmal belegten Plätze möglichst beibehalten soll - also meinetwegen ab jetzt die derzeit aktuellen (s. Anlage).

Ja, aber bei der Giga 4K passiert das doch auch so, aber auch nur bei der. Wobei diese Liste nur für den Originalzustand der Giga 4K zutrifft, werden da Sender auch andere Prorammplätze verschoben, verschieben sich auch andere Sender, dann stimmt diese Liste auch nicht mehr.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

M_Obermayer — Sun, 20 Nov 2022 19:49:36 GMT

Wir beide reden offenbar auf verschiedenen Frequenzen - Sie auf der "Technik-Frequenz" und ich auf der "Kunden-Frequenz". Aber lassen wir's gut sein - der Mensch hat sich eben der Technik anzupassen und nicht umgekehrt.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

Peter165 — Sun, 20 Nov 2022 20:08:06 GMT

Ich kann dich schon verstehen auch mir wäre es lieber das ganze hätte sich einfacher gestaltet, aber leider an dem ist nicht.

Ne Giga Box 4K als Vorlage für die Sortierung zu verwenden, die zudem nicht überall im VF Land genutzt werden kann, das funktioniert nicht wirklich.

@M_Obermayer schrieb:

Aber lassen wir's gut sein - der Mensch hat sich eben der Technik anzupassen und nicht umgekehrt.

Um ehrlich zu sein, ja da ist was dran.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

M_Obermayer — Sun, 20 Nov 2022 20:40:33 GMT

Vielen Dank für das Grundverständnis für die Probleme eines einfachen Kunden. 😉
Jetzt mache ich doch noch einen letzten halbtechnischen Versuch:
Ich sgae doch gar nicht, dass die Kanalbelegung bei allen Giga- und sonstigen Boxen gleich sein muss. Ich meine ja nur, dass die Belegung in einer speziellen Region und mit einer speziellen "Box" möglchst weitgehend konstant bleiben soll. Nur ein Beispiel: Meine Schwester in Baden-Württemberg hat (vermutlich) eine andere Vodafone-Box und sicher eine andere regionale Vodafone-Belegung als ich in Bayern. Das ist auch gar kein Problem. Es wäre halt nur schön, wenn ihre Situation sich nicht wesentlich ändern würde - und meine auch nicht. Es ist halt wirklich lästig, ohne triftigen Grund z.B. einmal im Jahr (oder wie oft auch immer) einen komplett neuen Sendersuchlauf starten zu müssen, der allein schon ziemlich lange dauert, und danach sich mühsam wieder die 20 oder 30 Programme heraus suchen und an die gewohnten Positionen verschieben zu müssen. Und dazu kommt - wie schon gesagt - das Problem, dass viele Kunden sich damit schwer tun und erst jemanden finden müssen, der ihnen hilft.
Es müsste doch möglich sein, dass in einer "Vodafone-Region" und in einer "Vodafone-Box" alle Programme, an denen sich nichts ändert, an derselben Stelle bleiben.

Betreff: Änderung der TV-Programmbelegung

Peter165 — Sun, 20 Nov 2022 21:24:15 GMT

Ich weiß nicht was du nutzt, was deine Schwester nutzt.

Giga Box 4K, da geht kein Sendersuchlauf, das kann die Box nicht. Die läßt sich in BaWü auch nicht verwenden.

Dazu kommt, erst mit der jetzigen Umstellung gleicht Vodafone die Frequenzbelegung an, sprich bis auf regionale Sender ist das unabhängig davon was ihr da nutzt gleich. Wobei das in BaWü noch nicht komplett durch ist.

Das ganze hat durchaus auch ne historische Ursache, meine ich.

Die Giga Box 4K kam raus als das exUM Gebiet noch nicht zu Vodafone gehörte. Einzig die Giga Box 2 könnte da als Maßstab für die Sortierung gelten, weil das bis auf regionale Sender gleich ist. Die hat aber ne andere Belegung als die 4K aus deinen geposteten Listen.

Du wohnst in Bayern, ich in Berlin, beide exKD. Werden da exKD Geräte verwendet, da gibt es keine Sender ab Platz 1, das fängt da erst mit 100 an und das wird sich auch nicht ändern. Unterschied zu einer Giga Box, bei den exKD Geräten ist es möglich eine Favoritenliste zu erstellen, das geht bei den Giga Boxen so nicht. Allerdings sollten jene exKD Geräte die vorhandene Sortierung auch nach der Umstellung übernehmen, ob das wirklich funktioniert weiß ich nicht.