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Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

TV-Star65 — Tue, 06 Sep 2022 07:36:11 GMT

Nach dem Giga-TV-Update ist meine Horizon-Box abgestürzt. Nach der Trennung von der Stromversorgung und erneutem Einschalten zeigen sich kleine laufende blaue Balken, nach einiger Zeit dann die Meldung "wird geladen". Das bleibt so und es ist keinerlei Bedienung möglich.

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

kemkabel — Tue, 06 Sep 2022 11:14:55 GMT

So ist es bei mir seit gestern auch. Gibt es schon Lösungen?

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

TV-Star65 — Tue, 06 Sep 2022 14:04:11 GMT

Ja, ganz toll: Die Box startet jetzt immerhin mit Bild und lässt sich auch fernbedienen. Leider ohne Ton und ohne jegliche Display-Anzeige der Beox. Perfekte Leistung und doller Fortschritt. Da hilft wohl nur noch ein Anbieterwechsel.

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Sigi-DD — Tue, 06 Sep 2022 14:28:22 GMT

Hallo,

dann habt Ihr Gestern mit der Umstellung den schlechtesten Tag gehabt. Von Gestern Nachmittag bis Heute Vormittag gab es einen globalen Server Ausfall wovon alle HZ-Boxen und auch alle GigaTV-Cable-Box-2 betroffen waren. Es gibt bei dem Update 2 Gruppen. Bei der einen funktioniert fast alles nachdem sie den Standby Mode von "Low" auf den höchsten Mode umgestellt wurde, damit der integrierte Kabel Router nicht mehr abgeschaltet wird. Bei der 2. Gruppe zu der Ihr vermutlich gehört, bleibt die Box beim Start hängen.

Es gibt von der Box 2 Hardware Versionen, wobei die alte Box noch einen SCARD Anschluss hat und die neue nicht. Hat eure Box noch einen SCARD Anschluss auf der Rückseite?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Andre1270 — Tue, 06 Sep 2022 15:08:44 GMT

Hallo Siegmar,

habe ja seit gestern Abend das gleiche Problem, das auch aktuell immer noch besteht. Meine Box hat allerdings keinen Scart-Anschluss.

Gruß Andre

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

TV-Star65 — Tue, 06 Sep 2022 15:12:43 GMT

Jetzt immerhin Uhrzeit, aber keine Bedienung mehr möglich! Echter Fortschritt!

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Henry5219 — Tue, 06 Sep 2022 15:21:41 GMT

Auch bei mir seit gestern Abend Horizon-Box zuerst eingefroren und dann ganz abgestürzt. Nach der Trennung von der Stromversorgung und erneutem Einschalten zeigen sich kleine laufende blaue Balken, nach einiger Zeit dann die Meldung "wird geladen". Das bleibt so seit und es ist keinerlei Bedienung möglich. Seit 12:28:00 (06/09/2022) erhielt ich per sms (Störungsticket) "Um die Störung kümmert sich unser Technik-Team" (gerade zum 3.mal nachgeschaut) . Jetzt ist es 17:22:00...

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Sigi-DD — Tue, 06 Sep 2022 15:52:20 GMT

Hallo Henry5219,

hast Du auch die neue HZ-Box ohne SCARD Anschluss?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Henry5219 — Wed, 07 Sep 2022 08:12:15 GMT

Hallo Siegmar,

ja ich habe eine Horizon ohne Scartanschluss. Das Problem besteht weiterhin: Keine TV-Programme, weiterhin Anzeige auf der Box "wird geladen"... da ich meinen Fernseher direkt per Netzwerkkabel mit dem Router verbunden habe kann ich wenigstens Primevideo, Youtube etc. anschauen - mein Fernseher ist also okay, nur die Horizon bringt nur ein Vodafone-Logo - GIGA -TV und darunter eine Abbildung der Horizon-Box auf den Fernseher - Fernbedienung für die Box geht weiterhin nicht mehr; sie lässt sich mit der Box nicht "paaren"...hab ich auch schon vergeblich versucht und der Link in meiner SMS von gestern um 12:28 zeigt immer noch an : Das Technik-Team kümmert sich um die Störung... scheinbar noch ohne Erfolg! Werde jetzt nochmal versuchen VODAFONE telefonisch zu erreichen...

Viele Grüße, Heiner

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

TV-Star65 — Wed, 07 Sep 2022 08:39:39 GMT

Meine Box hat keinen Scart-Anschluss. Bisher hat sich nix getan, weiterhin nur Anzeige der Uhrzeit, die aber - erstaunlich!!! - ist zumindest richtig. Toll!

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“ - ein kleines Wunder => Fehler scheint behoben!

TV-Star65 — Wed, 07 Sep 2022 09:15:58 GMT

Nach nun mehrmaligem Neustart scheint die Box wieder zu funktionieren. Zumindest die Fernbedienung funktioniert und Fernsehprogramme lassen sich anschauen. Ob die Programmierung und Aufzeichnung klappt, wird sich zeigen.

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“ - ein kleines Wunder => Fehler scheint behoben!

Mitschu — Mon, 03 Oct 2022 19:32:21 GMT

Hallo, ich habe leider das selbe Problem.

meine Box hat aber noch den Scart Anschluss. Ich habe nach vielen Neustarts mal das Vodafone Logo angezeigt bekommen, aber weiter ging es auch nach mehreren Stunden leider nicht.

Zwei Mal wurde mir auch die Meldung angezeigt dass die Box nicht booten kann und ich sie neustarten soll.

jetzt geht leider gar nix. Was kann ich tun?

lieben Gruß

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Special_K — Mon, 24 Oct 2022 09:22:13 GMT

Ich hab dasselbe Problem. Anzeige "wird geladen" und keinerlei Bedienung möglich. Auch mit Scartkabekverbindung zum TV tut sich nix...

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Terminator62 — Mon, 24 Oct 2022 09:36:28 GMT

Das hat auch mit der Verbindung Horizon TV nichts zu tun.

Es liegt am Software-Update auf GIGA TV.

Das ist einfach grottig.

MfG

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Sigi-DD — Mon, 24 Oct 2022 11:58:26 GMT

Hallo Special_K,

unter der UM-Software gab es 3 Varianten in denen die HZ-Box genutzt wurde. Ich habe Dir einen Beitrag in den Anhang gelegt, in dem die Varianten beschrieben sind. In welcher Variante wurde Deine HZ-Box vor dem Update genutzt? Hast Du auch noch einen Router in Deinem Haushalt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Special_K — Tue, 25 Oct 2022 13:40:48 GMT

Hallo Siegmar,

bei ist es Variante 3, die Horizon-Box wird zum Fernsehen verwendet aber das Internet und die Festnetz Telefone laufen über einen externen Router.

Viele Grüße

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Sigi-DD — Thu, 03 Nov 2022 21:12:49 GMT

Hallo Special_K,

dann sollte man den internen Router der HZ-Box abschalten und auch die HZ-Box über Deinen externen Router mit der HZ-Box verbinden. Da kann Dir hoffentlich die Anleitung aus dem Anhang helfen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

TJHooker — Wed, 26 Oct 2022 16:19:40 GMT

hallo zusammen haben auch das "wird geladen" problem nach dem ich den Standyby mode auf hoch gestellt haben geht es besser aber würde auch geren testen wie es sich verhält wenn ich den Router abschalten habe eh eine gesonderte BOX für Tel und WWW.

PS habe versucht die HDD zu Clone leider meldet die geclonte das estwas mit der HDD nicht stimmt und Formatiert werden muss kann es aber nicht bestätigen.

Erinnner mich an das es eine Tasten Kombination gibt auf der Fernbedienung oder am gerät um die Software neu zuladen aber kann mich nicht mehr daran Erinnern

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Sigi-DD — Wed, 26 Oct 2022 19:45:16 GMT

Hallo TJHooker,

@TJHooker schrieb:

hallo zusammen haben auch das "wird geladen" problem nach dem ich den Standyby mode auf hoch gestellt haben geht es besser aber würde auch geren testen wie es sich verhält wenn ich den Router abschalten habe eh eine gesonderte BOX für Tel und WWW.

dann lade Dir doch die Anleitung herunter und versuche es.

@TJHooker schrieb:

PS habe versucht die HDD zu Clone leider meldet die geclonte das estwas mit der HDD nicht stimmt und Formatiert werden muss kann es aber nicht bestätigen.

das wird mit den meisten Programmen nicht funktionieren, wenn die nur Windows Festplatten erkennen können. Die Rekorder haben vermutlich ein Linux System und die Daten sollen verschlüsselt sein. Sie sollen nur auf der Box abgespielt werden können mit der sie aufgenommen wurden. Es wird also nicht viel bringen die Festplatte zu Clone.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box: Dauermeldung „wird geladen“

Moni74 — Mon, 31 Oct 2022 22:51:46 GMT

Bei mir das gleiche. Seit 14 Taen kein FERNSEHEN über Box, trotz Techniker, der auch das Problem nicht lösen konnte.