Thema "Betreff: Horizon-Rekorder-Benutzung nach unfreiwilliger Umstellung auf d.Giga-TV-Oberfläche ist kata" in Andere TV-Geräte

Horizon-Rekorder-Benutzung nach unfreiwilliger Umstellung auf d.Giga-TV-Oberfläche ist katastrophal

Batty_Gloom — Mon, 11 Jul 2022 13:42:18 GMT

Da man ja nirgends per E-Mail mit dem Kundenservice in Verbindung treten kann, möchte ich hier mal Rückmeldung zu der unfreiwillig erfolgten Umstellung des Horizon-Rekorders auf die Giga TV-Oberfläche machen.

Die meisten Vorteile, die der Horizon-Rekorder geboten hat, sind nun dahin. Ich kann Funktionen, die ich immer genutzt habe, nicht mehr so nutzen wie bisher. Es gibt z.B. keine Erinnerungsfunktion (an TV-Sendungen). Die gesamte Übersicht, wenn man einfach sehen will, was aktuell auf dem Sender läuft und auch danach, dauert viel länger usw., das gesamte Menü ist langsamer. Der Rekorder verliert öfter kurz die Verbindung zum Internet. Ich sehe bei Sendungen, die ich pausiere, nicht mehr die Uhrzeiten, und kann so nicht die Werbung überspringen (also wenn ich eine Weile pausieren musste und dann auf die aktuelle Zeit springe, konnte ich sonst ausrechnen, dass ich halt z.B. 10 Min. zurück muss, um zu dem Zeitpunkt NACH der Werbung zu gelangen.) Wenn ich auf einem bestimmten Sender bin, und dann irgendwas im Menü nachsehe, läuft die Sendung ja weiter, ich kann aber, wenn ich aus dem Menü heraus bin, nicht zurückspulen. Selbst das Umschalten/Zappen durch die Sender ist langsamer geworden. Es gibt viele Kleinigkeiten, die die gesamte Bedienung verschlechtert haben! Und es ist auch ein Spiel (Bubbles) nicht mehr in der Spiele-App. Das wäre mir ja egal. Aber vieles summiert sich und macht täglich wütend. Bis die Box startet (nachdem man sie nachts vom Strom genommen hat), dauert es auch viel länger als zuvor. Wahrscheinlich werden mir in den nächsten Tagen noch mehr Dinge auffallen. Aufnahmen habe ich seitdem z.B. noch gar nicht gemacht, wer weiß was da noch alles nicht funktionieren wird! Seit Unitymedia zu Vodafone gehört, habe ich generell immer mehr Probleme. Finde es als Kunde auch unglaublich, dass man einfach ungefragt dazu gezwungen wird, eine komplett schlechtere Bedienoberfläche auf den Rekorder gespielt zu bekommen. Und dann musste man den Rekorder auch noch mehrere Tage bei der Hitze eingeschaltet lassen (das Gerät wird dann sehr heiß, trotz Ventilator daneben). Wenn ich könnte, würde ich sofort verlangen, die Horizon-Oberfläche mit den guten Funktionen zurück zu bekommen!

Betreff: Horizon-Rekorder-Benutzung nach unfreiwilliger Umstellung auf d.Giga-TV-Oberfläche ist kata

Ichbinsnicht — Mon, 11 Jul 2022 18:41:17 GMT

Kurz gesagt: Seit dem "Update" ist die Box nur noch gerade so funktionierender Elektroschrott.

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MaTa — Wed, 13 Jul 2022 12:33:09 GMT

Ich muss auch sagen, vorher war 1000 mal besser. Alles was gut war ist weg. Jetzt ist es immer ein Kampf, leider.

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spezii — Thu, 14 Jul 2022 05:46:11 GMT

Ich habe schon 2x bei der Hotline angerufen da meine Horizon nach der umstellung nicht mehr zu benutzen ist,jedesmal hies es ich werde in kurzer Zeit zurückgerufen aber passiert ist das leider nie.Ich hänge hier mit meiner Horizon in der Luft und keiner ist Willens mir zu helfen.

Was soll denn das? Das ist doch nicht normal.

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CordiBoehm — Thu, 14 Jul 2022 12:50:26 GMT

Bei uns das selbe. Jeden Tag muss ich die Box x-mal neu starten, da sie die Verbindung verliert. Der EPG ist eine katastrophe, keine Favoriten mehr usw. Warum muss man immer gut laufende Programmierungen ändern. Ich finde es eine absolute unverschämtheit soetwas iun Umlauf zu bringen. Wir bezahlen viel Geld für Schrott. Wir sind kurz davor den Mist zu kündigen.

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spezii — Thu, 14 Jul 2022 13:25:02 GMT

Ich verstehe nicht wie man so etwas den Kunden andrehen kann und in der Hotline wird man nur angelogen weil sie einem einfach nicht helfen können,deshalb werden absurde Ausreden gebracht warum die Box nicht funktioniert.Vodafone macht wirklich kein Spaß mehr.

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MG2312 — Sun, 17 Jul 2022 18:39:10 GMT

Was habt ihr den für Unschaltzeiten zwischen den Kanälen ?
Wir schlafen gefühlt ein so lahm ist das

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dan17 — Tue, 19 Jul 2022 15:04:39 GMT

Also ich frage mich wirklich ob dieses Update bei jemanden überhaupt richtig funktioniert. Bei mir auf jeden Fall nicht, seit dem Update hat die Box nämlich überhaupt keine Internet Verbindung mehr, außer zum TV schauen nicht mehr zu gebrauchen.

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spezii — Tue, 19 Jul 2022 15:41:11 GMT

Also,jetzt mal ehrlich was Vodafone da macht ist eine absolute Frechheit.Ich habe mich jetzt schon 3x an der Hotline gemeldet und ich bin mir sicher das die da selbst nicht Wissen was sie machen sollen.Ich würde bei allen 3 anrufen einfach angelogen,der erste sagt er gibt es weiter und die Technik meldet sich in spätestens 2 Stunden bei mir.Der nächste sagte es wäre ein neues Update draußen und damit soll die Horizon funktionieren und er würde es sofort auf meine Horizon aufspielen.Weder die Technik hat sich gemeldet noch kam ein Update.Der Dritte wollte mir einen Austausch Recorder senden,nicht mal den haben sie geschickt.Mir reicht es langsam,ich wünsche mir Unitymedia zurück.Zum Glück läuft mein Vertrag im September aus, nach insgesamt 10 Jahren Unitymedia/Vodafone werde ich mich verabschieden.

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R4mona — Wed, 20 Jul 2022 08:00:27 GMT

Hi spezii,

sei bitte so lieb und erstelle einen eigenen Thread. Dann können wir uns auf Dein Anliegen konzentrieren und Dir effektiv helfen.

Außerdem wird dieser Post nicht zu unübersichtlich.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Horizon-Rekorder-Benutzung nach unfreiwilliger Umstellung auf d.Giga-TV-Oberfläche ist kata

R4mona — Thu, 21 Jul 2022 06:27:19 GMT

Guten Morgen CordiBoehm,

sei bitte so lieb und eröffne einen eigenen Post (auch, wenn es sich um die gleichen Probleme wie beim Threadersteller handelt). Dann können wir uns ganz auf Dich und Dein Anliegen konzentrieren.

Außerdem wird dieser Thread nicht zu unübersichtlich.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Horizon-Rekorder-Benutzung nach unfreiwilliger Umstellung auf d.Giga-TV-Oberfläche ist kata

Toto335ix — Thu, 21 Jul 2022 22:00:59 GMT

Nabend,

schaut mal im Menü nach. Einstellungen und dann Software Update... Ich habe heute festgestellt, daß ein weiteres Update vorhanden ist. Seitdem ich das Update installiert habe, läuft es viel viel besser 👍

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spezii — Fri, 22 Jul 2022 07:23:11 GMT

Danke dir für die Info,habe es auch eben Installiert und es kommt mir wirklich vor als würde es etwas flüssiger laufen.Die Umschaltzeiten sind jedenfalls schneller.

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Gelöschter User — Fri, 22 Jul 2022 11:46:00 GMT

Da hilft nur kündigen

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Kristall — Fri, 29 Jul 2022 22:53:34 GMT

Wer hat diesen GIGA Schwachsinn programmiert?

Das ist so unsäglich schlecht, dass mir die Worte fehlen.

Aller Comfort der vorhanden war ist weg.

Wirklich grausam.

Ich überlege alles zu kündigen.

@MaTa schrieb:
Ich muss auch sagen, vorher war 1000 mal besser. Alles was gut war ist weg. Jetzt ist es immer ein Kampf, leider.

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Gelöschter User — Wed, 03 Aug 2022 10:37:24 GMT

Ich habe am 8.7.22 eine neue Horizonbox (Giga TV ) bekommen seid dem ist nichts mehr wie es vorher war.

Stanby bleibt hoch ist nicht zu regulieren,das Umschalten der Sender geht nur mit einiger Verzögerung.

Der HD Empfang für die vom mir gebuchten privaten Sender ist ein total Ausfall.

Die Horizonbox verliert den Kontakt zum Internet.

Ich habe per Einschreiben reklamiert mehrere Anrufe getätigt man hat mich aus der Leitung gedrückt

einige male einen Rückruf versprochen nichts ist passiert.

Wie wäre es nun einmal mit der Wahrheit was ist das Problem ?

Wann endlich werden die Mängel behoben ?

DAS MACHE ICH NICHT MEHR LANGE MIT MEINE GEDULD IST ZU ENDE:

Ich bitte um Antwort naftalin

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Gelöschter User — Sat, 06 Aug 2022 10:42:22 GMT

Bei mir ist der gleiche Mist.

Kein HD Standby kan ich nicht einstellen ist immer hoch und die box verliert den Kontakt zum Router.

Ich nehme an Vodafon hat nur einen Techniker und der hat Corona.

Das ist zwar scherzhaft gemeint aber was soll ich nach 6 Wochen noch glauben.

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Angus3 — Sun, 07 Aug 2022 10:43:12 GMT

Na dankeschön

Nach dem Update auf das 1990er Design und Funktionen,ohne Menu und Aufnahmen ansehen,

mußte ich heute morgen feststellen, das sich meine Box überhaupt nicht mehr einschalten kann,

trotz zeitraubenden Neustarts.

In welcher Zeit leben wir ???

Betreff: Horizon-Rekorder-Benutzung nach unfreiwilliger Umstellung auf d.Giga-TV-Oberfläche ist kata

Anubis3 — Wed, 24 Aug 2022 09:59:20 GMT

Ich kann den Aussagen der übrigen Community-Mitglieder nur zustimmen. Ich habe, nach mehreren, ergebnislosen Telefonaten, zweimaligem Tausch der Horizon Box und immer wieder neu auftretenden Fehlermeldungen zwischenzeitlich sowohl die Freude als auch die Geduld hieran verloren. Auf Nachfrage nach einem Vorgesetzten wird man darauf hingewiesen, ein solcher sei nicht vor Ort. Man möge sich schriftlich äußern!

Wofür der Monatsbeitrag noch überwiesen wird, erschließt sich mir nicht mehr. Ein Wechsel zur Konkurrenz scheint unabdingbar!

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Tom19691 — Thu, 01 Sep 2022 23:13:21 GMT

Nach dem Update der HZ Box auf Giga TV kann ich in Aufnahmen nur noch um 3 Minuten vorspringen. Bei der alten Oberfläche konnte mann die Zeit einstellen. Kommt noch ein Update wo das geändert wird oder bleibt der Mist so ?