Thema "Betreff: CI+ Modul Fehler 14" in Andere TV-Geräte

CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sat, 15 Oct 2022 12:43:38 GMT

Seit zwei Tagen kann ich keine HD-Sender der privaten Sender mehr empfangen. Das CI+ Modul NEOTION meldet: (14) Ihre Karte ist nicht mit diesem Ci+ Module gekoppelt. (siehe Bild)

Eine freundliche Dame der Vodafon Hotline konnte mir gestern auch nicht weiterhelfen und empfahl mir ein neues CI+ Modul zu kaufen. Aber auch mit einem neuen Modul kommt die gleiche Fehlermeldung. Die gleiche Fehlermeldung kommt auch wenn ich Modul + Karte in einen anderen Fernseher stecke. Der TV-Empfang ist perfekt, da die öffentlich rechtlichen Sender alle einwandfrei funktionieren. Werksreset beim Fernseher wurde natürlich auch schon gemacht. Hat jemand eine Idee?

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

reneromann — Sat, 15 Oct 2022 13:18:03 GMT

Hast du die SmartCard zufällig mit einem Receiver oder Recorder bekommen und dir das CI+-Modul später selbst gekauft? In dem Fall kann es sein, dass die Karte jetzt mit dem Receiver/Recorder gepaired ist und du zwangsweise diesen nutzen musst - dies gilt insbesondere, wenn du Sky gebucht haben solltest...

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sat, 15 Oct 2022 13:30:53 GMT

Nein, das Modul wurde vor knapp 2 Jahren zu einem Samsung Fernseher gekauft und lief seitdem auch mit der Karte problemlos. Erst seit 2 Tagen tritt dieser Fehler auf ohne, dass irgendetwas gemacht wurde. Die Karte mit einem nagelneuen Modul zeigt weiterhin den Fehler. Also kann doch nur die Karte defekt sein? Wie kriege ich eine neue Karte?

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

reneromann — Sat, 15 Oct 2022 13:46:54 GMT

Und du hast die SmartCard von VF auch definitiv zu DIESEM Modul erhalten?

Und nicht die SmartCard von einem vorher schon vorhandenen Receiver umgesteckt?

Denn wenn die Karte auf den Receiver gepaired ist, kannst du mit den CI+-Modulen, selbst mit nagelneuen CI+-Modulen, rein gar nichts mehr machen. Die Karte läuft dann nur ausschließlich in dem Receiver/Recorder, für die sie ausgegeben wurde - einen Austausch der Karte oder eine Freischaltung der Karte auf einem anderen Gerät ist NICHT möglich!

Dies gilt insbesondere dann, wenn auf der Karte Sky-Programme gebucht sind - in dem Fall MUSST du die Karte in dem hinterlegten Receiver/Recorder nutzen - eine Nutzung der Karte im CI+-Modul ist aufgrund von (recht aktuell) geänderten Vorgaben von Sky NICHT mehr möglich.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sat, 15 Oct 2022 13:59:56 GMT

Nein, das Modul und die Karte wurden nur in diesem Fernseher von Anfang an benützt und wie gesagt, bis vor zwei Tagen lief es ja auch. Sky habe ich auch nicht.

Jetzt warte ich mal, ob einer der Vodafone Mitarbeiter mitliest und eine Idee hat. Obwohl ich ja wirklich schon alles versucht habe.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

reneromann — Sat, 15 Oct 2022 14:27:53 GMT

Nochmal: Es hat nichts damit zu tun, ob du mit dem Modul und der Karte in dem Fernseher zwei Jahre lang erfolgreich etwas sehen konntest, sondern alleine damit, ob die Karte damals für dieses Modul von Vodafone herausgegeben wurde (also die Seriennummer des Moduls bei Vodafone für diese Karte im Vertrag hinterlegt ist) -ODER- ob die Karte für ein anderes Gerät, z.B. einen Receiver, herausgegeben wurde und an diesen per Pairing gebunden ist und dieses Pairing jetzt halt -aufgrund der geänderten Anforderungen von Sky- jetzt nur scharfgeschalten wurde.

In letzterem Fall kannst du die Karte nur in genau dem Gerät benutzten, für das sie damals ausgegeben wurde - die Karte ist dann für alle anderen Endgeräte, egal ob nun CI+-Modul oder anderer Receiver, gesperrt und wird genau diese Fehlermeldung mit dem "falschen" Pairing erzeugen.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sat, 15 Oct 2022 15:19:05 GMT

Vielen Dank, ich schätze sehr, dass du dich so bemühst mir zu helfen. Dein Gedankengang leuchtet mir ein, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass dies bei mir zutrifft. Die Karte wurde von Vodafone so wie sie ist geschickt, für diesen Fernseher. Da das Original CI-Modul von Vodafone nicht lieferbar war empfahl mir der Vodafone Mitarbeiter mir das Neotion Modul bei Amazon zu besorgen. Damit wir alles OK. Warum also die Karte mit einem anderem Gerät gekoppelt sein sollte erschließt sich mir daher nicht.

Die Dame von der Vodafone Hotline gestern konnte die Smartcard auch meinem Account zweifelsfrei zuordnen und stellte auch fest, dass sie mit dem CI-Modul kompatibel sei. Hätte sie da nicht eine andere Kopplung erkennen müssen? Ihr Tipp mir ein neues CI-Modul zu kaufen half ja leider, wie geschrieben, auch nicht. Also bleibt eigentlich nur noch die Karte als Fehler übrig.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

reneromann — Sat, 15 Oct 2022 16:01:49 GMT

Nochmal, es hängt alleinig davon ab, welches Endgerät im Vertrag hinterlegt ist.

Wenn dort -statt deines CI+-Moduls- ein anderes Modul oder ein anderer Receiver eingetragen ist, kann die Karte mit genau diesem Receiver/CI+-Modul und nicht mit deinem Modul jetzt "verheiratet" sein - das ist dann auch kein Fehler der Karte, sondern du nutzt schlichtweg nicht das im Vertrag hinterlegte Endgerät. Und ob das bisher funktioniert hat oder nicht, spielt keine Rolle - es geht alleine darum, ob die SmartCard in genau dem Endgerät genutzt wird, das im Vertrag hinterlegt ist (über die Geräte-/CI+-Seriennummer). Wenn also diese Zuordnung nicht passt, dann hattest du bisher einfach nur Glück, das VF/Sky die "Daumenschrauben" noch nicht angezogen hatten, aber jetzt haben sie es offenbar getan...

Und ja, die Dame an der Hotline hätte das Problem erkennen können, wenn sie mit dir die Geräteseriennummern abgeglichen hätte - aber da die Anpassungen für Sky erst recht neu sind, kann es durchaus sein, dass hier noch nicht jeder diese Änderung kennt.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sat, 15 Oct 2022 16:19:49 GMT

Das leuchtet mir vollkommen ein. Von dem CI-Modul wurde nie eine Seriennummer abgefragt. Also dürfte dies Vodafone gar nicht bekannt sein und auch nicht hinterlegt sein. Kann man eine Verknüpfung in seinem Account auch selbst sehen? Denn bei mir steht da nichts drin.

Ich könnte mir vorstellen, dass wenn dem so ist, es dann jede Menge dieser Meldungen geben müsste, denn ich kenne alleine zwei Bekannte, die es genauso gemacht haben. (Modul separat gekauft). Die Dame an der Hotline konnte mit der Fehlerangabe auch nichts anfangen und rätselte auch nur herum.

Na ja, werde ich wohl nicht da herum kommen mich wieder in die Warteschlange der Hotline einzureihen und zu hoffen jemanden Kompetenten zu erwischen. Nochmals vielen Dank dir.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

reneromann — Sat, 15 Oct 2022 16:29:55 GMT

Die Modulseriennummer wird immer abgefragt, weil an der Seriennummer der Typ des Moduls dran hängt und es unterschiedliche Karten für unterschiedliche Module gibt...

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sat, 15 Oct 2022 16:31:40 GMT

Doch, jetzt erinnere ich mich wieder. Ich musste damals die Seriennummer des CI-Moduls an Vodafone melden. Ist schon so lange her.

Aber dann müsste Vodafone ja auch die Seriennummer von dem neuen Modul das ich als Ersatz gekauft habe anfragen, denn sonst wissen sie von dem gar nix. Hat mir aber die Dame an der Hotline nicht gesagt.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Peter165 — Sat, 15 Oct 2022 22:23:33 GMT

@Sunbank: Welches Neotion CI+Modul für KD nutzt du?

Welcher TV wird genutzt?

Wenn du dir ein anderes Neotion CI+Modul besorgt hast, dann muß du das VF KD nicht mitteilen, entscheidend für das was du dann sehen kannst ist die Freischaltung auf der Smartcard.

Aktuell wird da nichts gekoppelt/gepairt seitens VF KD.

Ich selbst kann mit einer G09 vom dafür registrierten Smit CI+Modul auf ein CI+Modul wechseln was die Neotion Software nutzt.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sun, 16 Oct 2022 07:45:47 GMT

Hallo Peter, danke für deine Antwort. Ich bin jetzt zwar etwas verwirrt, da die bisherige Aussage von "reneromann" war, dass Modul und Smartcard gekoppelt seien und ich ja auch wirklich die Seriennummer des Moduls an Vodafone damals melden musste. Vielleicht aber auch nur deswegen, dass sie mir die passende Karte schicken konnten.

Die beiden Module sind NEOTION PRD-MTN2-5122, ich habe also das gleiche Modul wie damals wieder gekauft. In der Beschreibung steht: "für G03 und G09 Karten" Vodafone bestätigte mir auch am Telefon, dass die Module kompatibel wären. Die Smartcard ist eine G09 Karte.

Der Fernseher ist ein Samsung GU43TU8079. Mit beiden Modulen kommt dieselbe Fehlermeldung. Auch an einem anderen Fernseher LG 32LV375S in den ich die Module versuchsweise einsteckte, kommt exakt bei beiden Modulen dieselbe Fehlermeldung.

Das einzig gemeinsame bei all den Versuchen ist also nur die Smartcard.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Peter165 — Sun, 16 Oct 2022 09:16:48 GMT

@Sunbank schrieb:

Ich bin jetzt zwar etwas verwirrt, da die bisherige Aussage von "reneromann" war, dass Modul und Smartcard gekoppelt seien und ich ja auch wirklich die Seriennummer des Moduls an Vodafone damals melden musste. Vielleicht aber auch nur deswegen, dass sie mir die passende Karte schicken konnten.

Ne, da wird nichts gekoppelt.

Es ist schon so wie du schreibst, VF braucht die Seriennummer des Moduls um dir da die passende Karte zu schicken.

Meine G09, die ich zusammen mit dem Smit CI+Modul vor Jahren erhalten habe, funktioniert in einem Neotion CI+Modul (TechniCrypt "Kabel Deutschland", von dem Modul weiß VF nichts) und auch in einem freien CI-Modul.

Das nur deine Karte gekoppelt wird, meine nicht, das kann ich mir nicht vorstellen.

Du hattest geschrieben das die Kombination Modul/Karte ja funktioniert hat. Wenn gekoppelt werden würde, dann von Anfang an sobald Modul und Karte genutzt werden, nicht erst 2 Jahre später.

Die Möglichkeit die Karte in einem Smit CI+Modul oder einem dafür geeigneten Receiver zu testen die hast du nicht?

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sun, 16 Oct 2022 09:27:26 GMT

Ich kriege jetzt am Nachmittag die Smartcard meines Nachbarn und werde sie in meinen Modulen ausprobieren. Ich gebe dann Bescheid.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Sun, 16 Oct 2022 12:28:41 GMT

Es ist mehr als merkwürdig.

Auch das Modul (das gleiche NEOTION) + Smartcard meines Nachbarn zeigte in meinen beiden Fernsehern auch den bereits bekannten Fehler.

Einfach aus Neugierde steckte ich nun mein neues Modul + meine Smartcard wieder in den Fernseher. Jetzt kam auf einmal die Meldung, dass die Karte für den Sender nicht freigeschaltet wäre. Eine Meldung, die ich die letzten Tage nie erhielt. Also in meinen Account bei Vodafone gegangern und dort den Button "Smartcard aktivieren" gedrückt und ein paar Sekunden später funktionierte alles wieder so wie gehabt. Auch wenn ich die Smartcard in mein altes Modul stecke funktioniert es nun auch sofort ohne Probleme - auch an beiden Fernsehern. Da es mit zwei Modulen funktioniert kann also keine Kopplung der Smartcard an ein Modul stattfinden.

Irgendwie muss die Freischaltung bei Vodafone durcheinander gekommen sein, denn ich hatte ja vorher wirklich alle Möglichkeiten durchgespielt. Wir hatten vor ein paar Tagen einen mehrstündigen Ausfall des Kabels, vielleicht ist dabei was durcheinander gekommen. Aber egal, es funktioniert wieder.

Nochmal vielen Dank für die Hilfe.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Skeletor91 — Sun, 16 Oct 2022 13:59:09 GMT

Es gibt im Kabel kein Pairing, erzähle doch bitte nicht so einen Unsinn!

@reneromann

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

reneromann — Sun, 16 Oct 2022 14:10:49 GMT

@Skeletor91

Erzähle bitte keinen Unsinn - es gibt auch im Kabel Pairing, welches erfolgreich bei der D03 und D08 zum Einsatz kommt. Und mich würde es ehrlich gesagt nicht wundern, wenn Sky nach dem derzeit laufenden Geräte- und SmartCard-Tausch auch die Daumenschrauben weiter anzieht und aus dem Chipset-Pairing der D03/D08 ein Receiver-Pairing sowohl bei den D0x- als auch bei den G0x-Karten macht.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Peter165 — Sun, 16 Oct 2022 21:13:05 GMT

@Sunbank: Es freut mich das du wieder deine Sender sehen kannst.

Der Gedanke mit der Smartcard war wohl doch nicht so verkehrt, das das andere CI+Modul aber genau das gleiche meldet, das verwundert mich doch etwas. Ich hoffe doch das bei deinem Nachbarn alles noch so geht wie vorher.

Samsung TV, durch das drücken der Info-Taste auf der Fernbedienung für länger als 10 sek. kannst du die Empfangswerte des TV sehen, kannst das mal als Foto posten? Am besten bei eingestelltem RTL HD.

@reneromann: Richtig das was du zur D03/08 schreibst, das mit dem Chipset-Pairing, die Karten funktionieren aber trotzdem in den für die Karte zertifizierten Geräten. Was Sky in der Richtung Pairing angeht, die dürfen nur die Karten pairen können auf denen Sky drauf freigeschaltet ist, die D03/08 in den VF Receiver, die G02/09 Karten im Sky Q. Alle anderen genutzen Karten ohne Sky Vertrag dürften nicht in deren System sein. da kann Sky wohl definitiv nichts machen, dürfte Sky auch sehr wenig interessieren ist ja nicht deren Problem.

Betreff: CI+ Modul Fehler 14

Sunbank — Mon, 17 Oct 2022 07:24:59 GMT

Hallo Peter, der TV hat nur diese abgespeckte FB auf der gibt es keine Info-Taste. Wenn ich die OK-Taste drücke kommen zwar Infos über das Programm aber auch längeres Drücken bringt keine anderen Infos. Der Empfang ist aber gut, daran lag es bestimmt nicht.

Ich will da jetzt gar nicht mehr Energie reinstecken, es funktioniert wieder und das ist die Hauptsache.